Ходим с мужем переодически в это заведение,нам нравиться кухня,а вот обслуживание ужасное... Ооочееенннььь долго все!

Это просто ужасное место! Худшее, что мне доводилось видеть! После салата сидели 50 минут с пустыми тарелками, в ожидании горячего, хотели уже уйти, да были голодны! Официантке одна - ничего не успевает, половину не понимает, если претензии - морда кирпичом, менеджер сидит в компе, да чаёк попивает, ему ваще пофиг всё. Отвратительно, да еще за такие деньги! В Макдональдс и то лучше! "Спасибо" Диван за испорченный вечер. Заинтересованные лица хоть в курсе, что там твориться или и так доход приносит?!

Мне в этом заведении очень понравилось! Узнала я о нем от своего знакомого, который его очень долго расхваливал. Решила увидеть все своими глазами. Безумно понравился интерьер. Приглушенный свет, уютные диванчики - то, что нужно осенним вечером. Меню - глаза разбегаются, очень долго не могла сделать выбор, но в итоге он оправдал мои надежды! было безумно вкусно! С удовольствием буду периодически туда заглядывать! Единственный минус - долгое обслуживание. Но когда цель - приятно провести время в уютном местечке, это не напрягает. Рекомендую этот ресторан!

Были на днях всей семьей, пришли в ужас от обслуживания и жратвы которую нам принесли, помимо того что мы ждали минут 50, пока нам все принесли, так еще и курицу принесли неощипанную,и шаверма не была похоже на шаверму. Потом мы долго пытались кого нибудь позвать старше официанта,так и не дождались. Пришлось написать отзыв в жалобную книгу! Ужасно!! Все просто ужасно!!!! Больше не пойдем никогда!!! Кстати цены не оправданы!!!

Здравствуйте. Недавно посетили с друзьями это заведение, для первого раза неплохо. Скажем так рестораном его не назовешь. Но перекусить чего нибудь домашнего можно, если не обращать внимание на официанток и интерьер. Заказали, принесли минут через 30 вкусно. После того как поели минут 15 у нас на столе стояла грязная посуда, нажав на волшебную кнопочку пришла другая официантка с удивлённым лицом-мол зачем потревожили...? Убрала.
Могли бы зал для не курящих сделать по уютнее, а то как проходной двор(((((

Перед тем,как идти,посмотрела отзывы...ну в общем не очень положительные.За то,когда пришла,все понравилось.
И напитки быстро принесли,и еду минут за 25 приготовили,а нас было 5 человек и заказ был большим.Посидели душевно.Обязательно пойдем еще:)))

Интерьер весьма и весьма потрепанный.
Меню разнообразное, но все, что мы заказали (паста, крем-суп, суши) - было совершенно не вкусное, переперченное, недоваренное и проч.
Обслуживание шустрое и приветливое - за это плюс.
Единственное более-менее прилично приготовленное - коктейли.
По вечерам в выходные играет ди-джей.
Не понравилось. Больше не пойдем.

О "Диване" скажу кратко, почти без оценок.
В своем районе как-то мы обычно никуда не заходим, потому "Диван" посетили не так давно (зимой) - дважды! Но, друзья мои, честное слово, я думала, что я побывала в двух разных заведениях. Польстились мы на мохито, апельсиновый, алкогольный. Жуть как вкусно - в первый раз, и невнятная водичка - во второй. Настолько невнятная, что я, человек, в принципе скромный, попросила хотя бы долить рома - настолько водянист и безвкусен был недешевый, в принципе, коктейль. Убило наповал. Когда еще там появлюсь - не знаю.

Дорогие друзья, вот уже год мы с другом отдыхаем в данном заведении. За это время нам удалось попробовать очень многое из меню и оценить качество обслуживания в Диване. Попытаюсь быть максимально краток и начну, пожалуй, о минусах:
1. Официанты очень часто меняются, создается впечатление, что у девочек нету стимула работать, а это проблема, большая проблема высшего руководства. Очень жаль, у вас были отличные официанты в свое время, сейчас конечно тоже ничего, но немного не то.
2. Моют пол в самый аншлаг таким образом, что один раз я упал на коленку, он реально скользкий. Ты идешь, а тебе перед ногами натирают, как в кёрлинге каком-то блин.
3... читать полностью ». Некоторые чайники ужасные, сначала чай на стол и только потом в кружку.
4. Приборы уже старые, когда смотришь на свет, видны многочисленные царапины, которые прямо говорят о том, что уже не один год с них кушают и менять пока не собираются. Это не дорого для места такого уровня, как Диван.
5. На одной из страниц меню, на левой половине сверху нашел ошибку, точно не помню какую, но если постараетесь - найдете.
6. На моей 30% карте скидок сзади написано "тел.:" а надо "тел:", ни в коем случае не пытаюсь научить вас русскому языку, просто это опять же не солидно.
7. Паста "Русский Стиль". Дело не в том, что я терпеть не могу Итальянцев, просто это название какое-то не то, оно раздражает. Это как Новый год у Санта Клауса, понимаете меня? Почему не макароны "Русский стиль", ну или на крайний случай макароны с подливкой(соусом)"Русский Стиль"? Паста "Русский стиль" это ужасно, в россии должны быть макароны. Разумеется, это очень вкусно, если не обращать внимание на название.
8. До недавнего времени чай очень быстро остывал в чайнике, например если сравнить с соседним "Гнездом", где литр чая можно пить долго, сейчас вроде все хорошо, надеюсь это не единичный случай.
9. Шаверма в любом её проявлении - это НЕ ваш стиль, друзья.
10. Приходим вечером, дальний зал закрыт почти всегда. Я так понимаю, что обслуживать его некому(см. пункт 1). Либо, что гораздо хуже, девочкам трудно убирать и обслуживать там столы.
11. Была такая штука, что в меню не хватало листика с самым вкусным, пришлось взять другое меню :)
О минусах вроде бы всё. Теперь плюсы:
1. Не помню ни одного блюда, которое бы мне не понравилось. В Диване, дорогие мои, готовят вкусно, это правда.
2. Мне нравится качество обслуживания. Опять же, это не Строганов Стэйк Хауз, это не Эскалибур в самом расцвете сил, это обычное кафе с хорошим обслуживанием. Хорошо, когда вас знают, для этого не надо быть жлобом, а надо оставлять чаевые. Гарантирую вам, что вас запомнят и будут обслуживать достойно.
3. Мне нравится доброе приветливое лицо женщины в гардеробе.
И последнее, "без номеров". Дорогие мои, до тех пор, пока у вас будут работать такие менеджеры, как Александра(надеюсь я правильно прочитал имя) я буду ходить к вам всегда, даже когда буду сыт. Потому как неописуемая красоты этой девушки сводит меня с ума. Это так прекрасно, когда красивые люди вокруг тебя, где бы вы не находились. Александра - это большой плюс Дивана ко всем тем дипломам, которые я у вас видел. Спасибо.


« cвернуть

Уважаемая,Маха!мы учтём ваши пожелания!
а насчёт незакрытой двери на кухню-там же есть специальные шторы,которые в свою очередь закрывают кухню от посторонних глаз и удобны в использовании,ведь ,когда официант выносит по 3 ,ато и 4 тарелки,я думаю не очень удобно было бы ещё искать человека,чтобы открыли дверь!((а ведь гости хотят видеть свой заказ ,как можно быстрее.Но мы учтём и эту просьбу и постараемся рассмотреть все предложения по этому поводу!
самое главное,чтобы вы объясняли свои пожелания и остались довольны от прихода в наш ресторан в следующий раз=)
с уважением,ресторан "Диван"!!!

В данное заведение я была приглашена на встречу одноклассников, потому о качестве и изысканности кухни в ресторане "Диван" мне трудно судить. Ела и пила я мало, в большей степени общалась с друзьями которых давно не видела.
Начну с того, что понравилось: улыбчивые девочки - обслуживающий персонал, достаточно большие залы с приличной вытяжкой, сносный кофе и десерт, большое количество дипломов на стене у выхода о завоеванных наградах на различных конкурсах.
Что не понравилось: обслуживающему персоналу не хватает опыта в общении с клиентами, как писали многие участники, официанты забывчивы и не поворотливы... читать полностью ». Меня поразило, что мероприятие нами было заказано на 20 и более человек за ранее, а обслуживала нас всего одна официантка. Кофе и десерт мне принесли после 3-его напоминания через 30 минут. Размещались мы в зале который располагается рядом с кухней и каждый раз выходя курить на улицу и возвращаясь в зал я наблюдала через не закрытую дверь что происходит на кухне, данная картина оставила не самое приятное впечатление. По моему мнению, кухня это святое место любого ресторана, куда не позволено заглядывать клиенту, если только в особенных случаях.
Подводя итог под всем вышеизложенным могу сказать, что ресторан "Диван" не произвел на меня должного впечатления. « cвернуть

Поход в "Диван"
Супер место
Зашли сразу меню дали, заказ приняли и на этом хорошие впечатления закончились(
Минут за 10 нам принесли пиво(не совсем похожее на темную крушовицу). Пиво не долили только в один бокал))) после деликатного вопроса, долили)))
Девочка оказалась глуховата и принесла не по соточке а по 50, со второго раза принесла еще по 50, но вот незадача НЕДОЛИВ в одной рюмке. Девочка убегает в расстроенных чувствах и о Радость приходя с администратором, а она о радость с мерным стаканом(хотя там на глаз видна разница) и делает супер предложение "МЕРЯЙТЕ", ну делать нечего меряем, 40 за место 50... читать полностью ». И тут коронная фраза "ОТПИЛИ! я 50 наливала" не понятно только где же бармен и почему администратор на розливе?
История могла продолжиться, но нам принесли еду:
1 Солянка (со слов друга) говнецо, но слава богу мало-мало-168р.
2 Салат Цезарь Состав: 3 "Крупных куска" куры, листья салата(не порванные и даже не порезанные), и куча сухарей(вобщем не эстетики не вкуса)-228р.
3 Пельмени собственного производства (куплены в окее притом дешевые) -188р.
Рассчитывался картой visa минут 10 после чего подошла девочка и попросила ввести пин код(
Когда подошел к кассе оказалось, что платеж прошел.
Извинений я не услышал.
Вот так мы с другом сходили в "Диван" « cвернуть

нет, близость этого заведения манит, но почему официанты тааааааааакие мееееееееедленныееееее???

Не понравился интерьер , официантка и грязные столы. Суши очень вкусные. Обслуживание очень медленное. А счет так вообще несли пол часа!!!! Очень долго не принимал аппарат кредику. В результате долгого ожидания все хорошие впечатления от заведения померкли!

Ужасный менеджер Елена,не могла пол часа разабраться с моей картой скидок которая почему то была заблокирована,хотя я ещё совсем не давно ею пользовался,а блокировку мне объяснили так:ЧТО ДИРЕКТОР блокирует карты,только я так и не понял зачем,ведь Лена-менеджер не смогла мне толком это объяснить..... читать полностью ».короче из-за этого ньюанса я опоздал на важную встречу и+ пробыл в плохом настроении остаток дня!!!!!!!!!!!И я забыл об обслуживание,потому что его как такогово не было!!!У меня принял заказ,какой-то волосатый неопрятный мальчишка,жуя жвачку он повторил заказ,через 7 мин мне приносят эспрессо,которое я желал выпить после еды,и я вятно сообщал об этом официанту!!!!!!(НЕ ЖУЯ ЖВАЧКУ!!!!!),но это ещё не всё....мисо с угрем мне принесли остывший,при этом забыв приборы,которые несли ещё минут 5!!!!!Единственное спасибо повару,паста с морепродуктами была превосходна!! « cвернуть

Были там с мужем несколько раз, очень понравилось. Для нас такое кафе - идеальный выход: я люблю японскую кухню, муж - итальянскую. Поэтому, если мы идем есть пиццу, уступаю я и остаюсь не очень довольна, а если идем в суши, недовольным остается он. А в Диване у нас есть возможность одновременно вкусно поесть, никто не в обиде. Да, по сравнению с другими японскими ресторанами, готовят здесь достаточно быстро. На столике есть кнопка вызова официанта, так что ждать счета нам не приходилось долго. Интерьер интересный, вполне уютно.

Попал случайно в это заведение, чему очень рад. Предыдущее сообщение, видимо, писал, какой-то критик. Ну, у него работа такая - критиковать)). На самом деле заведение очень достойное. Персонал, конечно, немного страдает, но это дело наживное. Интерьер достаточно интересный, много залов, в одном даже есть караоке. Видел диджейскую установку, находится она в зале для некурящих, по-моему неплохой ход. Итальянская, японская и европейская кухня предоставляет выбор любому пришедшему, на мой взгляд. Кстати, на входе, спросив у бармена с бородкой, есть ли у вас кальян, он ответил, что у них есть всё, улыбнуло... читать полностью ». По поводу кухни, я не очень привередлив к еде, ем практически всё! Мне понравилось, было вкусно! Единственное, долго ждал! Но я в принципе не торопился, поэтому ничего страшного! Туалет нормальный, моя попа не пострадала! Кстати, контингент очень разнообразен, от молодежи до людей преклонного возраста, редко встретишь такие заведения! В общем, мне понравилось, а выводы делать вам!!! « cвернуть

Помойка. Бррр. Уберите детей от мониторов! Я предупредил. Буду нецензурить! Давненько я так не попадал. И так погано не тратил тысячу.
Дверь закрыта. Ищу в и-нете (здесь могла быть реклама wap и pda портала allcafe) телефон , звоню от входа "Нет, мы работаем!". С третьего раза смогли открыть изнутри "это ветер так захлопывает!". Ветра то нет, денек прекрасный, похоже нет и возможности вызвать слесаря. Началось ...
В туалете реальный срач. И это не "плохие гости", это в пон. днем, ДО гостей... читать полностью ». Оторванная задвижка с вывинченными винтами, корзина с крышкой стоит, почему то, на полке, а ведь, что бы ее открыть надо нажать педаль! Что сделать не возможно. Крышка унитаза заляпана *****, бедные дамы, это Вам не 8 марта праздновать, а крышка бачка вообще лежит отдельно. Обнажая ржавое нутро, с такой водой, что страшно! И что бы слить, надо трогать ручку. Продолжать? По сравнению со свежей мебелью в зале – просто пи**ец. Если бардак в туалете, то он и во всем? Я настроился на смерть, написал и послал завещание по электронке, как минимум на отравление и отменил встречи на завтра. На одном из столов бутылки масла и бальзамико без пробок. Воруют? Контингент? Ну и крошки на диванах, на полу. Похоже, уборка тут редкое дело. Не сегодня, точно.
Официант лихо принимает заказ без блокнота - посмотрим. Прошло 15 мин. Ничего. Праздношатающаяся девица (Буздуган Т.) спрашивает: «Вы кого то ждете?»
Да я заказ уже сделал! Удивление и поспешный уход.
Пи**ец! Прошу хоть чай принести, про который официант-запоминайка спрашивал "вам сразу?-СРАЗУ!". Минут пять гремит посуда за спиной - повторю, единственная посадка в двух зальчиках! Принесли. Нормальный чай, с чашками дайнеси, правда, рисовая ген ман ча (90). Про влажные салфетки, понятно, нет и речи. Как и про подставки под палочки. Приехали суши - набор единственный, простой (350), далее все специфические типа «семь!!! острых с лососем и ...» 760 и выше - четыре самые простые суши и тонкий ролл с лососем. А еще написано "заказывая набор вы экономите ... ". Не может же простой, тонкий ролл стоить 200? Нормальный рис, нормальный размер. Только отвратительный угорь – точно такого не ел - по вкусу, как жесткий, резиновый кальмар и совсем поразившее наличие в наборе масляной рыбы холодного копчения!!! Чуть не упал с дивана! Не ждал. Вместо острых, заказанных дополнительно, принесли ... горячие. Я не люблю вообще такой сурогат. Так и вкус - мягко говоря ... пересоленные. Редко, да почти никогда, не беру "запеченку", возможно так и надо? Но, есть очень сложно. Самое смешное, афисянтка на середине сушей начала спрашивать (впервые в моей жизни!) "Может вам еще сушей сделать?". Взял себя в руки и сказал "нет", вместо "НетнетнетнетШефтольконеэто!". Как ни странно, потом приехал мисо. Ничего криминального, только запоминается гриб во всю миску! Отсюда и не обычный вкус. Приехал стейк (290). Наверное его режут палками, но я начал нагло "домагиваться" приборов. И, приборы - самое хорошее в этом кафе - зажатая в кольцо тканевая салфетка с вилкой внутри. Красиво, и, вот и тканевая салфетка, оказывается. Черный, обезвоженный кусок мяса. Кошмар. Вернее, мрак. Как черт. Еще режется, но уже далеко не велл данн. Промелькнула мысль - может его втихаря облить чаем , что бы проглотить было не так сухо. За год, после «Пиво и мясо», худший кусок мяса. Кто там пишет «суховат»? Ребяятаа!
За последней тарелкой так ни кто и не вышел. Через десять минут пошел к стойке - там пять человек. Попросил счет. Кивнули трое. Ответственные работники? Вернулся, сел. Жду. Никого. Через пять минут, напялил куртку, пошел к стойке. Стоят две девки – болтают. СЧЕТ!!! Хорошо, что не отошел, ждал, пока выдаст. Вопрос про карточку скидочную. В счете, конечно, острые суши. Значит, запомнил первый афисянт правильно, это кухня глючит. За последний год так долго, в столько приемов, счет в заведении с единственным гостем, я не просил.
Дешевые БЛ, не стыдный интерьер, фирменная упаковка палочек, понятный сайт, масса «программ лояльности» на любой выбор - девушкам коктейль, мужикам пиццу, именинникам шампанское в бутылке», а для компаний важно - и европа и япония вместе. Вдруг кто то не ест сушей. Совсем не нашел лапши, только «итальянские» пасты. Но, большего комплекса признаков «помойка/брр», в одном месте и сразу, не было давно. Ведь, судя по чеку «Ресторан». « cвернуть