1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Банкетный зал «Империал-холл»/
  4. Отзывы о банкетном зале /
  5. Отзыв о банкетном зале «Империал-холл»
Банкетный зал «Империал-холл»
Адрес
пр. Ленинградский 37
 Аэропорт
 Динамо
Аэропорт

Средний чек

2500  (без напитков)
2500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Под заказ
Сегодня под заказ
Банкетный зал
0.0
Мало отзывов
0.0
Мало отзывов

Отзыв о банкетном зале «Империал-холл»

O
O написала о банкетном зале «Империал-холл» 20 декабря 2017 в 01:09
Новичок
1 отзыв 0
Кухня1
Интерьер3
Сервис1
1.7
интерьер, вместительность
Руководство, сотрудники, еда, организация, обслуживание, отношение к людям, вентиляция (нет окон)

Праздновали свадьбу в августе 2017г. По рекомендации тамады, выбрали данное заведение. Очень пожалели. Цены не соответствовали качеству еды, организации и обслуживанию. Начну по порядку: 1.При первом телефонном звонке, стоимость аренды зала была меньше. При встрече, управляющая Оксана сказала, что менеджер ошибся. Когда дело дошло до составления договора, т.к.не было пустого шаблона договора, при мне открыли заполненную форму, в которой стояла стоимость, озвученная первоначально по телефону. Из-за этого, мне сделали "скидку". 2. За две недели до свадьбы нам предложили заплатить 30000 за аренду стульев (500 рублей за каждый)!!. Для понимания, нигде не было информации об этом. Ни в договоре, ни в файлах, присланных сотрудниками. Сошлись с управляющей на 10000руб. 3.Президиум молодоженов не украсили так, как обсуждали до мероприятия. 4. На стол молодоженов не поставили специальные бокалы. Они пролежали весь вечер в коробке в холле ресторана, забытые сотрудниками ресторана на фуршетном столе. 5.На торт не поставили статуэтку молодоженов. 6.Т.к.салюты запрещены, были куплены шарики, которые должны были запустить с гостями. Шарики так и остались в кабинете управляющей...нам предложили забрать их в другие дни. 7.Вскрыли весь алкоголь, которого было с хорошим запасом. Гостей было значительно меньше и пили совсем мало. Была жара. Пришлось почти все оставить в ресторане. Сотрудники ресторана аргументировали, что в договоре не написали "не открывать все сразу". 8.Когда на одних столах заканчивался хлеб или ВОДА, официанты не делали перемещение с других столов и не сообщали о завершении позиций. 9.Горячее подали холодным. 10.При составлении меню, управляющая просила заказывать больше блюд, чтобы еды было много весь вечер. Говорила, что холодные закуски не убирают до десертов. Вранье. Уносили 11.Обслуживание официантов не понравилось. Часто гости оказывались без налитых напитков. Чай разнесли, когда все гости сьели торт. 14.Комната для переодеваний, которая находится в зале, была забита стульями. В связи с этим, мне пришлось переодеваться во второе платье в грязном помещении непонятного назначения за сценой. 13.Данная компания не находится по юридическому адресу. В предоставлении акта выполненных работ нам отказали. 14. Договор подписывает управляющая, которая не имеет права делать это. 15. Я не рекомендую это заведение. Если все же соберетесь, прописывайте все пункты в договоре. Фиксируйте не только свои пожелания, но и штрафные санкции за все нарушения. Этому ресторану плевать на людей и испорченные праздники.