Общая оценка
Самая ужасная Шоколадница в округе! Сели за стол - оказался липким! Попросили протереть - официант вонбчей тухной тряпкой размазал грязь. Запах - как будто мышка сдохла и ее найти не могут!!! Позор для всей сети
Раньше было хорошо. Официанты были толковые, порции больше, еда вкусная. А сейчас - мебель обшарпаная до ужаса, страшно смотреть; официанты меняются постоянно и такие бестолковые, кофе попросили принести в конце, после еды, принесли сразу, пообещали сделать свежий в конце, в итоге подогрели его в микроволновке, жесть; порции всё меньше и меньше и еда уже не того вкуса. Вобщем чахнет кафе. Очень жаль!!! Мы ходили очень часто, а теперь желания нет.
Три раза была тут. И три раза мне заказ выносили минут по 40, причем два из них - это ланчи и ужины, которые в принципе все в заготовках быть должны. Посадка никогда полная не была.
Сегодня произошло что то не очень приятное. Время около 20:00. В зале стола три максимум, из сотрудников вообще никого. Ну, думаю, ладно. Просидела минут пять - никого нет. Отсканировала куар, на сайте нажала на кнопку вызова персонала. Тишина. Минуты через три бармен вальяжно встает из-за стойки (не знаю что он под ней делал, но так как активно тер глаза, а потом напитки готовить начал, явно не работал). Обвел взглядом зал, увидел, что я смотрю на него. Реакции ноль. Потом соизволил пойти в их подсобку, или где они там сидят, видимо сообщил официантке, что ее как бы тут ждут. Лениво, нехотя, пошла к стойке, потом ко мне. Три года проработала официанткой, и если бы управляющий увидел, что зал пустой - мало бы не показалось всем. Заказывать ничего не стала, молча ушла. Больше не вернусь. При такой конкуренции на районе такое непозволительно.
Надеюсь, возьмут эту ситуацию на контроль.
Посещала 26 октября.
Кофе, кстати, всегда пережаренный.
В шоколаднице вкусно и аппетитно. Минус огромный, у них фишка, что 10 лет назад, что сейчас, ждёшь официанта по 15-20 минут.... Они несут меню плюс потом ещё ждёшь заказа 30 минут.... И счёт ещё 15 минут.... Руководство обратите внимание на обслуживание гостей.... Рыба гнеет с головы
Директор заведения - отсталый ребёнок неспособный в конструктивный разговор.
Видел как это существо общается с персоналом и понял что в детстве его явно роняли
Еда, как и во всех шоколадницах неплохая, в остальном просто ад. Ходил сюда на протяжении года; всегда все было отлично. С недавних пор(последние 2-3 месяца) обслуживание отвратительное. Чтобы дождаться официанта. с меню нужно прождать минут 10, чтобы дождаться свой заказ не меньше 40) работаю рядом, было удобно сюда заходить на обед. Больше не приду!
Что случилось с этой шоколадницей?
Любили с мамой заходить сюда между делами на ланчи и ужины. Сегодня обслуживание повергло нас в шок. Во первых нас никто не встретил и не предложил место. Зал был почти пустой поэтому мы справились сами.Чтобы нам принесли меню мы прождали 20 минут!!! А потом про нас вообще забыли. Через 15 минут мы уже голосом окликнули официанта чтобы он отвлекся от телефона и подошел к нам, но мы бвли проигнорированы. Кстати соседний от нас стол за все эти 35 минут которые мы находились, не был убран от прошлых гостей. Там осталась чашка нетронутого кофе. Есть предположение сто человек как и мы просто не дождался и ушел!
Когда мы уходили нам вообще никто ничего не сказал. Не извините ничего. Просто отвратительное обслуживание
Заказывали доставку в данном заведении .
Остались крайне не довольны . В блинчиках была ужасная , очень солёная , заветреная рыба . Кушать данное блюдо не стали .
Отвратиьельное медленное обслуживание, ожидали основные блюда больше получаса. Сказали вино и сыр, вино принесли сразу, сыр только через 20 минут и то, после того, как уточнили, где он (очень же долго сделать нарезку сыры и высыпать уже колотый сыр в мисочку). При этом мы заказывали пармезан и доп блю, нам БЕЗ СОГЛАЗОВАНИЯ принесли пармезан и бри (почему с нами не обсудили замену блюда - не понятно). При этом очень много блюд не в наличии, для пиццы вообще нет специального аппарата (хотя она есть в меню, спрашивается - зачем? Чтобы посетители выбирали пиццу, а потом еще столько же выбирали новое блюдо?). Листья салата оказались вялые в Цезаре. Официант медленно обслуживает и вообще не клиентоориентирован. Все блюда принесли в разное время, когда обычно должны приносить всем гостям вместе, чтобы никто никого не ждал. В итоге пельмени для маленькой девочки не принесли только через 45 минут. Это же так сложно сварить пельмени! Не кафе, а сплошная трата времени. Пришли хорошо отдохнуть, а в итоге ушли разочарованные. Спасибо за потраченное время и деньги!
Суббота, зал полупустой. Один официант. Время ожидание приема заказа 20 мин. Готовность кофе от 30 мин!!!!
Клиенты приходили и массово уходили.
Скопируйте ссылку и отправьте ее друзьям