1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Baden Baden»/
  4. Обсуждение ресторана/
  5. Запись о Ресторанном комплексе Баден-Баден
8.1
Отлично
8.1
Отлично

Запись о Ресторанном комплексе Баден-Баден

skw2009
skw2009 написал 30 июля 2014 в 23:41
Ценитель2 отзыва 2
Кухня
Интерьер5
Сервис1
3.0

Пришли с женой отметить ребенку день рождения... Остановились у группы официанток (5-6) человек, никто никакого внимания на нас не обратил, был веселый разговор, подождали некоторое время, но видимо, здесь не принято встречать гостей. Большое спасибо лысоватому дяде, который указал официанткам, что типа, пора работать. Неприятно совсем, ну да ладно, прекрасный летний вечер. Тогда нас заметили и проводили на летнюю веранду. У жены аллергия на алкоголь, мы взяли с собой бутылку безалкогольного шампанского, (да и ребенку рановато), предупредили об этом официантку, получив согласие и заверение в том, что альтернативного напитка у них купить невозможно. Сделали заказ - закуски, салаты, шашлык, текила (для себя любимого), морс. Но не тут то было! Подошел молодой человек,,который указал на недопустимость нашего аморального поступка - свое незя! И более никого ничего не интересует, а то что заменить нечем, это не его проблема! И вот представьте, нас выставили!!!
При этом цинично пожелав ребенку счастливого дня рождения! Хотите вспомнить советское быдло- милости просим! Руководству рекомендую погуглить словосочетание "ресторанный бизнес", хотя это вряд ли поможет. Невероятные приключения!

  • Баден Баден
    Баден Баден  → skw2009 1 августа 2014 в 15:31
    Ресторатор, Baden Baden0 отзывов 6

    Уважаемый skw2009,
    Благодарим Вас за посещение нашего ресторана и за то,что обратили свое внимание на работу персонала при встрече гостей. Мы дополнительно проведем работу над ошибками с хостес.
    Что касается своих алкогольных и безалкогольных напитков, а также продуктов питания, то в нашем ресторане, как и в подавляющем большинстве других, приносить их с собой и употреблять не разрешается.
    Если у Вас было желание посетить наш ресторан втроем и отметить день рождения ребенка, и существовало какое-либо ограничение по напиткам, Вам следовало заранее обратиться к нам, и, вероятно, мы смогли бы найти варианты решения проблемы.
    Так как линейным сотрудникам предписано самостоятельно не делать замечания гостям (в том числе и по поводу принесенных напитков), к Вам обратился заместитель управляющего с требованием убрать шампанское. Следует заметить также, что отсутствие альтернативы выбора не является основанием для того, чтобы принести с собой свои напитки и продукты питания в ресторан, и действия сотрудников в данном эпизоде соответствовали принятым стандартам.
    Надеемся, что следующий Ваш визит в Баден Баден принесет только положительные эмоции.
    Добро пожаловать!

  • Игорь Федорович
    Игорь Федорович  → skw2009 18 декабря 2014 в 07:46
    Участник0 отзывов 2
    Комментарий удален редакцией