Рейтинг ресторана

8.3

Отлично
Рейтинг ресторана

8.3

Отлично
кухня 8.0
интерьер 9.4
сервис 7.4
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Бахрома №1»

8.0
  • интерьер 9
  • кухня 9
  • сервис 6
  • Разнообразное меню; вкусная еда; приемлемые цены
  • Обслуживание

Праздновали юбилей моей девушки 01.05.2016, предварительно забронировав стол на 12 человек. "Недопонимания" начались еще на этапе бронирования. В ресторане очень интересным способом налажена консультативная работа с клиентами: любой вопрос требует так называемого уточнения, которое выражается в десяти минутной паузе на том конце телефона и четными обещаниями перезвонить абоненту после уточнения вопроса. Итого: три простейших вопроса (возможность брони специально отведенного банкетного зала; наличие живой музыки в день бронирования; разрешение принести праздничный торт непосредственно в ресторан) обрабатывались администрирующим персоналом по однотипной схеме - тщетное обещание перезвонить в течение получаса. Обратных звонков во всех трех вышеперечисленных случаях не состоялось. Итак, наступает заветная дата банкета. Столы были накрыты и составлены должным образом, но договоренность о наличии собственного праздничного торта, видимо, была реализована персоналом ресторана по-своему: торт принести разрешили, а разместить на короткое время в холодильнике - отказались. На мои тщетные попытки беседы с официантом, барменом и менеджером я получил отказ. Пару слов непосредственно об обслуживании: практические все гости (12 человек) заказали однородные блюда - шашлыки из баранины и курицы. Но, по непонятным никому причинам, о нескольких порциях шашлыка забыли, заставив нескольких гостей голодать и покинуть ресторан в виду личной необходимости. Администратор, в ответ на негодование, пообещала не учитывать приготовленные с опозданием шашлыки в конечном варианте счёта. Но при проверке чека стало очевидно, что обещание сдержано не было. В целом, ресторан хороший, расположен рядом с домом. Хорошая атмосфера, вкусная и разнообразная кухня. Но приятные впечатления от времяпровождения портят никудышний администрирующий персонал и некоторая аморфность женской половины официантов.

Ваш комментарий