Barashki
Ресторан
7.1
Хорошо
7.1
Хорошо

Отзыв о ресторане «Barashki»

Наталья
Наталья написала 9 февраля 2016 в 09:47
Новичок1 отзыв 5
Кухня3
Интерьер4
Сервис1
2.7
не обнаружено
все одни сплошные минусы

Будет много текста. Потому что промах был не один, а целый ворох. И это при моей непредвзятости и обычной непривередливости к такого вида заведениям. Свой День Рождения решила провести в ресторане "Барашки", так как мне он казался довольно красивым и приятным для праздника. Весь год мечтала отметить именно там. Решив, что праздник должен быть подготовлен заранее, пришла в "Барашки" за две недели до события, чтобы иметь возможность выбрать именно тот стол, который мне понравится. С помощью девушки администратора был выбран стол и был внесен депозит в размере 8000р. К началу праздника мной была заказана услуга предварительной организации накрытия стола - когда мы с гостями придем к назначенному времени, нас должны были ждать наборы суши-сетов. Так же я заказала услугу праздничного выноса торта с поздравительной надписью и бенгальской свечкой. В День Рождения, придя с гостями к назначенному времени, назвав свое имя для определения брони, нам с гостями было сказано, что наш стол свободен только до девяти вечера, а дальше там будут сидеть другие гости. Видя наше искреннее изумление, они сообщили, что уточнят информацию и повели нас к столику. Стол оказался не тот, что я выбирала при оплате депозита и бронировании. За столом, выбранным мной для празднования Дня Рождения сидела другая компания. В попытках доказать, что бронировался другой стол, и что ко всему прочему были внесены деньги в качестве депозита, было потрачено около десяти минут. После чего нас с киислыми лицами попросили показать в качестве доказательства чек. Чек, к счастью я сохранила. На чеке был указан номер стола, а так же информация о внесенных 8000 рублей. Администратор, извинившись, и объяснив весь этот бардак, СМЕНОЙ РУКОВОДСТВА, пошла вести переговоры с компанией за "нашим" столом. Компания, согласившись, ушла. Сев за стол, стало понятно, что никаких суши-сетов нам не сделали. Что все, что я заказывала заранее - отсутствует. Как и бронирование стола. Как и праздничное поздравление со свечей и тортом. Администратор снова извинилась и пообщелала, что наши заказы будут приняты в первую очередь. В качестве небольшой моральной компенсации была предложена бутылка вина. Нам принесли вино, и удалились. Спустя 20 минут меню так никто не принес. Мы снова обратились к официантам, попросили меню. Меню было принесено и свалено на угол стола. Одно на всех. Мы снова обратились к официантам и администратору, теперь уже с просьбой принести нам меню для каждого. В конце вечера мы оставили в ресторане довольно крупную для меня сумму (13000 на четверых). Надо упомянуть, что СЕРВИС включен в чек в размере 10 процентов от суммы. Если бы наш "великолепный", благодаря данному ресторану праздник, не был моим ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, мы бы настояли на исключении оплаты такого хамского сервиса из чека. Возможно, позвали бы главных менеджеров и устроили скандал. Но данное заведение, именуемое рестораном, и так уже полностью испортило и настроение и праздник своей безответственностью и наплевательским отношением. Если кто-то хочет что-либо отметить в этом волшебном ресторане, НЕ СОВЕТУЮ. Не факт, что ваш стол и заказы будут вас ждать . Не факт, что вас не попросят уйти посреди вечера, потому что этот стол был забронирован кем-то другим.