Ресторан «Бричмула»
Адрес
пр. Комендантский 13
 Комендантский Проспект
 Комендантский Проспект

Средний чек

1500  (без напитков)
1500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Круглосуточно
Сегодня круглосуточно

Кухня

европейская, грузинская, японская, восточная
европейская, грузинская
и ещё 2 кухни
7.8
Хорошо
7.8
Хорошо

Запись о Ресторане Бричмула

Алексей Иванови
Алексей Иванови написал(а) о ресторане «Бричмула» 20 ноября 2013 в 01:29
Ценитель15 отзывов 10
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0

19.11.13. вечером с подругой зашел в Бричмулу поужинать и выпить бокальчик вина.
Вечер сразу же испортил официант, который принес 2 бокала вина и случайно ставя салфетницу, умудрился уронить эти бокалы. Вино разлилось по столу, на одежду и обувь, на диван, портфель, пиджак, которые лежали на диване. Стол был спаренный из двух столов. Вино капало на колени и обувь мне и моей подруге. Официант медленно (!) и непрофессионально (!) и недобросовестно (!) пытался ликвидировать последствия своих неаккуратных действий. Другие официанты и администраторы не пришли ему на помощь. Официант невнятно принес извинения и невнятно отреагировал на мое предложение пересадить нас за другой столик. Пришлось повторно просить пересадить за другой столик администратора-официанта, работающего при входе. Крайне медленно и неохотно для нас подготовили другой столик. Честно говоря было огромное желание встать и уйти! и больше никогда не приходить в этот ресторан.
Резюме: плохой сервис, неопытный и недоделанный персонал (нет команды), жадное руководство ресторана. Я не получил скидку или какой-нибудь приятный подарочный бонус за испорченное настроение и одежду в начале вечера. Вообще было очень мало извинений. Осталось неприятное впечатление от этого заведения. Действия, сервис, ценовая политика ресторана Бричмула (ресторанный холдинг Гинза Проджект) - не направлены на повышение лояльности у клиентов к сети ресторанов. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ РЕСТОРАН БРИЧМУЛА И ДРУГИЕ ЗАВЕДЕНИЯ ГИНЗЫ.
Собственниками ресторанного холдинга Ginza Project являются: ВАДИМ ЛАПИН, ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВ (+ пул инвесторов).

  • Полина Бриг
    Полина Бриг  → Алексей Иванови 3 декабря 2013 в 14:39
    Представитель, Бричмула0 отзывов 104

    Очень жаль, что из-за некорректной работы наших сотрудников у вас осталось такое негативное впечатление от прошедшего вечера! Позвольте что бы хоть не много исправить ситуацию, предложить вам оплатить химчистку и преподнести не большой комплимент от ресторана! Были бы вам очень признательны если вы оставите ваш контактный номер телефоны или свяжетесь со мной по номеру : 89119101560.
    И отдельное спасибо, за ваш отзыв, так мы сможем сделать нашу работу лучше!