Рейтинг ресторана

8.6

Отлично
Рейтинг ресторана

8.6

Отлично
кухня 8.5
интерьер 9.2
сервис 8.0
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан / бар
Buddha-Bar St.Petersburg

Запись о ресторане Buddha Bar

Julia.mxk, 11.02.2013 в 18:13
Участник

ПРОСТО УЖАСНЫЙ СЕРВИС
9 февраля у меня было день рождение, решила отметить в Будда баре. В пятницу днем позвонила и забронировала столик на субботу 8 вечера. И вот едим в субботу в такси, немного опаздываем и начинают звонить друзья которые уже приехали... Говорят, нас не пускают, говорят нет столика... Думаю, ну ничего себе, ну сейчас доедем и разберемся, столик точно забронирован, все должно быть хорошо.
Приезжаем...говорят, а ВАШЕЙ БРОНИ НЕТ. У нас ничего не записано.
И такая наглая девушка хостесс начинает мне говорить что у них все разговоры записываются и в базе нет даже моего телефоного звонка.
Достаю телефон и показываю звонок, естественно показываю телефон и время звонка.
Девушка кривит губы, говорит: ну да. Извините, Вашей брони нет и у нас нет свободных столиков. Ничем не могу помочь.
Ни извините, ничего.
И вот я стою, у меня стоят все мои друзья, гости, цветы, подарки. Ужасно неприятно. Пришлось срочно искать столик в другом ресторане.

Комментарии

  • 14.02.2013 в 14:52
    Julia.mxk
    Участник
    Комментарий удален редакцией
  • 01.03.2013 в 11:12
    Buddha-Bar
    Представитель, Buddha-Bar St.Petersburg

    Юлия, добрый день!

    Ресторан Buddha-Bar St Petersburg приносит Вам свои извинения за
    ситуацию с заказом столика 9 февраля 2013 года.

    К сожалению, все столики, подходящие для большой компании на 9 февраля
    были забронированы заранее, за несколько дней. В ресторане Buddha-Bar
    St Petersburg,
    как правило, очень сложно забронировать столик на пятницу или субботу
    за 1 день до посещения,
    к этому моменту столиков уже нет.

    Возможно, произошло недопонимание с телефонным оператором, и наша
    сотрудница недостаточно четко и ясно передала информацию о том, что все
    подобные столики заняты.

    Мы сожалеем о случившемся и надеемся увидеть Вас здесь.
    Надеемся, что комплимент от нашего шеф-повара при следующем посещении
    Buddha-Bar St Petersburg
    сможет сгладить неприятные воспоминания.

    С уважением,
    Руководство ресторана Buddha-Bar St Petersburg

Ваш комментарий