Ресторан «Chelentano»
Адрес
бульвар Октябрьский 5

Средний чек

1100  (без напитков)
1100  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 09:00 — 02:00
  • Пт–Сб: 09:00 — 06:00
  • Вс: 09:00 — 02:00
Откроется в 09:00
7.4
Хорошо
7.4
Хорошо

Всего 23 отзыва о ресторане «Chelentano»

Добавить отзыв

Общая оценка

7.4
7.9
Кухня
7.8
Интерьер
6.5
Сервис
17Положительных
3Нейтральных
3Негативных
  • Кухня10
    Интерьер1
    Сервис1
    4.0
    Единственный плюс - кухня, но и Ее официанты умудряются запороть
    Обслуживание ужасное, хамство везде, грязно, столы не протирают, чтобы заказать нужно упрашивать официантов принять заказ
    С момента открытия ходим в этот ресторан. Видели как меняется кухня, персонал, меню и антураж. На протяжении долгого времени любили и ценили это место за восхитительную кухню и уют. НО!! За последние полгода ресторан опустился до уровня простой забегаловки, типо Флоры в Пушкине. Ужасное обслуживание, остывшие блюда, вечная запара. Безумно расстроены, что любимое ранее заведение совсем не ценит гостей, а уж постоянных, тем более.
    • CheGroup
      Официальный ответ
      CheGroup → Гаран Анечка 11 июля 2017 в 11:10
      Участник
      Добрый вечер, уважаемая Анна! Мы благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Оставьте пожалуйста свой контактный номер, мы свяжемся с Вами для урегулирования вышеописанной ситуации.
  • Кухня7
    Интерьер7
    Сервис2
    5.3
    раньше они были
    ужасное обслуживание
    Решили провести семейный ужин в данном заведении,в центральном зале(нас было 4 человека). Двое из нас сделали заказ,остальные еще выбирали! Мы попросили официанта(имя на бейдже - Рик) подойти через несколько минут за остальной частью заказа!Официант не подошел не через 5 мин,не через 10 мин, ...15, ...20.Когда мы его всё-таки выловили - нам он сказал,что еще на кухню наш заказ не отдавал (прошло уже 25 мин) Мы попросили заменить данного официанта,и нам предоставили другого. Не буду устраивать писанину,свои блюда и напитки мы получили только в шестом часу (делали первый заказ в 16.00) Не могу понять,почему и напитки не могли принести раньше! Напротив сидела молодая пара,тоже очень долго ждали когда их обслужат - в итоге ушли так и не дождавшись.Вечер был подпорчен... До этого были несколько раз в данном ресторане - всегда нравилось обслуживание и еда!Сегодня же всё было кардинально наоборот! В данное заведение больше не пойдем и другим не советуем!
    • CheGroup
      Официальный ответ
      CheGroup → Олег 14 мая 2017 в 21:58
      Участник
      Уважаемый Олег, благодарим Вас за оперативный отзыв и конкретные замечания.
      Обязательно разберемся с персоналам - что за коллапс сегодня с сервисом - уверены, ребята не специально и не имели цель испортить Вам вечер.
      Пишу Вам в личные сообщения для урегулирования ситуации.
  • Кухня10
    Интерьер8
    Сервис3
    7.0
    Вкусная еда, летняя веранда, приятный интерьер, хороший кальян
    не справляются с большим количеством посетителей
    Когда заведение в выходной день заполнено, персонал не справляется совершенно. Не садитесь в дальний зал, вас там не найдут. Когда официантка принесла заказ, это было её последнее посещение нашего столика. Подошедшие позже друзья, так и не дождались меню. И даже, взяв его самостоятельно, ничего не заказали, т.к. никто не пришел принять заказ. Решив покинуть заведение, сходили в основной зал, попросили счёт, но по прошествии 15 минут, счет так и не появился. После чего, мы сходили второй раз и напомнили о себе, на данную просьбу уже наконец-то отреагировали. В период ожидания нами счета за соседний столик подсела пара, которая на протяжении минут 20-25 так и не получила меню. Из плюсов - любители кальяна останутся довольны, сам кальян хороший, кальянщик очень внимательный. Да и еда вкусная, но обслуживание как-то разочаровало. Возможно, мы попали в какой-то ну слишком загруженный день, нам не повезло, но впечатление испорчено, увы.
    • CheGroup
      Официальный ответ
      CheGroup → Ксения 15 августа 2016 в 15:25
      Участник
      Ксения, благодарим Вас за отзыв и конструктивную критику. Мы обязательно примем все возможные меры по сокращению времени обслуживания. Извините за ожидание и надеемся, что в следующее Ваше посещение все будет быстро и без задержек.
  • Кухня10
    Интерьер8
    Сервис10
    9.3
    Внимательное обслуживание
    Не увидел
    Были в ресторане с семьёй в выходной день, очень много народу я скажу, думали все ждать нам еды и официанта долго долго, но очень милая девушка Ирина оперативно появилась и мы очень вкусно покушали, поскольку нет ничего хуже голодных детей!! Удивило то что с таким количеством посетителей персонал очень вежлив и улыбчив! Так держать!! По поводу кухни добавлю: лучшие суши и том ям реально самый лучший в городе!!!!!! Вернёмся не раз))))) дождёмся только пока дороги доделают, а то с такими пробками это трудно😀
    • CheGroup
      Официальный ответ
      CheGroup → Алексей 5 августа 2016 в 11:24
      Участник
      Благодарим Вас за отзыв! Мы тоже верим, что ремонту дорог скоро придет финиш, и наши гости смогут приезжать к нам чаще!
  • Кухня7
    Интерьер8
    Сервис1
    5.3
    не дождался
    обслуживание
    Ожидали официанта 40 мин, после когда попросили жалобную книгу ждали 30 мин и решили уйти, до этого заказывали пиццу , везли нам ее 2 часа после жалобы сказали не нравится не заказывайте.
    • CheGroup
      Официальный ответ
      CheGroup → Юрий 5 августа 2016 в 11:26
      Участник
      Юрий, доброго дня. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберемся в случившейся ситуации. Такое для нас нонсенс. Официантов всегда достаточное количество в залах, хостесс провожает всех гостей до столов и сразу отправляет к гостям официанта. Жаль, что вечер был испорчен, но мы уверены, что в следующий раз оправдаем ваши ожидания!
  • Кухня8
    Интерьер9
    Сервис8
    8.3
    Просторно
    Находится загородом
    Очень хороший ресторан особенно для Пушкина, не много народа, все достаточно вкусно.ю есть где припарковаться
  • Кухня9
    Интерьер9
    Сервис9
    9.0
    Понравилось все
    Не нашел
    Недавно был еще раз, отличное место, прекрасная кухня, приду еще и не раз, друзьям тоже понравилось. Спасибо! P.s так держать! А то в спину дышит бистро Ресторанчик!
    • CheGroup
      Официальный ответ
      CheGroup → Олег 9 декабря 2015 в 11:53
      Участник
      Олег, благодарим Вас за отзыв и приятные слова!
      Будем держать марку
  • Кухня7
    Интерьер7
    Сервис7
    7.0
    Еда, кальян
    Нет
    Самый лучший кальян не только в Пушкине, но и наверное во всем Спб. Идея с сухим льдом на 5+. Кальянщик очень внимательный, не было никаких нареканий по вкусу и дымности! За кальяном только в Челентано!!! Еда тоже вкусная, особенно понравилась паста 4сыра!!) По обслуживанию есть недочёты, но в целом впечатление отличное!!
    • CheGroup
      Официальный ответ
      CheGroup → Kipenok 17 ноября 2015 в 17:40
      Участник
      Благодарим Вас за отзыв и приятные слова о нашем ресторане)) Приходите попробовать наше новое Пиренейское меню
  • Кухня3
    Интерьер7
    Сервис2
    4.0
    Интерьер
    Кухня, персонал, обслуживание
    Очень не понравился сервис и еда. Неприятное место. Возвращаться туда не хочется. Совет: подобрать воспитанный персонал. Сменить повара.
    • CheGroup
      Официальный ответ
      CheGroup → Елена 6 ноября 2015 в 16:40
      Участник
      Елена, благодарим за отзыв. Могли бы Вы обозначить, когда посетили наш ресторан и возможно Вы помните, что заказали. Для удобства общения, будем благодарны, если Вы сможете прислать данную информацию на info@che-lentano.ru
  • Кухня7
    Интерьер8
    Сервис8
    7.7
    0b18083e2e881a705f37fe970b7d7697.jpg Город Пушкин нынче (надеюсь, не навсегда)меняет теплотрассу, ввиду чего улицы выглядят, как после техногенной катастрофы. Недавно я в Иматре увидела нечто подобное, подумала «неужели и сюда дорыли», «русский след» и тут, не иначе. А последнюю неделю еще и дороги пушкинские решили поремонтировать, что вкупе с дачниками и создало тот самый дорожный коллапс, постояв в котором ресторан Chelentano кажется несомненным райским садом. Пятница вечер, но места на удивление есть, что не может не радовать утомленного путника, как и нежная фиалка на залитом солнцем поле. Довольно обширная территория бывшего строительно-мебельного магазина дает большое поле деятельности для ресторана по обустройству залов и зальчиков. Изюминкой буржуазного интерьера мне показалась инсталляция «Три скалки», чей постмодерн явно намекал на иронию простых вещей и символический парадокс, вызывая фантазии на бытовые темы типа «а мне все равно, на какой стороне у тебя тюбетейка». Впрочем, к еде эти отступления не имеют ...далее