Ресторан «Chelentano»
Адрес
бульвар Октябрьский 5

Средний чек

1100  (без напитков)
1100  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 09:00 — 02:00
  • Пт–Сб: 09:00 — 06:00
  • Вс: 09:00 — 02:00
Откроется в 09:00
7.5
Хорошо
7.5
Хорошо

Отзыв о ресторане «Chelentano»

Зуева Марина
Зуева Марина написала о ресторане «Chelentano» 11 августа 2018 в 15:31
Новичок
1 отзыв 0
Кухня5
Интерьер7
Сервис4
5.3
разнообразие блюд
очень медленное обслуживание

Я частый гость в этом заведении, и в общем-то к неторопливости официантов уже как то привыкла, обычно на ожидание заказа уходит минут 40, но вчера окончательно расстроили.
Я позвонила, чтобы сделать заказ с самовывозом, сообщила, что подъеду через 30 минут. Зная, что с заказами особо не торопятся, специально приехала попозже, спустя час с момента заказа. И к моему неприятному удивлению, про мой заказ просто напросто забыли, но это еще пол беды. Нужно сказать, что в этом заведении есть накопительная балловая система, и вот я решила наконец ей воспользоваться и потратить свои баллы.
Итог: баллы с меня списали, заказ так и не сделали, я потеряла время.
Баллы обещали вернуть в течении суток, вот они истекли, а воз и ныне там.
Очень печально, что так себя ведут с постоянными клиентами.

1 комментарий

  • Натали
    Официальный ответ
    Натали  → Зуева Марина 13 августа 2018 в 12:30
    Представитель заведения
    Добрый день!
    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
    Пожалуйста, оставьте нам свой контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться! Можете отправить его нам на почту pr1@chegroup.ru
    Будет рады если Вы останетесь нашими постоянными гостями!