Рейтинг кафе

7.1

Хорошо
Рейтинг кафе

7.1

Хорошо
кухня 6.8
интерьер 7.8
сервис 6.4
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

кафе
Craft Brew Cafe

Отзыв о кафе «Craft Brew Cafe»

3.7
  • интерьер 5
  • кухня 5
  • сервис 1
  • так и не сделали заказ
  • персонал на негативе

Отвратительный персонал у Вас!
Посадили за стол в 20.30 25 июня, прождали 30 мин, так и не взяли у нас заказ, потом подходит официант на негативе и говорит, что для Вас только газировка и соки остались! А на каждом столе стоял алкоголь! Так далеко не уедите! Увы, был у Вас не раз, испортили сервис до нельзя!

Комментарии

  • Официальный ответ

    28.06.2016 в 17:54
    ReCaTM
    Представитель
    Добрый день,
    Понимаем вашу волну недовольства. 25 июня как вы знаете празднуют "Алые Паруса" и в связи с этим нам черно по белому, администрация Адмиралтейского района, запретила продажу алкоголя с 20.00 вечера.
    Алкоголь который стоял на столах, был заказан значит ранее.
    25 июня очень активный день, просим извинения, если сервис был не на достойном уровне.
    Просим вас понять нас, и ждем вас в гости, чтобы радовать вас своим выбором пива и сервисом обслуживания.
    • 31.08.2016 в 20:28
      Гуркин Степан → ReCaTM
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Новичок
      почему официанты сразу же не предупреждают о Ваших ограничениях? вам же написали что люди пришли в 8.30, а то что существуют ограничения на продажу алкоголя объявили только спустя пол часа (тем более в такой грубой форме)! или вы считаете это нормальным тратить время посетителей впустую? вам не кажется, что это грубое нарушение обслуживания? по итогу было потрачено впустую время гостей, заказ, конечно же, не был сделан, ну и отношение к ресторану конечно изменилось. Мне кажется извинения при таких грубых ошибках в обслуживании не уместны.

Ваш комментарий