1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Del Mar»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Del Mar»
О ресторане «Del Mar»
Адрес
пр. Московский 159
 Парк Победы
Парк Победы

Средний чек

800  (без напитков)
800  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Круглосуточно
Сегодня круглосуточно
Ресторан
5.4
Нормально
5.4
Нормально

Отзыв о ресторане «Del Mar»

Дарья
Дарья   написала о ресторане «Del Mar» 15 августа 2017 в 18:59
Новичок
1 отзыв 0
Кухня10
Интерьер10
Сервис2
7.3
еда,интерьер, программа
обслуживание

Добрый день! Хочу оставить, к сожалению, негативный отзыв про ресторан на Туристской. Являюсь постоянным посетителем Вашего заведения на Невском, ресторан крутой, обслуживание и персонал на высшем уровне!!!Приехали ко мне гости из Беларусии и я, нахваливая Ваше заведение, решила сводить их в Ваш новый ресторан на Туристкой(сама не разу там не была и очень хотелось посетить данное место). Зная, что в некоторых клубах у Вас действуют депозиты, решила заранее разузнать условия посещения ресторана , позвонив, девушка сказала, что депозитов нет и посадят за любой свободный стол. Приехав с гостями к 12 часам ночи ( нас было 5 человек) мы зашли в клуб и попросили посадить нас за свободный стол, девушка хостес ,сказала, что пока свободных мест нет, но как освободиться она нас посадит(действительно народу было многовато). Мы зашли в внутрь и через минут 5 она подбежала и сказала, что может посадить за стол(он типо один и его держат специально ) , но надо внести депозит. Я очень удивилась, когда услышала про депозит , так как никто до этого мне не говорил про него, я отказалась, мы подошли на бар, заказали пиво и стояли возле танцпола. Сестра заметила освободившийся столик (№4 со слов официанта), рядом проходила другая девушка хостес, сестра поинтересовалась, можно ли сесть за него, хостес вежливо посадила за него и пожелала приятного вечера, только мы обрадовались, что теперь можно сделать заказ, поесть вашей вкусную еду и покурить кальян, как резко подбегает хостес (который первоначально нас встретила) и прям крича говорит, что вносите деньги либо освободите столик, на мои возражения, почему нас не предупредила ее коллега и почему когда я звонила про депозиты никто не говорил, а сейчас резко все поменялось, она сказала, что ей позвонил директор заведения и приказал брать деньги за столы, так как народу много!!!!!Я отказалась вносить депозит (хотя прекрасно понимала, что то мы на сидим на эти деньги, но тут уже был принцип). Хостес сказала, что наш стол никто обслуживать не будет. Мои гости , которые были наслышаны столько положительных отзывов от меня про Дельмар ,сидели с ошарашенными глазами и попросили меня поехать в другое заведение, так как настроение уже совсем испортилось. Просидев 20 минут(я не преувеличиваю) и не дождавшись ни одного официанта, хотя они пробегали мимо и делали вид ,что не замечают нас. В итоге я не выдержала, подошла к бару, словила официантку и попросила позвать мне администратора к нашему столику. Через 5 минут подлетает эта же официантка с меню, спрашивает готовы ли мы сделать заказ и поинтересовалась, что у нас произошло и почему я позвала администратора. Услышав мою грустную историю, она попросила успокоиться и будет нас обслуживать. Официант молодец, обслуживала хорошо(жаль что не запомнила ее имя, но если, что обслуживала 4 столик).Ситуацию и поднятие настроения спасли Ваши чудесные коктейли и музыка, шоу, караоке, это как всегда на высшем уровне. Но неприятный осадок все равно остался . Больше в данное заведение не придем (лучше на Невский). Мне рассказали чуть позже, что от продаж столиков хостесы получают процент и хотели заработать обманывая нас, что нужно вносить деньги и все стало на свои места. И дело даже не в деньгах, а плевательское отношение посетителям. Очень жаль,что открыв такое прекрасное, большое заведение, где кухня, бар, сам интерьер на высшем уровне, а вот сервис хромает.Надеюсь,что мой отзыв как-то Вам поможет, улучшить сервис. Спасибо.
P.S/данный инцидент произошел в ночь с 05.08-.06.08