1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Две палочки»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Две палочки»
О ресторане «Две палочки»
Адрес
П.С. пр. Большой 74
 Петроградская
Петроградская

Средний чек

900  (без напитков)
900  (без напитков)

Время работы

Кухня

Заведение закрыто
Ресторан
4.1
Посредственно
4.1
Посредственно

Отзыв о ресторане «Две палочки»

Анастасия
1 отзыв 1 «Нравится»
24 июня 2017 года
Кухня3
Интерьер7
Сервис1
3.7
Интерьер
Обслуживание, еда

Посетили данный ресторан на Большом проспекте в ночь 24.06.17. В связи с праздником "Алые Паруса" в 2 часа ночи ресторан был полностью загружен. На все заведение работало 4 официанта, и они явно не справлялись. Встретил нас один официант, спустя 25 минут ожидания другой официант принял заказ. Еще через 20 минут третий официант принес одну пасту вместо заказанных двух, объяснив это словами: "там стояла только одна паста, про вторую видимо забыли, но ее уже вероятно готовят". Также очень плохо был протёрт стол, а полотенца для рук нам так и не принесли. Сама паста оказалась очень недоваренной, от такого "аль-денте" у любого итальянца случился бы приступ язвы. Счёт попросили принести сразу, но опять же про нас забыли, пришлось просить дважды. Кстати, счет принёс уже четвёртый официант. Просьба к руководству учитывать заранее ситуации, которые могут быть связаны с массовыми мероприятиями, подобно празднику "Алые Паруса", и вызывать на работу усиление сотрудников для бесперебойного обслуживания. Очень пожалели, что пошли именно в этот ресторан, поскольку такое отношение персонала добавило значительную ложку дёгтя в наш вечер. Не рекомендую.

P.S. Огромная просьба к руководству провести с официантами беседу касательно сервиса и обьяснить, что ставить поднос на стол в то время, как за столом сидят гости- крайне неприемлемо.

1 комментарий

  • Две Палочки
    Официальный ответ
    Две Палочки   → Анастасия  26 июня 2017 в 16:30
    Представитель заведения
    Добрый день! Меня зовут Александр, управляющий рестораном «Две палочки» на Большом пр.ПС,74.
    Я приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию, мне очень жаль, что посещение ресторана вызвало у Вас отрицательные эмоции.
    Мне как управляющему очень важно разобраться в ситуации, прошу Вас помочь мне в этом.
    Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные или свяжитесь со мной по номеру +7(904)603-13-50.
    Заранее спасибо, очень жду Вашего звонка.


    С уважением,
    Александр