О ресторане «Две палочки»

П.С. пр. Большой 74

Петроградская

Петроградская

и еще 1 адрес сети

900 (без напитков)

японскаясмешанная суши

+7 (800) 220-20-

Заведение закрыто

Ресторан

4.1

Посредственно

4.1

Посредственно

159 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Две палочки»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Две палочки»

20 августа 2019 года

Кухня7

Интерьер1

Сервис1

3.0

Неплохие идеи блюд

Отвратительно обслуживание и доставка

Настало время высказать по поводу вашей доставки.
Два раза пыталась сделать заказ через приложение Foodlovers, но оно как всегда не работает.
Затем сделала заказ через менеджера и доставку заказа задержали на полчаса. Фото очередной «чудесной» доставки прикладываю.

20 августа 2021 года

Кухня1

Интерьер–

Сервис1

1.0

Быстро доставили

Ресторан выполняет услугу не качественно, деньги не возвращает.

Здравствуйте!

Пользоваться доставкой ресторана "Две палочки" НЕ рекомендую.

Заказывали два бургера: "Double Cheese" и "Chicken". Бургеры были не приготовлены, только собраны, булочки не пропечены, сыр не расплавлен, термической обработки не подвергались. Картофель был готов, но тоже холодный, не хрустящий. Тут же позвонил, оставил претензию. Оператор ее зафиксировал и заверил, что свяжутся в ближайшее время. Примерно через 6-8 часов я позвонил самостоятельно, оператор удивился, что со смой все еще никто не связался (заверил, что обычно это происходит в течении часа), перевел звонок на менеджера. 5 минут трубку никто не брал. Заказ был утилизирован.

На следующий день я сам позвонил вновь, с менеджером пообщаться удалось. Мне предложили скидку на следующий заказ и какой-то ролл в подарок, предложение это действовало 30 суток. Я объяснил менеджеру, что возникшая проблема так решена быть не может и нужно либо доставить оплаченный заказ уже надлежащего качества, либо вернуть Д/С в полном объеме. В этом было отказано. Дополнительно менеджер заверил, что если меня не устраивает их предложение, то со мной свяжется старший менеджер до 20:00 того же дня. Никто со мной не связался.

Подведем итог. Была оплачена услуга и товары не надлежащего качества. Ресторан отказался предоставить полную компенсацию, тем самым предложил мне подарить ему деньги. В качестве дополнения ресторан побуждал меня к совершению нового заказа, а значит и к принесению ему прибыли, еще и в ограниченное время.

Непрофессионализм, хамство, отсутствие клиентоориентированности, позор!

Андрей
Новичок
1 отзыв
27 декабря 2021 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
НЕТ!
Качество еды ОТВРАТНОЕ! Обслуживание ужасное!
Дважды привезли не то, что было в заказе. Каждый раз везли по полтора часа.
По итогу спустя 3 часа ожидания за бешеные деньги нечто похожее на суши из просроченных продуктов!
Такой же удон со свининой…. Картофель фри, единственное что можно было поесть….
ПОЗОР! 150 грамм сухого, пережаренного картофеля, за 3 тысячи рублей!!!!
Остальное в мусор! Есть не возможно!
Решение вопроса не добиться. В виде компенсации привезли творожную, сухую запеканку ( они это называют «чизкейк»)
Которая тут же улетела в помойку!
Увы, года два назад они готовили вкусно

Сейчас пора закрываться!
Очень жалею, что перед заказом не прочел отзывы!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Таранченко Анна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
18 октября 2021 года
Кухня2
Интерьер–
Сервис–
2.0
Их нету!
Качество еды просто на нуле. Внимательность и проверка заказов вообще отсутствует
Заказала доставку.
Ждала дольше, чем было указано в приложении.
Привезли 2 больших пакета(на пакетах не пожалели), при том что я заказала только ролл и салат-2 маленькие коробочки. Ни соуса к салату, ни васаби, ни имбиря ни палочек, ни соевого соуса не было!!!
Просто 2 коробки и салфетки положили.
К роллу претензий нету, кроме того, что его пришлось есть в сухомятку.
Салат с лососем горячего копчения - стоит 465 рублей!
- пресный и сухой
- огурцы, которые в него идут кислые и безвкусные!
- накромсали овощи, как для собак.
- сельдерей, который так же входит в салат его там не было вообще.
Ужасно не вкусно.
Просто эти ~500 рублей выбросила в помойку.
Все продукты на списание решили в этот салат положить. Молодцы.
Я понимаю, что вы качеством еды не блещете, но не настолько халатно…
Никто не связался со мной с ресторана, хотя по телефону мне сказали ожидать звонка для выяснения.
Никаких бонусов и скидок мне не надо, сразу вам напишу это тут. Это первый и последний раз, когда я у вас заказывала такую ужасную Еду.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Андрей
- Комментировать
- Поделиться
Евгений
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
20 августа 2021 года
Кухня1
Интерьер–
Сервис1
1.0
Быстро доставили
Ресторан выполняет услугу не качественно, деньги не возвращает.
Здравствуйте!

Пользоваться доставкой ресторана "Две палочки" НЕ рекомендую.

Заказывали два бургера: "Double Cheese" и "Chicken". Бургеры были не приготовлены, только собраны, булочки не пропечены, сыр не расплавлен, термической обработки не подвергались. Картофель был готов, но тоже холодный, не хрустящий. Тут же позвонил, оставил претензию. Оператор ее зафиксировал и заверил, что свяжутся в ближайшее время. Примерно через 6-8 часов я позвонил самостоятельно, оператор удивился, что со смой все еще никто не связался (заверил, что обычно это происходит в течении часа), перевел звонок на менеджера. 5 минут трубку никто не брал. Заказ был утилизирован.

На следующий день я сам позвонил вновь, с менеджером пообщаться удалось. Мне предложили скидку на следующий заказ и какой-то ролл в подарок, предложение это действовало 30 суток. Я объяснил менеджеру, что возникшая проблема так решена быть не может и нужно либо доставить оплаченный заказ уже надлежащего качества, либо вернуть Д/С в полном объеме. В этом было отказано. Дополнительно менеджер заверил, что если меня не устраивает их предложение, то со мной свяжется старший менеджер до 20:00 того же дня. Никто со мной не связался.

Подведем итог. Была оплачена услуга и товары не надлежащего качества. Ресторан отказался предоставить полную компенсацию, тем самым предложил мне подарить ему деньги. В качестве дополнения ресторан побуждал меня к совершению нового заказа, а значит и к принесению ему прибыли, еще и в ограниченное время.

Непрофессионализм, хамство, отсутствие клиентоориентированности, позор!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Андрей
- Комментировать
- Поделиться
Илья Чернов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 июля 2021 года
Кухня2
Интерьер–
Сервис–
2.0
Доставка была быстрая
Курьеры без без масок и перчаток, Вкус и вид оставляет желать лучшего.
Заказывали сет "Доктор Шелдон Купер" через доставку. Приехал курьер без маски и перчаток. Вроде коробки в пакете стояли ровно, но когда открыли, то там все было перемешано. По вкусу роллы ужасные. Не понятно, что ты ешь. На вкус все эти роллы, как майонезный салат или каша какая-то. В общем никому рекомендовать тут заказывать не будем. Мы так и не смогли доесть то, что нам привезли, хотя, мы были очень голодные.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Alexander Dyachenko
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 февраля 2021 года
Кухня6
Интерьер–
Сервис1
3.5
кроме тухлых сушей остальные были вполне съедобны
плохой сервис, может попасться некачественный продукт
Заказал в пятницу 19.2.2021 в 18:16 набор "О да", заказ номер 5521.
Пришло несколько коробок суши, в одной из них суши пахли несвежей рыбой, поэтому есть их не стал. Сообщил об этом по телефону поддержки, где меня уверили, что со мной скоро свяжется менеджер. В результате кто-то позвонил в воскресенье 21.02 в 11.33 одиночным звонком (т.е. я даже не успел взять телефон, который лежал рядом). Я перезвонил на этот номер сам, и уточнил, что со мной должен был связаться менеджер по поводу моего заказа, но опять таки никто не перезвонил. Нахожусь в некотором недоумении такого сервиса и качества продуктов
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Фахрутдинова Яна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 января 2021 года
Кухня1
Интерьер5
Сервис1
2.3
Нет
Одни минусы !Как вы вообще ещё работаете !
Хочу сказать,роллы и суши отвратительные .
Во -первых ,почти все перевернутые привезли ,что обрело вид рисовой каши .
Во-вторых ,вкус ужасный.
На моей памяти,ещё год назад ,при посещении ресторана ,впечатления о кузне были оценкой выше.
В третьих ,доставка ,оставляет желать лучшего ...постоянно задержки ,не меньше 20-ти минут .
В общем и целом ,заказывать больше еду здесь не буду и не рекомендую!
Настроение испорчено !!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Savostianova Sofia
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
25 января 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Один сплошной плюс
Иногда туалеты не очень чистые
Не знаю почему не всем везёт. Но мне тут очень нравится, подают всегда все быстро, официант всегда рекомендует реально вкусные блюда. Заказала печень кролика, очень нежно, сытно. Место уютное, спокойное, расслабляет. Попробуйте кокосовый медовик. Я готова с Комендантского за ним ехать в центр. Короче 5+
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лиза
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
11 декабря 2020 года
Кухня1
Интерьер–
Сервис1
1.0
НЕТ вовсе
Озвучены выше!!
КАЧЕСТВО ЕДЫ
Отвратное. В жизни не было такого, чтобы от одного вида заказанной еды пропадал аппетит. Она приехала абсолютно холодной. Выглядит так, словно ее уже кто-то ел, + несвежий запах. Кстати о запеченных роллах... Они просто положили на них сверху кусок сыра и поставили в микроволновку секунд на 30. Я грела минуту в микроволновке, но он так и не расплавился, зато появился запашок. Фото приложено::)

ДОСТАВКА
Мы заказали роллы, воки и крем-супы на 7 часов вечера. Заказ пришел по частям в разное время!! Роллы привезли с опозданием на 40 минут, затем часов в 9 приехал крем-суп, спустя 20 минут приехала лапша. Повторяю, заказ был на 7:)))

ОБСЛУЖИВАНИЕ
Звонили МЫ за все это время раза три. Только после этого добились какого-то отклика.

Никогда в жизни больше не закажем у "Двух палочек" и НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЕМ:)))))) :))))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Рена
Новичок
1 отзыв
15 ноября 2020 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Отсутствуют
Отвратительная служба доставки, не пунктуальные курьеры, отсутствие позиций в заказе, невозможность дозвониться до службы поддержки ресторана
Заказывали еду из данного "Ресторана" через всеми любимый сервис деливери клаб.
Изначально пришла СМС от ресторана, что курьер приедет в 23:42, а по информации в приложении деливери клаб - максимальное время 23:25.
На вопрос к работникам сервиса деливери клаб относительно сроков доставки - написали звонить на прямую в ресторан.
Пытался дозвониться до ресторана несколько раз, а в телефоне постоянная фраза "Дождитесь ответа оператора". Так и не смог дозвониться.
Курьер естественно по непонятным причинам опоздал и приехал в 00:02.
Далее интереснее, заказ не соответствовал позициям, которые мы заказывали, а именно: в привезенном заказе отсутствовали запеченные мидии. Конкретно то блюдо, ради которого и был сделан заказ.
Конечно деливери клаб на себя ответственность за это не берет, как и в прочем за много чего еще. Поэтому опять же: жалоба была передана, но связывайтесь вы.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Титоренко Яна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 октября 2020 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Никаких
Доставка ужасная
Просто ужасная доставка! Мы заказали днём ещё к 20:15. Прошёл ЧАС. От курьера ни слуху, ни духу. Мы звонили сами, нам сказали «мы перезвоним», прошло полчаса, мы опять позвонили сами, ждём ответа оператора уже 15 минут. Никакой ясности, сказали бы хотя бы, чтобы мы не ждали, мы бы воспользовались другой доставкой! Мы причём заказ оплатили!
Спасибо за испорченный вечер, кажется, у вас мы больше заказывать не будем
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Две палочки»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Две палочки»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Две палочки»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой