7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Отзыв о ресторане «Двор помидор»

Яна_
Яна_ написал(а) 14 января 2016 в 10:52
Ценитель14 отзывов 9
Кухня6
Интерьер8
Сервис6
6.7
Симпатичный интерьер.
Недоработки в кухне.

После похода в "Кидбург" решили заглянуть туда пообедать. Дома изучила меню, увидела, что шеф-повар такой же как и в "Хочу харчо", что меня обрадовало. Заказала понравившиеся в "Хочу харчо" котлеты рыбные с пюре. Когда мне принесли блюдо я несколько растерялась, т.к. вид очень отличался от ожидаемого. Вместо малосольного огурца (в описании блюда в меню) оказался помидор (который я не ем в этом виде), соус "Тар-тар" отсутствовал у меня, но присутствовал в описании в меню. Жаренный лучок также отсутствовал, но в описании блюда этого не было - не придерешься, но в "Хочу харчо" он есть и это не лишнее в блюде. Произошел разговор с официанткой, мне пришлось её достаточно долго! убеждать принести мне соус. Она уверяла, что у них этот соус не предусмотрен, хотя и написан в меню (для меня странно), но всё же она сдалась и принесла мне его. Про огурец тоже у неё было недоумение почему я прошу огурец, ведь дали помидор. Заменить на огурец я не просила, т.к. потратила много сил на соус. Про лук ничего не сказала, т.к. бесполезно, да и раз не написано, то возможно это "фишка" другого ресторана. В общем, вместо повторения приятных вкусовых ощущений от посещения ресторана это сети у меня получилось не пойми что.
У мужа шашлык был тоже не идеальным.
Хачапури удались.
Долго несли счет. Хотя у них маленькие рации, но передача нашей информации не дошла до нужного адресата, пришлось повторно просить.
Ребенку не предложили раскрасок пока выполняется заказ, хотя это уже норма в многих заведениях.
Есть над чем поработать. Либо меню переписывать, либо блюда доводить до того, что написано в меню. Моя личная просьба: для рыбных котлет с пюре взять за образец "Хочу харчо", а то это недоразумение какое-то. :))
Лично я не уверена, что посещу это место ещё раз.

  • Полина Бриг
    Полина Бриг  → Яна_ 17 января 2016 в 14:58
    Представитель, Двор помидор0 отзывов 91
    Яна, здравствуйте! Спасибо Вам огромное за Ваше письмо. Мы передали отзыв управляющей и стали разбираться. Официант, который Вас обслуживала, уже не работает в нашем ресторане. Она была уволена. В этот вечер официант донесла жалобу до кухни только на помидоры в блюде. После этого было принято решение поменять подачу и сделать как в Хочу Харчо. Обязательно будем выносить раскраски для детишек. Благодарим Вас за столь ценный и нужный для нас отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства от лица управляющей ресторана. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы Вы покинули ресторан только в хорошем настроении.
  • Яна_
    Яна_  → Яна_ 17 января 2016 в 19:11
    Ценитель14 отзывов 9
    Здравствуйте, Полина!
    Информацию про отсутствие соуса я оставила у администратора перед уходом, она записала это замечание в книгу при мне.
    Очень приятно, что Вы не оставили без внимания отзывы о ресторане.