5.6
Нормально
5.6
Нормально

Всего 11 отзывов о ресторане «Family Kitchen»

Добавить отзыв

Общая оценка

5.6
4.9
Кухня
6.0
Интерьер
5.2
Сервис
4Положительных
2Нейтральных
5Негативных
  • Кухня10
    Интерьер6
    Сервис10
    8.7
    вкусная кухня, внимательное отношение
    все понравилось
    Мы попали на ребрендинг заведения и были приятно удивлены внимательным отношением, как с личной, так и с профессиональной точки зрения. Особенная благодарность Шефу за прекрасный обед и Ирине Владимировне за профессиональность.
  • Кухня7
    Интерьер9
    Сервис9
    8.3
    хороший ресторан, порадовала детская комната с няней
    не нашли
    Цены выше средних, есть детское меню. Обстановка приятная, народу обычно немного, а ресторан большой, так что можно уединиться
  • Кухня9
    Интерьер8
    Сервис9
    8.7
    Всё на уровне
    Недостроенный мангал
    Посетили этот ресторан всей семьей на выходных. Обстановка действительно уютная, чувствуется, что здесь готовят с душой, ребенку понравилось играть в детской комнате,поэтому нам как родителям можно было расслабиться. Блюда вкусные, обслуживание на уровне, единственное, т.к. много народу, пришлось чуть дольше подождать свой заказ, впечатления остались хорошие, очень уютно. Выражаю благодарность персоналу за обслуживание и присмотр за нашим ребенком, его не утащить было домой))) Спасибо
    • Вячеслав
      Официальный ответ
      Вячеслав  → Nata 9 февраля 2017 в 14:31
      Представитель, Family Kitchen
      Добрый день! Спасибо за теплые слова. Будем продолжать радовать Вас и работать над ошибками! Мангал в скором времени доделаем и будем подавать Вам вкусные блюда на углях!
  • Кухня3
    Интерьер7
    Сервис7
    5.7
    Лабиринт в детской комнате
    Грязно, кухня ужасная
    Ресторан разочаровал. В детской комнате, хоть и есть интересный лабиринт, но других игрушек нет и очень грязно. Стульчик детский так же был " видавший виды" и грязный. Из 4х человек , кто заказывал блюда никто не был впечатлен кухней, а ребрышки так вообще показались не первой свежести. Очень жалко, что ресторан, вроде с претензией , а кухня как в забегаловке:(
    • Вячеслав
      Официальный ответ
      Представитель, Family Kitchen
      Добрый день! Спасибо за отзыв. Служба контроля качества уже прорабатывает ваш отзыв. (Номер указан на спецовницах в ресторане). Хотели бы еще узнать о сервисе в ресторане и ваше мнение. Спасибо
  • Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    нет плюсов
    Ужасное обслуживание, небезопасная еда
    Приносят не то что написано в меню и говорят, что у них теперь такая подача. Вместо стейка из свинины принесли отбивную, вместо паштета из сала принесли просто грубо нарезанное сало. Официантам наплевать вообще на все. Да еще и деньги за обслуживание по умолчанию включают в счет! Безопасность самих продуктов тоже вызывает вопросы. Советуем всем обходить это место стороной. Люди, берегите здоровье.
    • Вячеслав
      Официальный ответ
      Вячеслав  → Михаил 7 декабря 2016 в 14:10
      Представитель, Family Kitchen
      Михаил, добрый день! Благодарим за отзыв! Хотели бы более детально разобраться с вашим отзывом и позвонить вам, если будет Вам удобно! Пока в вашем отзыве не нашли того, за что вы ставите такие оценки! К нам каждый день ходит большое кол-во постоянных и новых гостей, и бывают различные случаи, но все моменты, персонал ресторана, исправляет на месте! Фото с подачей блюд в меню нет, поэтому заведомо вы только визуализируете то, что вам принесут. Извините ,что не оправдали ваши ожидания! Всё таки хотели бы получить детальные комментарии по телефону! Спасибо
  • Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
    Кухня1
    Интерьер3
    Сервис1
    1.7
    мало людей, удобные диванчики
    все остальное ужас
    Отвратительная еда! Все невкусное! В любой столовой вкуснее чем здесь! Обслуживание за 5% от чека отвратительное! Брали суп харчо-отстой из гнилых баклажан и остротой супа кимчи, куриный суп-отстой даже есть не стали настолько отвратительный, язык-отстой как будто ему три недели, оливье-отстой! Как можно вообще так невкусно готовить простые продукты? Может специально делают, чтоб не ходили!? Чек на 2000 руб и испорченный вечер пятницы!
  • Кухня2
    Интерьер8
    Сервис6
    5.3
    Детская комната
    Дорого и не вкусно,обслуживание напряженное,если задаете много вопросов!
    Были в ресторане 14.11.16, заказала пасту,неплохо,но и не супер!( Второй день боли в животе), ребёнок ел пельмени такая же участь.Вообще очень интересно посмотреть на саму кухню и чистоту на ней!
    • Вячеслав
      Официальный ответ
      Вячеслав  → Лена 16 ноября 2016 в 16:46
      Представитель, Family Kitchen
      Елена, добрый день! Экскурсии по кухни мы, к сожалению, не проводим, если только вы не Елена Летучая )))
      Шеф повар контролирует чистоту и порядок на кухне, так же как и контролирует поставщиков. Все пасты и пельмени, и остальные полуфабрикаты мы готовим самостоятельно, поэтому они могут отличаться от покупных по вкусовым качествам (мы не добавляем усилители вкуса и прочую химию). Но мы точно уверяем ВАС о соблюдение всех норм. Какие еще комментарии есть по работе кухне? Нам важен любой отзыв, который сможет помочь нам, любое подразделение ресторана, сделать еще лучше!
      Хотелось бы также узнать, что не понравилось в обслуживание? Так как стоит минус по данной категории, а в отзыве ничего не сказано про обслуживание.
      Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова в гости!
  • Кухня8
    Интерьер9
    Сервис8
    8.3
    Светлый зал. Рассчитан для семейного отдыха.
    Совершенству нет предела
    01.06 решил порадовать семью праздничным обедом, заказал стол, попросил "по-уютней". Очень было приятно душевное отношение официанта, подготовил всё как для своих друзей, а то и лучше. Моей жене многие продукты запрещены и нам пошли на уступки, что-то в блюдо не добавляли, что-то заменяли, проблем не возникало. Было достаточно много людей помимо нас в зале, но на время приготовления это не повлияло. В итоге-все довольны, все сыты, всем было вкусно. Спасибо, до встречи!
  • Кухня3
    Интерьер1
    Сервис4
    2.7
    Нет плюсов
    Еда,:музыка
    Музыка, как в магазинах Карусель; еда, как в столовке; цены, как в ресторане.
    • Вячеслав
      Официальный ответ
      Представитель, Family Kitchen
      Татьяна, добрый вечер! Спасибо за отзыв! Что именно не устроило в нашем ресторане!? Хотели бы полностью разобрать отзыв, чтобы стать лучше и не оставить без внимания наших уважаемых гостей! Если есть возможность - позвоните пожалуйста по номеру 8-965-013-28-21 Вячеслав. Спасибо Ресторан Family Kitchen
  • Кухня4
    Интерьер6
    Сервис2
    4.0
    Просторный зал.
    Обслуживание, чистота.
    Ходили с семьей в этот ресторан с самого открытия. Все было неплохо, но с каждым разом ресторан становился все хуже и хуже. Еда, обслуживание, чистота посуды. Буквально на днях зашли на обед, заказали чай с самоваром, на блюдцах был воск от свечки, еда разочаровала тоже. В счет включено обслуживание (будьте внимательнее при оплате счета), об этом не предупреждают. Очень неудобно разделен заказ чая, от основного счета, приходится ждать счет дважды. А недавно было просто вопиющий случай, сидим мы обедаем, подходит девушка и даже не спросив начала нас фотографировать, потом принесла магнит с нашим фото и предложила купить за 300 рублей. Такого я еще не видела ни в одном ресторане. Еще хочу обратить внимание, что для семейного ресторана, куда предположительно приходят с детьми очень грязно, в туалете вонь ужасная. Это было последнее наше посещение данного заведения.
    • Вячеслав
      Официальный ответ
      Вячеслав  → Ирина Зимина 11 апреля 2016 в 14:14
      Представитель, Family Kitchen
      Ирина добрый день! Благодарим за отзыв. В ресторане начинает работать новая команда. Мы хотим исправить все ошибки. Поэтому ценим каждый отзыв. По всему отзыву, в ресторане будет проведена работа по исправлению. Если дадите возможность вам позвонить - мы бы с радостью уточнили бы все моменты вашего отзыва. Для вас комплимент от заведения. Еще раз спасибо!
  • Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
    Кухня1
    Интерьер3
    Сервис1
    1.7
    Детская комната
    Все большой минус
    Ужасное место. вино по вкусу напоминает разведенное с водой, простите за выражение, пойло, в салатах добавлены ингредиенты, не заявленные в меню, обслуживание хамское, менеджер игнорирует просьбу подойти к столику, а время ожидания первого курса заказов превышает 40 минут. А праздновали 8е Марта. Ни извинений за задержку отдачи блюд, ни комплиментов, ни части тех самых ожидаемых свыше сорока минут блюд мы так и не увидели. И в итоге счёт, в который включено все, что было заказано, но не было вынесено. Занавес.