Захаживал я как то 2 недели назад на Ферму. Интерьер в модных деревянных тонах. Гардеробщик приятной внешности. Посадили на диваны.Сел я со спутницей лицом в зал,так что все было как на ладони. Встретил знакомого офицанта,который и взял наш стол. Он та и порекомендовал нам специалитеты ресторана. Все блюда были весьма качественны. Но сервис был не много медленный. Мы даже немного возмутились в слух(благо владелец и управленцы сидели за соседним столом) но это не призвело ни какого эффекта на них. Так как все кушанья нам понравились( мне кажеться вкусная кухня сгладит любые косяки интерьера и сервиса) мы ушли с миром.

3 комментария

Интересующийся → Robot cop 30 октября 2009 в 20:49
Гурман
40 отзывов 152
А что ели то?))
- Нравится
- Ответить
- Александра :) → Интересующийся 30 октября 2009 в 20:53
  Гурман
  57 отзывов 1495
  Специалитеты!
  Нравится
  Ответить
Ресторан "ФермА" → Robot cop 30 октября 2009 в 21:17
Ресторатор,Ferma
Дорогой гость Robot cop !

Спасибо, что уделили свое время (и деньги:) ) нашей Ферме. Мы с Зиннятом уверены, что
при последующем Вашем посещении Фермы сервису будет предано явное "ускорение".

Ждем непременно Вас снова в гости, фермеры Юрий и Зиннят.
- Нравится
- Ответить

7 августа 2020 года

Кухня3

Интерьер10

Сервис2

5.0

После такой доставки, все плюсы забылись

Бумага в супе, отношение к клиенту

Наша семья являлась постоянными клиентами ресторана Ферма на Финляндском.
Ранее никогда не заказывали доставку, заказали первый раз 05.08.20 салаты и тыквенный суп в хлебе. Привезли все, как и обещали в течении часа.
Хлеб был в отдельном пакете, сам суп в вакуумной упаковке. В составе супа есть рыба. А вот бумага не заявлена. С очередной ложкой супа мне попался кусок чего-то нежующегося, подумала, что это что-то от рыбы. Оказалось, что это большой кусок бумаги, видимо как раз от рыбы, которая лежала на бумаге. Муж перезвонил и спросил, что это такое, договорились заменить суп. Через 15 минут приехал новый суп, только без хлеба. Видимо работники ресторана решили, что я вылью бумажный суп и налью новый в уже использованный хлеб! Снова перезвонили, совершено разочарованные и в недоумении от такого сервиса и отношения к своим клиентам. Сотрудник по имени Борис, сказал, что не подумал, что нужен ещё хлеб, и добавил, что с хлебом могут привезти нам булочки в подарок (это после второго звонка из-за отсутствия хлеба, а не после первого звонка из-за наличия бумаги в супе!). Булочки, которые, как написано на брошюре доставки, кладут всем при заказе доставки! Мы отказались и попросили вернуть деньги за суп, Борис сказал, что уточнит у менеджера, но до сих пор деньги нам мне вернулись.
Крайне возмущены и расстроены таким сервисом, никакого желания заказывать что-то там ещё нет и после такой доставки, посещать ферму снова тоже не хочется. Очень жаль, что сделав такую ошибку, не смогли исправить сложившуюся ситуацию и удержать своих постоянных клиентов .

Официальный ответ
Ресторан "ФермА" 9 сентября 2020 года
Ресторатор,Ferma
Дарья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Прежде всего я хотела бы извиниться за столь долгую реакцию на отзыв, не пришло уведомление об отзыве, а я не проверила сайт, поэтому так вышло. Мне очень жаль, что такая ситуация имела место быть и я полностью разделяю Ваше негодование. Человеческий фактор всё же присутсвует в нашей работе, но то, что сотрудники не смогли грамотно отработать Ваше объективное недовольство, в корне неправильно. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы постараться исправить сложившееся впечатление и показать, что мы действительно очень дорожим Вами.
С надеждой на понимание,
Дарья
Управляющий директор ресторанов FermA

Александр Симуков
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
34 отзыва 75 «Нравится»
25 февраля 2021 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис9
9.0
Очень вкусно
Нет
Отправляясь с семьёй в ресторан, необходимо учитывать вкусы и предпочтения каждого, и не только в еде, но и в обстановке, и атмосфере.
Например, многие люди советского воспитания не воспринимают ресторан без скатертей, для них поход в ресторан это не рядовое событие, а небольшой праздник. И именно с подобными проблемами мне пришлось столкнуться в выходные, когда я решил провести время с родными.
Нужно было подобрать ресторан, относительно не дорогой, с идеальной кухней, не "давящим" интерьером и расслабляющей атмосферой. И обязательно должно быть что-то для детей.
Я без всякого сомнения выбрал Ферму, мне доводилось бывать здесь неоднократно, и могу сказать, что этот ресторан соответствует всем требованиям семейного, и не только, ресторана.
Я не буду много говорить о блюдах - они безупречны, хочется особо отметить уху по-фински, она просто бомбическая.
Ферма для меня это один из ресторанов, в который мне не стыдно будет пригласить друзей или семью, или провести романтический вечер.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Наталья Заяц
  Отец Натрий
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Дарья_FermA 25 февраля 2021 года
  Представитель заведения
  Александр, спасибо за такие добрые слова! Благодаря вам понимаем, что стараемся не зря.
  Надеемся на скорую встречу!
Ляля Кульпина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
12 января 2021 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Расположение, интерьер,
К сожалению, в детской комнате не было детей, поэтому нашему ребенку было скучно. Но, это уже минус не ресторану.
На Синопской, хороший ресторан, были 11 янв, обслуживание, кухня, интерьер, все понра👍🏻
Но, отдельная тема- десерты . Сладкоежки- все сюда😁!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Дарья_FermA 13 января 2021 года
  Представитель заведения
  Ляля, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова о ресторане! Рады видеть Вас нашими гостями :)
Daniel
Ценитель
15 отзывов 1 «Нравится»
26 ноября 2020 года
Кухня8
Интерьер7
Сервис9
8.0
Вкусная еда, разнообразное меню
Несущественные
Хороший семейный ресторан, меню с огромным количеством блюд. Хорошее и недорогое вино. Обслуживание на высоком уровне. Интерьер ничем особо не выделяется, но это дело вкуса. В целом, довольно приятное заведение
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Карина
Участник
3 отзыва
15 сентября 2020 года
Кухня10
Интерьер7
Сервис9
8.7
Очень вкусно.
Дороговато.
Понравилась кухня.Нигде не пробовала такой вкусный салат с печенью.Паштеты и пицца 4 сыра супер. Обслуживание хорошее. Интерьер не очень,но это моё субъективное видение.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дарья
Новичок
1 отзыв
7 августа 2020 года
Кухня3
Интерьер10
Сервис2
5.0
После такой доставки, все плюсы забылись
Бумага в супе, отношение к клиенту
Наша семья являлась постоянными клиентами ресторана Ферма на Финляндском.
Ранее никогда не заказывали доставку, заказали первый раз 05.08.20 салаты и тыквенный суп в хлебе. Привезли все, как и обещали в течении часа.
Хлеб был в отдельном пакете, сам суп в вакуумной упаковке. В составе супа есть рыба. А вот бумага не заявлена. С очередной ложкой супа мне попался кусок чего-то нежующегося, подумала, что это что-то от рыбы. Оказалось, что это большой кусок бумаги, видимо как раз от рыбы, которая лежала на бумаге. Муж перезвонил и спросил, что это такое, договорились заменить суп. Через 15 минут приехал новый суп, только без хлеба. Видимо работники ресторана решили, что я вылью бумажный суп и налью новый в уже использованный хлеб! Снова перезвонили, совершено разочарованные и в недоумении от такого сервиса и отношения к своим клиентам. Сотрудник по имени Борис, сказал, что не подумал, что нужен ещё хлеб, и добавил, что с хлебом могут привезти нам булочки в подарок (это после второго звонка из-за отсутствия хлеба, а не после первого звонка из-за наличия бумаги в супе!). Булочки, которые, как написано на брошюре доставки, кладут всем при заказе доставки! Мы отказались и попросили вернуть деньги за суп, Борис сказал, что уточнит у менеджера, но до сих пор деньги нам мне вернулись.
Крайне возмущены и расстроены таким сервисом, никакого желания заказывать что-то там ещё нет и после такой доставки, посещать ферму снова тоже не хочется. Очень жаль, что сделав такую ошибку, не смогли исправить сложившуюся ситуацию и удержать своих постоянных клиентов .
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Ресторан "ФермА" 9 сентября 2020 года
  Ресторатор,Ferma
  Дарья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Прежде всего я хотела бы извиниться за столь долгую реакцию на отзыв, не пришло уведомление об отзыве, а я не проверила сайт, поэтому так вышло. Мне очень жаль, что такая ситуация имела место быть и я полностью разделяю Ваше негодование. Человеческий фактор всё же присутсвует в нашей работе, но то, что сотрудники не смогли грамотно отработать Ваше объективное недовольство, в корне неправильно. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы постараться исправить сложившееся впечатление и показать, что мы действительно очень дорожим Вами.
  С надеждой на понимание,
  Дарья
  Управляющий директор ресторанов FermA
Svetlana Kartoshkina
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
5 отзывов 4 «Нравится»
16 февраля 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Меню, обслуживание, интерьер
Не обнаружены
Посещаем этот ресторан с момента его основания. Приятно отметить, что ресторан держит марку на протяжении этих лет. Неизменно высокий уровень обслуживания, прекрасное меню, изысканная подача, очень вкусно! Атмосфера уюта и комфорта - приятная живая музыка по выходным, которая не раздражает, "теплый" интерьер.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Jeanne
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
26 августа 2019 года
Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше
не обнаружены
Персонал
Персонал отбивает все желание покупать продукты в этим заведении. Выходят на улицу курить в рабочих передниках, в туалете этими же передниками все раковины протрут, разглядывая себя в зеркале, руки не моют. Это просто отвратительно, на замечания не реагируют, считают, что это в порядке вещей. И все как на подбор - хамоватые и неряшливые.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Michael Podgaiets
- Комментировать
- Поделиться
ILYA
Ценитель
30 отзывов 15 «Нравится»
17 июля 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис6
8.7
Вкусно, уютно
Не совсем понравилось обслуживание, парковка не регулируется
Хорошее место. Немного были удивлены, что теперь около ресторана нет человека, который может помочь припарковать автомобиль. Чувствуется, что блюда высокого качества. Достаточно вкусно. По традиции (летом) часто ем окрошку на квасе в разных местах. Тут окрошка очень вкусная, Квас домашний. Вкусный домашний лимонад. Обстановка уютная. Обслуживание ... ну, ничего особенного. Торопливые официанты, особо без внимания к гостям, как мне показалось. Просто носят еду. Именно за этот пункт ставлю низкую оценку. Ценообразование тоже в некоторых моментах непонятно. Что-то очень дорогое, что-то вроде весьма недорогое ))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дрыгин Вадим
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
12 отзывов 1 «Нравится»
25 июня 2019 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис9
9.0
Детская комната, достойная кухня, интерьер
Мной не замечено, если только с парковкой сложновато
Большой ресторан, с приятным интерьером, с хорошей кухней и кондитерской.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Tattis Håkkinen
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 декабря 2018 года
Кухня9
Интерьер8
Сервис10
9.0
понравилось всё
нет минусов
Очень понравилось обслуживание и вкусная еда. приходим в этот ресторан каждый раз когда приезжаем из Финляндии .удобное расположение рядом с Финляндским вокзалом и гостиницей Санкт Петербург.

Спасибо и продолжайте в том же духе.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Дарья_FermA 23 декабря 2018 года
  Представитель заведения
  Tattis, спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что наш ресторан, обслуживание и кухня оставляют такие приятные впечатления у гостей!
  Кстати, у нас действует скидка 20% по билету на поезд Allegro в день поездки. Ждём в гости!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Ferma»

3 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Ferma»

3 комментария

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Ferma»

Заказ столика в ресторане «Ferma»

Позвоните напрямую в ресторан643-04-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
643-04-
или заполните форму