Рейтинг ресторана

8.5

Отлично
Рейтинг ресторана

8.5

Отлично
кухня 8.3
интерьер 9.0
сервис 8.2
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Ferma»

7.0
  • интерьер 9
  • кухня 9
  • сервис 3

Были с друзьями в ресторане вчера вечером, поэтому отзыв пишу "по горячим следам". Хочу поделиться впечатлениями о качестве обслуживания в ресторане, а именно об официантке, которая обслуживала наш столик....
Начну с того, что это был наш второй визит в ресторан, в первый раз нас обслуживал приятный молодой человек и заказ, сделанный с его помощью ,был замечателен (салат из сёмги горячего копчения, телятина на спарже с картофельной шарлоткой и стейк из говядины). В этот раз нам захотелось попробовать новые блюда и попросили девушку обслуживающую нас, помочь определиться с выбором - на что получили простой перечень блюд из меню (ощущение такое, как будто усталая официантка из забегаловки перечисляет: "пельмени с маслом, пельмени без масла..." ),так что определялись дальше сами традиционно заказали салат из сёмги ( 5 баллов!) и попробовали розовую телятину с манго (вкусно, но без восторга), на горячее взяли стейки из говядины с маринованным виноградом ,голень барашка с кус-кусом (кус-кус совсем невыразительный и больше похож на разваренную пшённую кашу) и сига горячего копчения (где то в отзывах читала, что копчёные сиги в Лосево на Вуоксе вкуснее - полностью согласна с тем отзывом!) и, собственно, напитки...
Заказ принесли достаточно быстро, и тут началось.... Наша девушка-официантка, видимо решила нам не дать спокойно не поесть , не поговорить - напитки наливались в бокалы через весь стол над тарелками наших мужей, которые сидели у прохода и в этот момент ели, пока мы разговаривали у нас прямо из "под носа" пытались забрать ещё полные тарелки и нам приходилось каждый раз отстаивать их, не говоря уже о том, что наш разговор постоянно бестактно прерывался таким вот "ненавязчивым" сервисом.....
В конце вечера мы попросили счёт - он составил около 8400 рублей - и положили официантке в шкатулку со счётом 9000 рублей (подразумевая, что 600 рублей чаевых при таком обслуживании более чем достаточно), и сказали "спасибо"...
Дальше мы испытали шок!!!! Официантка, забрав шкатулку со счётом и деньгами, рассчитав нас, проходя мимо нашего столика, не глядя на нас, просто БРОСИЛА на стол шкатулку со сдачей... Видимо 600 рублей ей показались слишком маленькой суммой для чаевых...
Настроение было подпорчено. И сейчас, когда я сижу дома и пишу этот отзыв я думаю, что может быть стоило позвать администратора и прояснить ситуацию?...Но не хотелось окончательно портить вечер с друзьями , с которыми не виделись 3 года, неприятными "разборками".
К сожалению, имени девушки я не запомнила, так как после этого она к нашему столику больше не подходила, но в следующий раз (а я надеюсь, он будет, ведь кухня ресторана просто замечательная), если наш столик будет обслуживать эта девушка (внешне мы её запомнили), мы попросим администратора пересадить нас, ОБЪЯСНИВ причину.
P.S. если вдруг наш отзыв прочитает администрация ресторана, то наш столик был на 4 персоны в углу подиума у бара (зал для некурящих).

Комментарии

  • 25.06.2010 в 02:56
    андрей а.
    Ценитель

    Спасибо, произнесенное Вами, не является сигналом для официанта не приносить сдачу.

    • 25.06.2010 в 20:39
      Alena72 → андрей а.
      Ценитель

      ПРИНОСИТЬ, а не швырять..... или Вам всегда так сдачу приносят???????

  • 25.06.2010 в 08:44
    Роман
    Ценитель

    Дальше мы испытали шок!!!! Официантка, забрав шкатулку со счётом и деньгами, рассчитав нас, проходя мимо нашего столика, не глядя на нас, просто БРОСИЛА на стол шкатулку со сдачей... Видимо 600 рублей ей показались слишком маленькой суммой для чаевых...
    Абсолютнейшее умозрение, приправленное досадой от обслуживания.
    Хотя досада, надо сказать, тоже высосана из пальца.

    • 25.06.2010 в 10:57
      GalinaTS → Роман
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

      Рома ничего не высосано ни из какого пальца!
      Охотно верю, что так и было, говорить такое надо и обязательно!

      • 25.06.2010 в 11:04
        Роман → GalinaTS
        Ценитель

        Спорить не буду.
        Сам вчера там был и вообще регулярно бываю.
        я тоже наблюдателен.
        Паноптикума там людского хватает. Подошел мальчик (девочка) не с той стороны налить вино - ай, какая цаца. А вот у нас там есть тоже любимое месть в углу на пандусе, так туда тоже не проникнуть, потому как стулья стоят почти вплотную к ограждению. И как ей (ему) наливать вино, как не с правой стороны?

        • 25.06.2010 в 11:06
          Роман → Роман
          Ценитель

          с левой, имел в виду.

        • 25.06.2010 в 11:11
          GalinaTS → Роман
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

          Рома я тоже не спорю!
          Но есть такой момент как такт, которым должен обладать официант.
          В отзыве есть еще и попытка официантки забора полных тарелок - это как?

          • 25.06.2010 в 11:13
            Роман → GalinaTS
            Ценитель

            УЖОС!!!
            Пороть не переставая!

            • 25.06.2010 в 11:27
              GalinaTS → Роман
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

              Это Рома - непрофессионализм!

              • 25.06.2010 в 11:32
                Роман → GalinaTS
                Ценитель

                Но девчушки там очень даже милые!
                Им многое можно простить.
                А когда девочки о девочках пишут, тут включаются другие эмоции.

                • 25.06.2010 в 11:46
                  GalinaTS → Роман
                  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                  Хорошо, я иногда о девочках тоже пишу плохо, но обычно мне девочки намного больше нравятся, чем мальчики!

                  • 25.06.2010 в 11:48
                    Роман → GalinaTS
                    Ценитель

                    На том и порешим.
                    Я буду любоваться на девочек, которые будут заходить ко мне слева.
                    А Вы будете их за это распинать.

                    • 25.06.2010 в 11:49
                      GalinaTS → Роман
                      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                      Ну уж нет!))))
                      На милых девочек я и сама посмотрю!)

                • 25.06.2010 в 11:46
                  GalinaTS → Роман
                  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                  По обслуживанию!)))

                • 25.06.2010 в 20:37
                  Alena72 → Роман
                  Ценитель

                  Эмоций нет... Я пришла отдохнуть с мужем и друзьями и не хочу портить себе настроение от такого обслуживания....А Вы РомАШ считаете, что такими чаевыми мы обидели МИЛУЮ девушку?

                  • 25.06.2010 в 22:20
                    Роман → Alena72
                    Ценитель

                    Нет, не обидели.

                  • 06.09.2010 в 19:57
                    UncleNick → Alena72
                    Ценитель

                    Чаевые это то, что вы оставили. Вы же ничего(по Вашему признанию) не оставляли. Так о каких чаевых идет речь. Уверен на 100 % что девочку заставили отнести Вам сдачу - так положено. А вот то, что Вы оставляете уходя и есть чаевые. И не ждите пожалуйста, что Вам будут кланяться в ноги. Это в обслуживание не входит. Такой у молодежи нынче менталитет.

                • 25.06.2010 в 21:42
                  dimyan → Роман
                  Участник

                  Милые девушки это что , профессия такая?

                  • 25.06.2010 в 22:20
                    Роман → dimyan
                    Ценитель

                    Ага. У мужчин эта профессия на хорошем счету.

                    • 25.06.2010 в 22:21
                      андрей а. → Роман
                      Ценитель

                      Многие мужчины хотят овладеть этой профессией? Я правильно понял?

                      • 25.06.2010 в 22:24
                        Роман → андрей а.
                        Ценитель

                        Многим мужчинам приятно наблюдать из партера за дамами, владеющими этой профессией.

                  • 25.06.2010 в 22:28
                    Каринa → dimyan
                    Гурман

                    А еще есть профессия - милые мальчики, и они зарабатывают больше чем милые девочки.

        • 25.06.2010 в 20:34
          Alena72 → Роман
          Ценитель

          Попросить разрешения, а не висеть над тарелкой человека,который в этот момент ест....

          • 25.06.2010 в 22:22
            Роман → Alena72
            Ценитель

            Не сталкивался с таким деликатным отношением, когда тебя попросят дать разрешение подойти с другой стороны.
            В этом мире еще есть место открытиям.

    • 25.06.2010 в 20:32
      Alena72 → Роман
      Ценитель

      То есть Вам было бы приятно такое обслуживание??? И брошенная на стол шкатулка со сдачей, при том не с мелочью , а с 600 рублями??????????

      • 25.06.2010 в 22:23
        Роман → Alena72
        Ценитель

        Не буду спорить с Вами.
        Когда в каменте больше одного вопрзнака, значит, пора сматываться - в ход пошли эмоции.

        • 25.06.2010 в 22:50
          Alena72 → Роман
          Ценитель

          А Вам Роман похоже больше всего нравиться ехидничать и изображать уставшего от праздника жизни человека....

          • 25.06.2010 в 22:56
            Роман → Alena72
            Ценитель

            Блоги для того, чтобы почесать языком, не правда ли, сударыня?
            И раз уж Вы заскочили на подножку этого трамвая, должны принять во внимание, что все здесь что-то изображают.

  • 10.08.2010 в 01:15
    АНЯ+СЕРГЕЙ
    Участник

    И Правильно сделала..скупердяй...при таком щете можно оставить больше....

    • 13.08.2010 в 00:35
      Alena72 → АНЯ+СЕРГЕЙ
      Ценитель

      Счёт пишется через "сч"...но это так... если Вам нравится раздавать деньги в "чаевые" просто потому что "так положено"- Ваше дело... а я считаю, что чаевые -это благодарность клиента обслуживающему персоналу за приятно проведённое время и ,конкретно в том случае, благодарить было не за что... Прощайте

      • 06.09.2010 в 20:03
        UncleNick → Alena72
        Ценитель

        Вот тут Вы правы...Вы ничего и не оставили , за скверное обслуживание...Не обманывайте себя...Вы пректасно знали, что не девочка отказалась от чаевых, но сдачу принесла.........И вообще по Советскому и Российскому этикетам чаевые не положены ...Вы же не оставляете чаевые (сдачу) в мак-Донольсе или в Пироговом Дворике. Даже правила сети Евразия оговоаривают, что чаевые приветсвуются за хорошее обслуживание, но не обязательны.

  • 14.10.2010 в 23:42
    Vikus
    Новичок

    Если никто не будет оставлять по " Российскому этикету" чаевых, молодым людям, работающим в сфере обслуживания, так простите кто вас будет обслуживать.... невежливая девочка показалась, вас еще плохо НЕ обслуживали тогда. А может она новенькая - переживает, вы человеческий фактор не рассматриваете вообще? Плохое обслуживание, когда - тарелки грязные стоят, вам не подливают - как вы того хотели ( и хотели бы пообщаться, чтоб вас не досаждали - так мужчины вам и разливали, или проблемы с этим?)
    Все стараются, когда меня обслуживают в ресторанах - я не виду себя как сноб, а делаю все максимально удобно для себя и других ( ну, если речь не идет о большом хамстве))))

Ваш комментарий