Ресторан «Ferma»
Адрес
пр. Финляндский 1 лит. А
 Площадь Ленина
 Площадь Ленина

Средний чек

1900  (без напитков)
1900  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 11:00 — 00:00
Сегодня до 00:00
8.5
Отлично
8.5
Отлично

Запись о ресторане Ферма

Александра Окс
Александра Окс написала о ресторане «Ferma» 5 июля 2013 в 15:14
Новичок0 отзывов 0
Кухня
Интерьер5
Сервис1
3.0

И так, 3 июля, где то в 15:30 решили посетить ресторан Ферма с семьей по случаю дня рождения, столик не бронировали тк знали,что свободные места всегда есть. Раньше очень часто туда ходили, и даже скидочная карта имеется, и когда то там праздновали день рождение отца,матери и брата. Всегда были в восторге от ресторана и качества обслуживания, Ферма держала свое лицо всегда.

Однако, как мы только зашли в ресторан девушка, как я понимаю хостес (стройная, светлые волосы,небольшого роста) проводила нас за стол. Мы сели и как же стало мерзко, что нас посадили за стол с грязной скатертью (пятна от вина,еды ,крошки). Я вежливо попросила эту же девушку поменять нам скатерть,тк в нормальным ресторанах их меняют ,на что услышала в ответ " А ЧЕ ТУТ МЕНЯТЬ?". Провела рукой по скатерти и ушла. Я была в шоке! Ну постеснялась бы так разговаривать со взрослыми людьми! В итоге, мы сразу же встали и поехали в другое место кушать. Я знаю, что больше туда никогда не вернусь и эту карту выкину к чертям.

Спасибо за "отличное настроение ".

Если не хотите испорченного настроения, то смело бегите оттуда!

  • Ресторан "ФермА"
    Ресторатор, Ferma0 отзывов 514

    Добрый день, Александра.

    Позвольте принести Вам самые искренние извинения.

    Абсолютно разделяю Ваше негодование по поводу грязного стола.

    Мы действительно полностью перенакрываем стол и меняем скатерти после каждого гостя.
    И у нас строжайше запрещено сажать за грязный стол.
    Объяснить действия хостес, кроме как своей собственной ошибкой, никак не могу.

    Надеюсь, что Вы дадите нам шанс исправиться, тем более если раньше Вы у нас часто бывали и Вам все нравилось.
    В Личные Сообщения я Вам отправила свой номер телефона, надеюсь, Вы сможете со мной связаться и я смогу извиниться перед Вами лично.

    С уважением,
    Елена,
    управляющая ресторана Ферма.

  • Анна
    Анна  → Александра Окс 5 июля 2013 в 16:32
    Гурман40 отзывов 755

    Ставить "крест"на ресторане, из за одного сотрудника ?? Не торопитесь !! ;0)))