7.1
Хорошо
7.1
Хорошо

Отзыв о ресторане «Гастрономика»

Савкина Олеся
Савкина Олеся написала 3 сентября 2016 в 01:14
Новичок1 отзыв 0
Кухня7
Интерьер
Сервис1
4.0
Вид, еда
Обслуживание

Место красивое, еда вкусная, но обслуживание такое медленное, просто ужас, хоть официанты милые и приветливые, но ждать по 30-40мин пока подойдут, это уж через чур..заказали....ждали...принесли, и после этого минут 40 никого видно не было, не заказать дополнительно еще напитков и еды...так как никого не видно. Через пол часа подошли, заказали вина, закусок...опять тишина... опять ожидание на неопределенный срок..... После решили заказать кальян, нам сказали, что придется подождать, т.к.большой заказ за столиком что отмечали др, ок...все понятно, решили подождать....проходит минут 40 и тут смотрим, за соседним столиком девушки подозвали кальянщика, поулыбались ему....и вуала..через 10 мин.им принесли кальян! Настроение уже было испорчено...всеми этими ожиданиями, после этого к нам подошли..извинились...что большой заказ был и тд, но мы уже отказались, попросили счет ииии..... ждите опять! В общем... кошмар! Причем занятость зала была максимум 50%....ну если вам не хватает работников, наймите, потому что после такого, возвращаться не хочется.

  • Полина Бриг
    Официальный ответ
    Полина Бриг  → Савкина Олеся 26 января 2017 в 19:31
    Представитель, Гастрономика
    Здравствуйте! От лица ресторана хотели бы Вам принести извинения за данную ситуацию. Ваш комментарий учтен, а с сотрудниками проведены тренинги для улучшения качества обслуживания гостей. Данный момент поставлен на контроль. Пожалуйста, если Вас будет что-то не устраивать, не стесняйтесь и обращайтесь к Вашему официанту или менеджеру зала, они обязательно всё решат. Очень ждём Вас в гости!