Рейтинг ресторана

8.6

Отлично
Рейтинг ресторана

8.6

Отлично
кухня 8.4
интерьер 9.2
сервис 8.4
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Гольфстрим

Запись о Ресторане Гольфстрим

MretSa, 23.03.2014 в 23:54
Участник

Думали отмечать свадьбу в ресторане "Гольфстрим". Хорошее месторасположение, красивый вид. Интерьер с претензией на пафос. Еду не пробовали. В первое наше посещение арт-директор Юлия всё рассказала об условиях, показала залы, дала всевозможные распечатки об услугах ресторана и о том, как же здорово праздновать именно здесь свадьбу. Через несколько дней мы стали узнавать уже подробнее об условиях и захотели внести предоплату и тут началось... Дело в том, что у нас намечается небольшое торжество - 15-20 гостей, такой тихий семейный ужин. В распечатках было указано, что можно оплатить по банкетному меню за каждого гостя + за аренду зала и обслуживание, не внося депозит "всё включено". Юлия сказала, что все условия следует обсуждать с банкетным менеджером Дарьей. Дарья не брала трубку, через несколько часов перезвонила, расспросила что как. Сама же сказала, что нам будет удобней в барном зале и что она записала мое имя на предварительное бронирование, в выходные можно подъехать в ресторан и всё подробно обсудить. Накануне и в день визита пыталась дозвониться, Дарья не брала. Приехали, затратив на это 2 часа как минимум - и нам говорят, что в соседнем зале в этот день будет свадьба и нужно уточнить, не против ли будет пара. Но это обязательно уточнят и Дарья перезвонит нам через несколько дней. Звонка так и не последовало, позже пыталась сама дозвониться, но Дарья не брала трубку и даже скинула звонок. "Отличный" сервис! Думаю, если вам просто невыгодно проводить небольшие торжества, можно и сказать людям, а не обещать им что-либо.

Комментарии

  • 13.07.2014 в 21:27
    Гольфстрим
    Представитель, Гольфстрим

    Добрый вечер! Отвечаем на ваш отзыв. Помимо Дарьи,у нас есть также банкетный менеджер Николай. Юлия также обладала полномочиями на бронь зала и проведение мероприятие. Также у нас есть общий телефон ресторана 320-64-32,позвонив по которому, мы могли получить всю необходимую информацию о проведении мероприятия. Произошло недопонимание, каждое мероприятие для нас важно, не имеет значения, большое оно или маленькое. Надеемся на ваше понимание!

  • 13.07.2014 в 21:46
    Православный
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Ценитель
    Комментарий удален представителем заведения

Ваш комментарий