Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
кухня 7.9
интерьер 8.9
сервис 7.5
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан / кондитерская
Гости

Отзыв о ресторане «Гости»

3.0
  • интерьер 5
  • кухня 3
  • сервис 1

Зашли поужинать 19 мая. Заказали блюдо на гриле, а принесли на пару. Официантка, вместо того, чтобы принести извинения, начала обвинять в том, что сами неправильно озвучили заказ, хотя при заказе название блюда читали из меню. Далее на наше недоумение было произнесено: "Ничем не могу помочь! Вы его уже попробовали!" Заказывать что-то еще желания уже не было. Из-за некорректного поведения официантки настроение было испорчено, хотя в данной ситуации достаточно было просто извиниться и признать свою ошибку, а не перекладывать ответственность на гостя. На чай оставлять не стали.

Комментарии

  • 01.06.2015 в 10:39
    Anastasia.S
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Гости

    Екатерина, добрый день! Ситуация, произошедшая 19 мая, действительно неприятная и совершенно неприемлемая. Нам удалось выяснить, кто Вас обслуживал в тот день. С работником проведена серьезнейшая беседа, но мы все равно с ним расстаемся. Приносим свои самые искренние извинения. Обещаем, что подобных ситуаций не повторится. Благодарим Вас за отзыв, он помог нам улучшить работу нашего Ресторана! Будем очень рады видеть Вас снова!

  • 01.06.2015 в 12:58
    Misanthrope
    Ценитель
    Комментарий удален представителем заведения

Ваш комментарий