Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
кухня 7.9
интерьер 8.9
сервис 7.5
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторан / кондитерская

Отзыв о ресторане «Гости»

6.7
  • интерьер 10
  • кухня 9
  • сервис 1

Впервые пишу отзыв о ресторане. Но сегодняшняя ситуация не могла оставить нас равнодушными. В этом месяце наш выбор пал на ресторан "Гости". Как обычно, заранее заказав столик на 4-х, мы в пятницу вечером, с хорошим настроением поднялись на 2-й этаж. Там нас НЕ встретила хостес, т.к была занята разговором по телефону и не соизволила удостоить нас ни малейшим вниманием. Потоптавшись на месте в полной растерянности, я осмелилась сделать шаг в сторону и была оглушена почти криком: "Куда вы?". Хорошее настроение начало исчезать. Наконец оставив вещи в гардеробе и добравшись до столика в зале "Библиотека", мы очутились за уютным столиком, в окружении книжных полок и милых безделушек. Еда - никаких нареканий. Одно но- наша официантка Анжелика, которую мы старались не замечать, но это плохо у нас получалось, т.к. при каждом подходе к нашему столику, она прерывая нашу дружественную беседу, бесчисленное кол-во раз задавала один и тот же вопрос: "Вам понравилось это блюдо?". Когда ты жуёшь и при этом беседуешь с друзьями, очень сложно отвлекаться на посторонние вопросы и напрягаться вспоминая эпитеты. Мы не любим навязчивый сервис и я бы оставила бы сегодняшнюю ситуацию без комментариев, но конец вечера был для нас просто потрясением, когда взяв расчёт, она вернувшись через пару минут шваркнула нам на стол корзинку с чаевыми, которые ей показались видимо не щедрыми, сказав при этом убийственным тоном: "Видимо Вам у нас не понравилось!". Настроение исчезло вообще. Сидели как оплёванные. Это при том, что ценники в ресторане не маленькие.


Очень жаль, что такое уютное и необычное местечко, с неплохой кухней , отличается настолько хамским обслуживанием. Больше сюда не придём.

Комментарии

  • 26.10.2013 в 02:11
    OleGosti
    Представитель, Гости
    Комментарий удален представителем заведения
  • 26.10.2013 в 02:15
    OleGosti
    Представитель, Гости

    Здравствуйте, Элпис! Приношу свои извинения за такой подход со стороны официантки! Принял к сведению. А по поводу девушки на входе, так там написано: "подождите, Вас встретят и проводят" - это не сложно, ведь правда?! Спасибо за кухню и интерьер... И за критику... Но! Если вы посчитали кого-то навязчивым, ведь можно об этом сказать прямо... Ведь есть люди, которые требуют к себе именно постоянного "Вам понравилось?" И т.д. А то, что Вы описали в конце поста- это, безусловно, ПОЗОР!!! Если это было именно так. Это, я надеюсь, мы сможем проверить. Попробую держать Вас в курсе. Да и почему такая категоричность: "больше сюда не придем... ОТЛИЧАЕТСЯ хамским обслуживанием..." Где отличается? Это Вам подсказыват статистика одного посещения? Почитайте внимательней отзывы и гостевые книги! ГОСТИ ОТЛИЧАЮТСЯ ОБРАТНЫМ! Бывают и сбои- Вы жертва человеческого фактора, за это прошу прощения, но не стоит делать такие необоснованные замечания. Спасибо и удачи.
    Павлоцкий Олег

    • 26.10.2013 в 18:33
      sonny → OleGosti
      Ценитель

      Уважаемый господин Павлоцкий! Посетители ресторана вовсе не должны читать все объявления, которые Вы развешиваете в ресторане. Обычно информацию мы получаем от "девушек на входе". Люди пришли поесть и отдохнуть. И ничего страшного бы не приключилось, если бы хостес на секунду отвлеклась от телефонного разговора, улыбнулась и попросила подождать. Ведь несложно, правда?

      • 28.10.2013 в 01:47
        OleGosti → sonny
        Представитель, Гости

        Если Вы не считаете необходимым читать таблички где бы то ни было, то гарантировать Вашу безопасность и хорошее настроение не сможет никто. Помимо табличек "Подождите здесь и вас проводят" существуют еще и: "Осторожно, окрашено!", "Не подходи - убьет!", "Опасно для жизни!" и прочее.
        Удачи Вам!

        • 28.10.2013 в 11:21
          Sandra :) → OleGosti
          Гурман

          Отличный ответ.
          Мы в очередной раз наблюдаем, как получая реальный отзыв, ресторан, вместо того чтобы отработать этот отзыв и закрыть вопрос, умудряются в нескольких ответах проявить все то что лучше бы скрыть.
          Очень грустно. При том , что ресторан, как мне кажется, хороший.

        • 28.10.2013 в 17:09
          sonny → OleGosti
          Ценитель

          В работающем и открытом для доступа посетителей ресторане по определению не может быть подобных табличек. В остальных местах я обращаю на них внимание. Я же о РЕСТОРАНАХ говорю. Вы бы еще красные флажки развесили!

          • 29.10.2013 в 00:25
            Dron-AP → sonny
            Гурман

            В Европе везде висят таблички и никто не жалуется. и все что удивительно читают

            • 29.10.2013 в 00:27
              Рональдиния Макдональд → Dron-AP
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

              ну видите! даже в Европе читают все, что удивительно... а чего удивительного в надписи "подождите"?..

              • 29.10.2013 в 00:28
                Olga Strelkova → Рональдиния Макдональд
                Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                Я однажды в Лондоне смирно ждала, ждала, ждала. А люди (супер-вежливые англичане) все проходили в зал, ничего не ожидая. Потом мне удалось привлечь внимание отсутствующего и не собирающегося возвращаться на пост "хостесса".

                • 29.10.2013 в 00:32
                  Dron-AP → Olga Strelkova
                  Гурман

                  В Лондоне в Шоколаднице в Старбаксе нет хостесс

                  • 29.10.2013 в 00:32
                    Dron-AP → Dron-AP
                    Гурман

                    А html не работает и текст не дает зачеркнуть. А то так бы едко вышло

                    • 29.10.2013 в 00:37
                      Olga Strelkova → Dron-AP
                      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                      Не говорите...

                    • 29.10.2013 в 01:46
                      Рональдиния Макдональд → Dron-AP
                      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                      да вы и так такой едкий! правда, с неработающим хтмлом неотчетливо-едкий... ябы даже выразилась едко-неотчетливый... издалека Вас даже можно принять за какого-нибудь братка из лондонской шоколадницы...

                      • 29.10.2013 в 02:05
                        Olga Strelkova → Рональдиния Макдональд
                        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                        Я очень смеялась. Особенно про лондонскую шоколадницу.

                  • 29.10.2013 в 00:37
                    Olga Strelkova → Dron-AP
                    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                    Я не посещала Старбакс в Лондоне.

                  • 06.11.2013 в 00:27
                    eldarkabirov → Dron-AP
                    Представитель

                    Шутка удалась!

            • 29.10.2013 в 00:32
              Анатоль → Dron-AP
              Гурман

              А, что написано на табличках?

              • 29.10.2013 в 00:37
                Olga Strelkova → Анатоль
                Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                Оставь надежду всяк сюда входящий...

                • 29.10.2013 в 00:39
                  Анатоль → Olga Strelkova
                  Гурман

                  Бесит меня такие выражения!!!А в Европе.....
                  В ЕвропАХ помоек не меньше чем у нас, как собственно и везде по миру.

                  • 29.10.2013 в 00:41
                    Olga Strelkova → Анатоль
                    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                    Не вижу противоречия, но...

            • 29.10.2013 в 11:32
              sonny → Dron-AP
              Ценитель

              Какие таблички - "столик зарезервирован"? Или "Стой, а то убьет"?

      • 28.10.2013 в 16:03
        cattery → sonny
        Гурман

        Я тоже поддержу автора поста. В сентябре к нам приехали друзья из Вильнюса. Продрогнув от прогулки по историческому центру в ветреную погоду, решено было изменить план дня и пообедать где-нибудь неподалеку. Забронировали столик в ресторане "Гости" по телефону. Ровно в назначенное время подошли. Хостесс разговаривала по телефону. Нашу компанию не заметить было невозможно - мы поднялись на второй этаж и стояли в паре метров от нее на входе - 5 взрослых человек, которые еще немного пересмеивались-перешучивались с холодного воздуха. Сперва Хостесс даже не повернула головы в нашу сторону. Мы уже стояли тихо, боясь помешать телефонному разговору. Однако в установившейся тишине было ясно слышно, что разговор был отнюдь не официального характера (типа о бронировании столика или обсуждение банкета), а вовсе даже личного. Не прерывая разговор, мадам (извините, называть девушку Хостесс не могу продолжить дальше) повернула голову в нашу сторону. Более того, наши с ней глаза встретились, но на мой кивок дама не ответила, а отвела глаза и продолжила разговаривать. Ни улыбки, ни кивка, ни приветственного жеста :((
        Топтаться и переминаться с ноги на ногу уже было неловко. Настроение падало. "Нас тут не ждали", - единственная мысль, которая сквозила в тот момент. Муж принял твёрдое решение покинуть это заведение, чтобы накормить наших литовских друзей там, где будет более радушный приём. Мы развернулись и пошли вниз по лестнице. Уже будучи на первом этаже, услышали, как в спину одного из наших гостей, который спускался последним, полетело надрывное: "Мущщиииина! Вы чиво хотееели?"

        Я не стала описывать этот случай в отдельном отзыве, потому что оценить-то ничего и не получилось. Даже оценку за сервис всему заведению несправедливо ставить на основании работы (зачёркнуто) одной прелестной куколки. Безусловно, мы обязательно посетим "Гости" и, возможно, не раз, т.к. слышали немало позитивных отзывов о кухне. Но в любом случае сперва испытаем на себе их сервис. Вести приглашенных гостей пока поостережемся. Нам было очень неловко перед ними, потому что по дороге я рассказывала, что "Гости" - одно из любимейших мест петербуржцев, знающих толк в еде и обслуживании. А пришлось извиняться, и оправдывать эту "девочку на входе", и отшучиваться, чтобы поднять настроение всей компании.

        • 28.10.2013 в 16:11
          Sandra :) → cattery
          Гурман

          полетело надрывное: "Мущщиииина! Вы чиво хотееели?"

          Спасибо, чудно. Буду использовать выражение в быту))

    • 27.10.2013 в 01:10
      Элпис → OleGosti
      Ценитель

      Уважаемый Олег! Мы совсем не жаждем крови, и повторюсь ещё раз, в такую полемику вступаю впервые, но вчерашняя ситуация так задела, что промолчать не получилось. Первое: нам конечно не сложно подождать, пока девушка закончит разговор по телефону. И корон на голове у нас нет. Даже картонных (это для Бориса). Но как верно подметил(а) Sonny, можно было бы дать понять жестом, взглядом, что нас заметили, а не делать вид, что перед ней бестелесная субстанция. Ведь не сложно, правда? А вывески мы не увидели. Второе: категоричность. Конечно идти второй раз сюда не хочется, потому что не охота стать" жертвой человеческого фактора". В нашей компании мы выработали традицию, которой несколько лет. И прежде чем отправиться в ресторан (раз в месяц), я провожу некое подобие маркетингового исследования, читаю отзывы, комментарии, колонку Бориса, смотрю рейтинги и руководствуясь вкусами и ценовой политикой посещаем выбранное заведение. А в некоторые, особо понравившиеся места, возвращаемся ещё раз. Третье: честно скажу, не знаю как "сказать прямо", чтобы не обидеть официантку донимающую нас расспросами. Никому не хочется портить настроение, ни себе,ни другим. Я пришла туда поесть и отдохнуть, как заметил(а) Sonny, а не делать замечания. Так что мы не относимся к категории людей требующих постоянного внимания. А на очередной вопрос: "Понравился ли вам десерт?", у нас возникла пауза и недоумение, т.к. он был ещё АБСОЛЮТНО не тронут и чая у нас ещё не было. Но это к слову. Были и ещё мелкие "косячки", но заниматься блохокопательством не охота.

      А что касается хостес, то уходя мы стали свидетелями ситуации, когда двое иностранцев не дождавшись её внимания, развернулись и стали спускаться по лестнице. И на её крикнутое им в спины :"Хэллоу!", не повернулись.Она не была занята разговором по телефону и т.п., но зато во всеуслышание поставила им "диагноз". Когда люди ходят в гости, хозяева встречают их дружелюбно и с радушием. Вот это и хотелось бы увидеть в Вашем ресторане, а всё остальное у вас и так на высоте.

      • 27.10.2013 в 01:19
        Борис → Элпис
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

        Спасибо, что-то стало понятнее. Но про сдачу так и не написали - это была СДАЧА или оставленные после расчета чаевые??? А про десерт - возможно, поэтому и спросила, если нетронут, "может что то не так"? Не то принесли или что то смущает? Повторю, возможно.

  • 26.10.2013 в 11:28

    Да это же просто триллер какой-то! Эллис,понимаю некорректность своего вопроса, но не могу удержаться: " А какой % чаевых от суммы счёта вы оставили?

  • 26.10.2013 в 11:40
    Борис
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

    Присоединяюсь. Сколько. Если человек старался, интересовался каждым блюдом, обслуживая большую компанию и 20 блюд, ЕМУ было НЕ ПОФИГ, вкусно вам или нет, то зачем его наказывать? Оставлять 100 или 200 рублей со счета в 7250 - лучше совсем не позориться, если считаете "цены не маленькие". Не хотите, чтобы у вас спрашивали, здоровались, желали приятного аппетита - СКАЖИТЕ. "Я сайентолог мадагаскарской церкви, мне неприятны вопросы "вам понравилось", пожалуйста, не надо больше".

    • 26.10.2013 в 16:58
      Рональдиния Макдональд → Борис
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

      а если и нисколько? что-то оправдывает или меняет? сто рублей уже не деньги? я вон на сто рублей четыре раза на троллейбусе могу проехать... Вы, кстати, тоже..

      • 26.10.2013 в 17:10
        Борис → Рональдиния Макдональд
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

        Если есть соточка, поедемти со мной кататься на тролле!

        • 26.10.2013 в 17:11
          Рональдиния Макдональд → Борис
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

          соточка у официантки из отзыва есть, с ней и поезжайте...

      • 26.10.2013 в 17:40
        Рождественская → Рональдиния Макдональд
        Гурман

        Совершенно согласна: ничего не меняет. "Недостаточный"размер чаевых или их отсутствие никоим образом не может служить оправданием хамского поведения официанта. Я задала свой вопрос исключительно в познавательных целях - для чёткого понимания ситуации и приобретения полезного опыта. И,кстати, по-прежнему рассчитываю на ответ...

      • 06.11.2013 в 00:29
        eldarkabirov → Рональдиния Макдональд
        Представитель

        уже 25? когда успели?

        • 06.11.2013 в 00:31
          Рональдиния Макдональд → eldarkabirov
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

          думаю с начала года успели...

    • 26.10.2013 в 21:08
      Анатоль → Борис
      Гурман

      Боря, есть такое понятие культур-мультур, и если офисиЯнт видит, что гости общаются, то по К-М (культур-мультур) встревать в разговор это ХАМСТВО.
      На общение и подзыв офисиЯнта есть целая куча жестов и глазок)) Мол хочу тебя дорогая (-ой), иди ко мне))) так же совсем забываем правило ЭТИКЕТА, никто из современных официантов ( не обученных), не определяет по приборам в тарелке - ПОНРАВИЛОСИ, а ведь мы им приборчиками показываем.
      Мне эти ПОНРАВИЛОСИ вАще колхоз КРАСНЫЙ ОКТЯБРЬ напоминает. Может на учебу их отправлять вместе с их руководителями? Как Вы думаете?

  • 26.10.2013 в 19:09
    Индира
    Ценитель

    "В России чаевые пока что вошли в норму только в ресторанах. Считается, что норма составляет 8% от суммы заказа, но платить их никто Вас никто не обязывает.
    Оплата быстрого и качественного обслуживания – добровольная, о чем чаще всего пишут в чеке:

    “Вознаграждение официанту приветствуется, но всегда остается на ваше усмотрение”.(цитата) Золотые слова!!!
    Не знаю, ответит ли автор, но думаю, что положили 7500р.
    Ну и зря расстроились. Не берут - значит не надо. Ну и не надо! Посмеялись бы!
    И не официантке Вас учить. Обстоятельства разные бывают! Сегодня есть деньги на большие чаевые, завтра нет - это все величины переменные.

    • 26.10.2013 в 19:31
      Борис → Индира
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

      Мне иногда кажется, что только я учить рюски изык. "Официантке учить"? Обстоятельства? Она кого-то учила? Где вы прочитали? Вы текст читали? Или выдумки разные голове покоя не дают? Человек весь вечер спрашивал "понравилось ли???" и потом сделала вывод "что вам у нас не понравилось". Точка. Не верите? Спрашивать про "понравилось" теперь хамство?

      "Вам понравилось это блюдо?"
      "Видимо Вам у нас не понравилось!"
      Не более того. Где хамство? Причем тут чаевые? Я давно перестал верить в эти "швырнула" - так пишут, когда больше сказать нечего. Поставила со слишком большой скоростью? По сути, ни одной претензии нет к работе. Кроме того, что автору КАЖЕТСЯ, что весь мир должен по ее волшебному появлению, бросать разговор по телефону. Вам приятно, если вы или я, или любой другой гость, бронируете стол, и вам хостесс скажет "ЖДИ, я буду прЫнцессу встречать, раздевать, за стол провожать"? У нее корона картонная! А вы будете висеть на телефоне, за денежки, кстати! Надоели люди, которые думают, что нет никого на планете кроме них, и что все должны падать к ногам, бросать трубку и улыбаться радость, остальные - гопники.
      Официант обязан вернуть сдачу до копейки в любом месте в любом случае. точка. Закон. И ПОТОМ, повторяю, ПОТОМ, гость вправе решать, что делать. Оставить, доложить, убрать мелочь, как оскорбительную, положить презерватив или плюнуть в корзинку. Она вернула. Хамство? Почитайте отзывы, большинство жалоб, что наоборот, НЕ ВЕРНУЛИ сдачу, посчитав, что 30% это и есть чай. У меня только 1 из 10 нормально спрашивает про "понравилось", потому всем пофиг. Золотая девушка. Даже уносят часть блюда недоеденного, и не спрашивают, как в "Вилла-Зима-Лето" из последнего. Автор разобрался, что значит выражение "ненавязчивый сервис"? Внимание и заинтересованность?

      • 26.10.2013 в 19:48
        Рональдиния Макдональд → Борис
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

        а что Вы так нервно реагируете?.. у Вас что-то личное?..

        • 26.10.2013 в 19:52
          Борис → Рональдиния Макдональд
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

          ДА! Если я в каждом отзыве пишу, что "не спрашивают понравилоси", что надоел пофигизм, и в каждом отзыве жалуюсь на отсутствие встречи, когда гости сами, как в столовке, прут в зал, мне неприятно, когда белое называют черным. Когда хорошую работу называют хамством. Так всех нормальных официанток сделают плохими. Вместо благодарности такое.

          • 26.10.2013 в 19:59
            Рональдиния Макдональд → Борис
            Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

            Вы присутствовали при хорошей работе? были очевидцем и непосредственным участником? Вы посетили ресторан вместе с Элпис? так Вы тоже участвовали в неосталении достаточных чаевых?!!.. или Вы катаетесь на троллейбусе с нормальной официанткой Анжеликой?.. за ее счет...

            • 27.10.2013 в 00:33
              Борис → Рональдиния Макдональд
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

              Я не присутствовал, я прочитал отзыв, в котором нет ни одного описания криминала. В отличии от вас, я этому автору верю.

          • 26.10.2013 в 20:10
            Анатоль → Борис
            Гурман

            Борис, Вы не могли бы перевести ЭТО

            на входе, так там написано: "подождите, Вас встретят и проводят"

            • 27.10.2013 в 00:32
              Борис → Анатоль
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

              Да, там написано именно так. Перевод? Просто. Наши сограждане не ждут, когда их встретят в ресторане и прут в куртках в зал, играя в игру, не помню, как называется, "займи стул пока его не заняли другие". Хостесс может ПОВЕСТИ ДРУГИХ гостей или быть, простите, в туалете. Гостей ПРОСЯТ подождать, не переться в зал, МЕШАЯ другим проводить время своими шатаниями. Это в гинзе по четыре дивы за стойкой (Баклажан, ХХ), что бы постоянно быть "на страже". Пока народ дикий и не чувствует, что он в ресторане, ПРИХОДИТСЯ вешать объявления. Как и "просьбы не бросать в унитаз полотенчики махровые". "Не воруйте бокалы". И прочие надписи. Не мы такие, общество такое. Надеюсь, я перевел.

              • 27.10.2013 в 00:44
                Анатоль → Борис
                Гурман

                Правильно и делают наши сограждане, что ПРУТ прямиком в зал если их никто не встречает, НЕ ГРАЖДАН эта проблема, а ресторана!!! Не встречают меня, значит я иду и занимаю приглянувшийся мне столик, мне извините НАСРАТЬ, что хостес в этот момент в туалете:))) Гинза говорите? Так они заботятся в первую очередь о своих гостях, и понимают, что леди на входе не железные, поэтому их там много. Какие нахрен таблички? Это, что ИЗОЛЯТОР ВРЕМЕННОГО СОДЕРЖАНИЯ?
                Нифига не перевели!!!

                • 29.10.2013 в 16:46
                  10.10.10 → Анатоль
                  Ценитель

                  Вхожу в ресторан в 12.50, работает с 12.00,вход пустой, гардероб тоже, в туалете уборщица. Куртку на руку и в зал. Официанты,ещё не при параде, накрывают зал и на вопрос- Вы работаете- в ответ слышу- А Вы покушать. Нет, Анатоль, много хостеса это хорошо, но в головах людей должна быть мысль и не чёрная.

                  • 29.10.2013 в 20:03
                    Анатоль → 10.10.10
                    Гурман

                    Слышь ДОРОГОЙ, так как входишь ты в ресторан, так вменяемые люди не входят, давно я этого момента ждал:)) Хочешь посмотреть как вошел? Могу организовать, ну учти что это видео будет покруче чем то -
                    - КУРС доллара растет, зарплаты понижаем.
                    Такое впечатления, что кое кому что-то придавили. О чем сообщил в тот же день Борису, с фото. Не будем забывать, что один из официантов узнал ресторатора у которого работал за городом на Приморском шоссе.
                    А для умных сообщаю, что в летний период времени начиная с мая, ресторан работает с 16-00, так как до этого времени СВОБОДНЫХ МЕСТ НЕТ.

                    • 29.10.2013 в 21:29
                      10.10.10 → Анатоль
                      Ценитель

                      Немного не понял ответа, но бог с ним. Я акцент делал на слова официанта на конкретный вопрос, ведь если бы мне кто-то нужен был я так бы и спросил.

          • 26.10.2013 в 23:54
            Sandra :) → Борис
            Гурман

            Борис, бывают разные ситуации. И реакция на понравилоси от них зависит.

            Иногда сидишь в одиночестве, а тебе принесли-унесли, принесли-унесли...Это один варЬянт.

            А бывает собрались с друзьями, родственниками, все болтают, щебечут. А официант приходит, перебивает и спрашивает понравилось или нет. Причем неоднократно.

            Официант, хороший, должен чувствовать ситуацию, а не проговаривать, как дрессированный попугай про свободную кассу.

            • 27.10.2013 в 00:35
              Борис → Sandra :)
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

              БЕЗУСЛОВНО, должен чувствовать, но гость не затравленный олененок в капкане. не рыба. Он может сказать. Ртом. Если это КАК ОПИСАНО, так уж раздражает. ДА, спасибо, нам все нравится и мы хотим побыть с друзьями. Может, ей и тарелки не ставить? Эта чертова еда так отвлекает, УЖ точно больше короткого "понравилось". Каков кошмар!

              • 27.10.2013 в 00:47
                Анатоль → Борис
                Гурман

                Ну и нафига ГОСТЮ метать бисер перед обслуживающим его персоналом? Кто в Гости пришел? Гость или персонал?
                Да если бы мне кинули чаевые в коробочке, ели бы они их всем рестораном!!!

                • 27.10.2013 в 00:54
                  Борис → Анатоль
                  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                  Персонал исполняет свои служебные обязанности. Что от них требуют. Приносит тарелки, убирает столы, спрашивает про блюда, тем более, там новое меню, тут вывешивали. Если гостю что то не нравится, он не хочет чтобы ему приносили тарелки, предлагали свежемолотый перец, предлагали повторить напиток или любое другое нарушение инструкций, он просит это не делать. Для меня вопрос "понравилось" всегда есть положительная информация. Если мне десятый раз надоест, я СКАЖУ.

                  • 27.10.2013 в 01:00
                    Анатоль → Борис
                    Гурман

                    Это такие служебные обязанности? Не встречать гостей? Таблички вешать? Хамски возвращать чаевые? Так теперь это называется?
                    Борис, когда несли пургу про данный ресторан и про всякие там довески с детскими комнатами, то если Вы заметили, я был на стороне - ИСТИНЫ, в данный момент, Вы своей писаниной обязали внести этот ресторан в СПИСОК НЕ РЕКОМЕНДУЕМЫХ, это целиком Ваша заслуга и делаю я это первый раз за все время моего присутствия.

                    • 27.10.2013 в 01:08
                      Борис → Анатоль
                      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                      Разговор шел про "понравилоси" и почему они мешают гостям. Это требуемые служебные обязанности. Гостей встретили. Но в это время, разговаривали с другими по телефону. И бросать трубку не вежливо. Вернули сдачу. Как и надо. Я выражаю свой взгляд. Не более того. Мне бы все это понравилось. Все три пункта. Ненавижу, когда сдачу не возвращают, я САМ хочу решать, оставлять ее или нет. Разве не так? Ненавижу, когда не спрашивают про блюда, когда всем пофиг. Ненавижу, когда я по телефону бронирую, а мне говорят "подождите". Ждать? Вешать трубку? Меня послали? Сколько ждать? Перезвонить? Если вы вносите ресторан в какие то списки, не побывав в нем, по рассказам или комментариям, ну, тут я точно ничего не могу поделать. Прошлая дама, как выяснилось, тоже вызывали сострадание, пока не написала, что в евразии ей хорошо.

                      • 27.10.2013 в 01:19
                        Анатоль → Борис
                        Гурман

                        У меня нет оснований не верить автору.
                        Не хватает персонала, пусть наберут, ВЫШЕОПИСАННОЕ ХАМСТВО, только в скверный ТОП. А про сдачу и идиоту все понятно в последнем комментарии автора. Если так и дальше пойдет, то я и Вас читать не буду, так как Вы не объективны.
                        Спокойной ночи.

                        • 27.10.2013 в 01:22
                          Борис → Анатоль
                          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                          У кого есть свое мнение, всегда не объективен. Ибо этого его собственное мнение. Собственное видение. Мы так и не узнали, это была сдача или чаевые, так что, я не делал выводы.

                          • 27.10.2013 в 01:31
                            Анатоль → Борис
                            Гурман

                            но конец вечера был для нас просто потрясением, когда взяв расчёт, она вернувшись через пару минут шваркнула нам на стол корзинку с чаевыми, которые ей показались видимо не щедрыми, сказав при этом убийственным тоном: "Видимо Вам у нас не понравилось!". Настроение исчезло вообще. Сидели как оплёванные.
                            Что не понятное?
                            Сидели как оплёванные? Это сервис правильный? Этому учат в Гостях официантов? Это не понятно? Мне лично все понятно и не только мне, Вы комментарии посмотрите.

                            • 27.10.2013 в 01:46
                              Борис → Анатоль
                              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                              Плохо, что гость расстроен. Кто спорит. Не должно быть такого. Мы ходим получать удовольствие. Заплатив за него. На этой неделе официанты сказали, что Иван не будет готовить вегетарианское блюдо гостям шампань-бара, которого нет в меню. А факты? Как сказали, как отказали, спросили или решили не ходить? Эмоции. Вопросы! Я так и не понял. Хотя встревал тоже и Ивану писал. Напомню: про лоГти. Каменты удалили, очень плохо. Мне было важно вступиться! Выскать мнение про лоГти.
                              ВЗЯЛА РАСЧЕТ. Я больше слов не вижу. В том то и дело, что есть факты, а есть то что ПОКАЗАЛОСЬ. Разница между "шваркнула" и "поставила", убийственный тон, это что? Я не знаю. Одному громко, другому тихол, мне холодно. Нет, мне все это не понятно. Я подожду ответа гостя - ФАКТА, это была сдача или чаевые. Мне важно.

                              • 27.10.2013 в 01:51
                                Анатоль → Борис
                                Гурман

                                Боря приведу простой пример, может Вы переосмыслите:))
                                Я встречаю приятеля, он мне
                                -Привет
                                и протягивает руку.
                                - Привет
                                но увы, здороваться за руку не буду.
                                Я же вежливый, улыбнулся, ЗДРАСЬТЕ сказал.
                                А ведь человек кто мне протянул руку - оплёванный))
                                Да, может быть и сдача, но ведь в душу насрали.
                                Понимаете о чем я?

                                • 27.10.2013 в 01:54
                                  Борис → Анатоль
                                  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                                  Хороший пример. Я подумаю. Мне кажется, тут все зависит, насколько вы знакомы. Но, да, это очень неприятно, протянуть руку...

                                  • 27.10.2013 в 01:57
                                    Анатоль → Борис
                                    Гурман

                                    А я там Ваши слова еще ниже привел в пример))) Не вздумайте от них отказаться)) Я ведь скрин умею делать ( Киселев научил в 2010)

                                  • 27.10.2013 в 02:04
                                    Анатоль → Борис
                                    Гурман

                                    В данной ситуации гость протянул не руку, а деньги ( то к чему стремиться любой бизнесс), а вышел оплеванный.
                                    Так вот если Вы прочитаете мой первый комментарий в этой ветке, то поймете его смысл. А смысл прост.
                                    - Не нужно корчить улыбки, не нужно выдавливать из себя вежливость, нужно просто улыбаться и быть вежливым ( а если тебе с вечера не повезло) то сиди с кислой рожей дома и болей.
                                    Как то так.

                                • 27.10.2013 в 01:55
                                  Анатоль → Анатоль
                                  Гурман

                                  Или это не Бориса слова?

                                  Важно, что вы чувствуете когда вышли из ресторана.

                                  • 27.10.2013 в 01:59
                                    Борис → Анатоль
                                    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                                    МОИ МОИ.

                        • 27.10.2013 в 02:02
                          Повелитель М-х → Анатоль
                          Лишен доступа к сайту

                          Анатоль-СПАСИБО.

                        • 27.10.2013 в 09:23
                          Рождественская → Анатоль
                          Гурман

                          Увы -видимо,я и есть тот самый идиот! Мне непонятно "про сдачу"...
                          Ведь одно дело гипертрофированная забота о гостях с не всегда уместными "понравилосями", а уже совсем другое - грубый возврат чаевых. Возможно я ошибаюсь, но склоняюсь к предположению, что в принесённой официанткой папке была всё-таки сдача. Случается, гости при рассчёте сразу же кладут чаевые, никак это не объясняя официанту, а потом возникает неловкая ситуация.

                          • 27.10.2013 в 09:51
                            Анатоль → Рождественская
                            Гурман

                            шваркнула нам на стол корзинку с чаевыми, которые ей показались видимо не щедрыми, сказав при этом убийственным тоном: "Видимо Вам у нас не понравилось!". Настроение исчезло вообще. Сидели как оплёванные.
                            Вот скажите, с Вами часто такое в ресторане происходит? Вам приносят, сдачу, чаевые и сходу - Вам наверное у нас не понравилось? Или так - Вам наверное у нас понравилось)))
                            Вывод вслух персонала, просто неуместен, это не вопрос, это констатация факта, это предположения официантки ВСЛУХ при гостях. Я считаю это недопустимым. Такие вещи вслух произносят для своего руководства - это правильно и необходимо для нормальной работы любого бизнеса.

                            • 27.10.2013 в 10:53
                              Рождественская → Анатоль
                              Гурман

                              Со мной ТАКОГО не было ни разу! Вот мне и интересно(как психологу-любителю),чем же это было вызвано, если в принципе было именно ТАК? Более того, я бы с интересом прочитала тут комментарии самой официантки Анжелики.)) Вы же,конечно,знаете,что одну и ту же историю можно рассказать по-разному,при этом умудряться быть ПОЧТИ правдивым.))

                              • 27.10.2013 в 11:24
                                Анатоль → Рождественская
                                Гурман

                                А мне вот не интересно)) Пойду сниму ресторан из НЕЛЮБИМЫХ и отпишусь от этой болтовни))
                                Руководство ресторана услышало мнение разные, уверен, что вывод будет и на виновных либо забьют либо заставят ходить с корзиночкой по Морской)))

                          • 27.10.2013 в 12:44
                            Рональдиния Макдональд → Рождественская
                            Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                            та самая! Вы же женщина! а не тот самый...

                            • 27.10.2013 в 17:43
                              Рождественская → Рональдиния Макдональд
                              Гурман

                              О,конечно же! Это была фигура речи. А в остальном я совершеннейшая дама! Спасибо за уточнение.

                              • 28.10.2013 в 19:52
                                Рональдиния Макдональд → Рождественская
                                Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                                правда?!! а у Вас есть вуалетка и три подбородка?..

                                • 28.10.2013 в 21:36
                                  Рождественская → Рональдиния Макдональд
                                  Гурман

                                  Не могу не процитировать г-жу Стрелкову:

                                  Ваши вопросы мне представляются слишком личными.
                                  Но как дама даме откроюсь: есть горжетка и запись на липосакцию на декабрь .

                                  • 28.10.2013 в 21:51
                                    Рональдиния Макдональд → Рождественская
                                    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                                    липосакция, горжетка!.. может, и правда, того... в настоящие дамы?..

                                    Помни, что настоящая дама ковыряет в носу, только когда этого никто не видит.

                                    • 28.10.2013 в 22:48
                                      Рождественская → Рональдиния Макдональд
                                      Гурман

                                      Да,нелёгкая у нас,дам. доля. Только и следи, чтобы гад какой-нибудь в кустах не спрятался... Спасибо за понимание.

                                      • 28.10.2013 в 22:51
                                        Рональдиния Макдональд → Рождественская
                                        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                                        да я, пожалуй, в разбойницы-предводительницы все же...

                    • 27.10.2013 в 01:49
                      Повелитель М-х → Анатоль
                      Лишен доступа к сайту

                      +100

        • 26.10.2013 в 23:25
          Индира → Рональдиния Макдональд
          Ценитель

          +100500

          • 26.10.2013 в 23:32
            Индира → Индира
            Ценитель

            Это про нервную реакцию Бориса на негативные отзывы о ресторане Гости.

            • 27.10.2013 в 00:38
              Борис → Индира
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

              К сожалению, все последние отзывы странные
              не впечатлил куриный бульон
              не выскочили встречать с коляской
              плохо, что вернули сдачу
              плохо, что спрашивали про понравилось
              3800 на 4-х гостей это очень дорого.
              в евразии вкусно, а в гостях плохо
              и прочие "лапушки".
              Для ресторана рекомендуемого на **, это настораживает.

              • 27.10.2013 в 01:29
                Рональдиния Макдональд → Борис
                Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                ну, люди, вообще, склонны к странностям, мое скромное имхо, зачем же так нервничать? нарушится жкт, что нам прикажете делать?.. некоторые могут не пережить...

                • 27.10.2013 в 01:36
                  Борис → Рональдиния Макдональд
                  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                  Проблема в другом: если не обращать внимание на "странности", то ВСЕ ЭТО СТАНЕТ НОРМОЙ. Один я пишу, когда Зима-Лето одновременно пиарит вечеринку и отзывы выкладывает от своего, один я, больше месяца просил убрать отзыв про Евразию, где ругают другое заведение. я нажимал 1022 раза на полицейского милой моей Стрелковой... Если не встревать, если молчать, это станет казаться ВСЕМ нормой. Станет нормой не возвращать сдачу и не спрашивать "понравилоси". Тогда бал будут брать эти. Жкт - ладно. Я четыре дня выдержал без встреваний, читал и выдержал. Постараюсь в следующий раз побольше, если мнение никому не надо. Если это Госдума теперь - "не место для дискуссий". Вам будет прикольна сидеть на таком сайте или нет?

                  • 27.10.2013 в 01:40
                    Рональдиния Макдональд → Борис
                    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                    да проблем-то много! Вам просто всего не рассказывают! от Вас скрывают, Вас берегут! и правильно делают... одно глобальное потепление чего только стоит!.. и да, мне норм, мне прикольно...

                    • 27.10.2013 в 01:49
                      Борис → Рональдиния Макдональд
                      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                      Давайте адрес этого гребаногопотепления, я его, стервеца, быстро пабидю в честной дискуссии!

                      • 27.10.2013 в 03:45
                        Рональдиния Макдональд → Борис
                        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                        потренируйтесь пока на гмо или на фаст-фуде, начнет получаться - подкину адресок...

                  • 27.10.2013 в 01:43
                    Sandra :) → Борис
                    Гурман

                    Мнение - надо! Но Вы же позволите с ним не согласиться?)

                    • 27.10.2013 в 01:48
                      Борис → Sandra :)
                      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                      Я даже приглашу к ОБМЕНУ МНЕНИЯМИ! К многоголосию мнений! И если мне в данных фактах ни один не кажется отрицательным, какое бы мнение не сложилось у гости, я считаю нужным это высказать. Надо возвращать сдачу, надо не бросать трубку, надо говорить, хорошо бы, ртом, если вас беспокоят вопросы персонала.

                  • 29.10.2013 в 00:18
                    Olga Strelkova → Борис
                    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                    И какого результата добились 1022 нажатием полицейского?

                    • 29.10.2013 в 10:17
                      Борис → Olga Strelkova
                      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                      Блаженства?

                      • 29.10.2013 в 16:10
                        Olga Strelkova → Борис
                        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                        Это утверждение или вопрос? Все-таки спрашивали Вас.

              • 27.10.2013 в 01:34
                Sandra :) → Борис
                Гурман

                Это отзыв по моему мнению оставлен совершенно вменяемым гостем.

                Меня скорее настораживает реакция ресторана и Ваша.

      • 26.10.2013 в 20:52
        Рождественская → Борис
        Гурман

        Любите русский язык - вот и я тоже!
        "

        , когда взяв расчёт, она вернувшись через пару минут шваркнула нам на стол корзинку с чаевыми, которые ей показались видимо не щедрыми, сказав при этом убийственным тоном: "Видимо Вам у нас не понравилось!"
        Как это переводится на общечеловеческий язык? Что принесла официантка:сдачу или всё-таки чаевые?Если это было демонстративным возвратом чаевых, то я нахожу это неприкрытым хамством. Но вот пока так и не могу оценить ситуацию. А хочется...

        • 26.10.2013 в 20:59
          Анатоль → Рождественская
          Гурман

          Мне показалось, что это - НЕПРИКРЫТОЕ ХАМСТВО, мол чаевые вернули))) Может я ошибаюсь, но если это вымогательство или такой сервис ( в чем сомневаюсь) то есть поганая метла, но перед этим обязательно сожрать корзинку.

        • 27.10.2013 в 00:41
          Борис → Рождественская
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

          НЕТ ЕЩЕ ЧАЕВЫХ. Чаевые возникают, когда сдачу НЕ ЗАБИРАЮТ, добавляют или убавляют, так что, мне ситуация ясна. Вернули сдачу. А что показалось гостю, это дело головы гостя и его левого полушария. Факт - ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ СДАЧУ и ПРИНЕСТИ ФИСКАЛЬНИК. Нет и не может быть базара. Если не принесла сдачу и не принесла фискальник - ругать всех.

  • 26.10.2013 в 19:16
    Святилик
    Гурман

    Странная проблема, каждый бы скинулся по сотке сверху и разошлись бы друзьями.

    • 26.10.2013 в 19:37
      Борис → Святилик
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

      Оставлять, просто ради того что бы оставлять - я против! Для спокойствия? Чьего? Довольны ужином - покажите, что довольны. Явно и недвусмысленно. Не довольны - проявите себя - покажите, что недовольны. Мы не рыбы. Отличия человека от рыбы описаны г-ном Дарвином и Святым Писанием. Я против оставления чаевых, если мы остается недовольными! если будут оставлять за плохое обслуживание. оно никогда не станет хорошим. Как в местах с принудительными чаевыми, плюсуемыми к счету! Там хоть борщ на голову перевернут, давай, до свидания. Ибо нет другой "анкетки". ПОКАЖИТЕ. Дайте понять.

      • 26.10.2013 в 19:40
        Святилик → Борис
        Гурман

        Я против оставления чаевых, если мы остается недовольными
        Совершенно верно, таким тезисом и руководствуюсь, но конкретно в этом случае - все было здорово, я так понял. Так почему бы и нет...

    • 26.10.2013 в 23:56
      Sandra :) → Святилик
      Гурман

      с чего бы это?

      • 27.10.2013 в 00:20
        Святилик → Sandra :)
        Гурман

        Прошу прощения?

        • 27.10.2013 в 00:23
          Sandra :) → Святилик
          Гурман

          люди оставили столько, сколько считали нужным.
          им после этого кинули это обратно.
          надо было скинуться по сотке? задача в том, чтобы быть друзьями со всеми официантами? Или благодарить тех, кого хочешь той суммой, которую считаешь правильной?

          • 27.10.2013 в 00:30
            Святилик → Sandra :)
            Гурман

            Я рассказал про ситуацию, когда все здорово, все круто. Не вдаваясь в подробности.

            • 27.10.2013 в 01:35
              Sandra :) → Святилик
              Гурман

              я тут не вижу Вашей истории.
              есть история пользователя Элпис.
              у нее не круто и не здорово.

              • 27.10.2013 в 01:37
                Святилик → Sandra :)
                Гурман

                Чуть выше промотайте, это не сложно. Привязку к той или иной ситуации я не делал. И вам не советую делать поспешных выводов. Это увы. Это ах.

  • 27.10.2013 в 17:24
    Nevidimov
    Гурман

    Я буду искренне рад и счастилв в тот день, когда настоящие, правдивые положительные отзывы будут вызывать столь красноречивые диалоги. Спасибо вам, друзья. Мнения всякие нужны, всякие важны. Позвольте нам разобраться в ситуации. О решении сообщу чуть позже.

    • 05.11.2013 в 15:12
      Nevidimov → Nevidimov
      Гурман

      Здравствуйте Элипс! И все добрые зрители! После проведенного расследования и беседы с сотрудниками, администратор и официант Анжелика, обратились к вам с посланием:

      Администратор:

      К сожалению я не видел всей сложившейся ситуации, особенно что касается последней фразы официантки: «Неужели вам ничего не понравилось?». Приношу свои извинения за испорченное впечатление о нашем заведении. Мне, как администратору, интересны отзывы гостей о работе сотрудников. Наши сотрудники доброжелательны и вежливы, может слегка навязчивы, но не более. С вашим официантом была проведена разъяснительная беседа.

      Официант:

      Уважаемая, Элипс. Мне очень жаль, что мое радушие и интерес о мнении наших гостей к обновленному меню произвело впечатление навязчивости и доставляло вам дискомфорт. Ведь это часть моей работы; общение с вами и любопытство о качестве и вкусе блюд. Ваша компания создавала у меня впечатление живой и предрасположенной к общению. Вы выбрали множество блюд из нового меню, и я не могла не поинтересоваться по душе ли вам они.

      Подав мне счет вы сказали : … «Тут без сдачи». Вернув вам фискальный чек со сдачей, я не хотела вас задеть.

      После того, как вы вышли из-за стола, я радушно попрощалась с вами, на что вы ответили, что обязательно вернетесь в «Гости». Еще раз прошу прощения, если мое поведение вас обидело.

      • 05.11.2013 в 17:07
        Рождественская → Nevidimov
        Гурман

        Спасибо. Лично мне гораздо приятней думать, что гостям просто вернули сдачу, а не " шваркнули на стол корзинку с чаевыми". А то ведь так начнёшь бояться в рестораны ходить...))

        • 05.11.2013 в 18:05
          русалочка → Рождественская
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

          Да, хорошо, если все разрешилось. Главное, чтобы все были довольны. А у меня по поводу понравилосей блюд интересовалась хостес на выходе. Кстати, очень удобно. :)

          • 05.11.2013 в 19:02
            Борис → русалочка
            Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

            Кстати, табличка при входе, вызвавшая столько споров.


            Никаких приказов, просят подождать. Что плохого?

            • 05.11.2013 в 19:12
              Анатоль → Борис
              Гурман

              Вот еще одна))



              Никаких приказов, просят вытирать. Что плохого?

            • 05.11.2013 в 20:00
              Е. Циммерман → Борис
              Ценитель

              Ничего плохого. В Рыбе написано аналогичное, но, как помню, более категорично даже, и никто не верещит, надо сказать, а потоки, я Вам скажу, здесь и там несоизмеримые.

              • 05.11.2013 в 20:05
                Анатоль → Е. Циммерман
                Гурман

                Интерсненько:)) Ресторан ждет гостей ? Или гость ждет ресторан?

                • 05.11.2013 в 20:09
                  Е. Циммерман → Анатоль
                  Ценитель

                  Главное, что ждут друг друга. Кому невтерпеж, могут спуститься в пармусуши и получить шикарнейшие еду и сервис или еще куда поехать, но опять же потерять время.

                  • 05.11.2013 в 20:15
                    Анатоль → Е. Циммерман
                    Гурман

                    Рома, если большой поток и хостес или админ не справляются, расширяют штат, но или поступают проще))
                    Занята хостес, заменяет админ, потом официант, потом управляющий, потом владелец)))
                    Но ситуевина абсурдная - СТОЙ И ЖДИ, пока хостес-админ принимает заказ по телефону)))
                    ГОСТЬ НЕ ДОЛЖЕН НИКОГО ЖДАТЬ, не встречают? ИХ проблемы, прусь за любой стол.

            • 05.11.2013 в 20:33
              Рождественская → Борис
              Гурман

              А совершенно ничего плохого, если речь идёт о какой-нибудь минутке. Но,надеюсь, не имеется в виду,что пришедший вынужден долго стоять у входа, робко ожидая, когда же до него снизойдут?

              • 05.11.2013 в 20:36
                Анатоль → Рождественская
                Гурман

                Я не понимаю? Один я умею читать? Может я что-то не то читаю?

                Там нас НЕ встретила хостес, т.к была занята разговором по телефону и не соизволила удостоить нас ни малейшим вниманием. Потоптавшись на месте в полной растерянности, я осмелилась сделать шаг в сторону и была оглушена почти криком: "Куда вы?". Хорошее настроение начало исчезать.
                Не подскажите где мне почитать? Может я что-то пропустил?
                Вы не подскажите где я еще такую табличку могу почитать?

                • 05.11.2013 в 20:42
                  Рождественская → Анатоль
                  Гурман

                  Что-то мне подсказывает, что Вы слишком буквально воспринимаете написанное, не делая поправку на авторское видение сюжета.

                  • 05.11.2013 в 20:46
                    Анатоль → Рождественская
                    Гурман

                    Ну Вам то не знать, как Наумова в Тархуне ГОСТЕЙ встречала?))) Целый день возле двери))
                    Такого я больше не в одном её проекте не видел.
                    А Гинза? На одного гостя 2 хостес)))
                    Извините, но мне это напоминает МакДак -
                    -ВАС ОБСЛУЖАТ НА ПЕРВОЙ ОСВОБОДИВШЕЙСЯ КАССЕ))
                    А еще:
                    - ВАС ОБСЛУЖИТ ПЕРВЫЙ ОСВОБОДИВШЕЙСЯ ОФИЦИАНТ))
                    Вот точно - освободившейся)))))))

                  • 06.11.2013 в 12:13
                    sonny → Рождественская
                    Ценитель

                    Вы были бы абсолютно правы, если бы мы прочитали только отзыв Элпис. Но был ответ ресторана и вполне агрессивный (тот, что убран автором). Так вот именно сочетание отзыва гостя и ответа ресторатора произвело впечатление, что отзыв мог быть вполне справедливым.

                    • 06.11.2013 в 17:50
                      Рождественская → sonny
                      Гурман

                      Уж если говорить серьёзно, то мне думается, что и с той, и с другой стороны были допущены недомолвки и преувеличения. И если ситуация со встречей(или отсутствием) в любом случае -промах ресторана, то «вторую часть Марлезонского балета» я бы не стала трактовать так однозначно. Конечно, могу ошибаться. Но вот почему-то Элпис так и не ответила на конкретные вопросы о сдаче и чаевых.

                      • 07.11.2013 в 21:31
                        sonny → Рождественская
                        Ценитель

                        Вы абсолютно правы, нам всем нужно быть толерантнее и доброжелательнее.

                • 05.11.2013 в 20:45
                  Рональдиния Макдональд → Анатоль
                  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                  я не понимаю, одна я такая... хм, не внимательная, или нас несколько?


                  Элпис
                  Новичок 26.10.2013 01:04
                  Nevidimov Ресторан Гости
                  Проф. участник05.11.2013 15:12Это ответ на...
                  Здравствуйте Элипс!..

                  Официант:
                  Уважаемая, Элипс.

        • 05.11.2013 в 22:39
          Sandra :) → Рождественская
          Гурман

          Мне тоже приятнее было бы.
          Но Станиславский мине покоя не даеть!

          • 06.11.2013 в 09:13
            Рождественская → Sandra :)
            Гурман

            Отлично Вас понимаю! Вот я тоже:только задумаюсь о приятном, размечтаюсь, а они с Немировичем-Данченко уже стучат и негодуют.))

      • 08.11.2013 в 01:47
        Элпис → Nevidimov
        Ценитель

        Здравствуйте,г-н Nevidimov. Я Элпис, а не Элипс. Так звучит по гречески моё имя -Надежда. Спасибо за принесённые извинения. Не надеялась, что придётся продолжить диалог, но прочитав объяснение Анжелики опять не могу промолчать)):

        " Подав мне счет вы сказали : … «Тут без сдачи». Вернув вам фискальный чек со сдачей, я не хотела вас задеть."

        Я не устану настаивать на том, что всё было так, как я описала в отзыве. Если бы я была одна, я подумала бы, что мне показалось, послышалось и привиделось.Потому что, как мне казалось на тот момент, такого просто не может быть! Но нас было четверо. И все четверо мы увидели и услышали одно. Та из нас которая и оставила чаевые (иногда я согласна с Борисом, не стоит оставлять чаевые ради самих чаевых), сказала Анжелике : "Спасибо, возьмите корзинку, больше ничего не надо". И повторяю, корзинка была ШВАРКНУТА на стол со словами: "Видимо Вам у нас не понравилось!" (она до сих пор звучит в ушах). И напоследок мы НЕ ГОВОРИЛИ!!!!, что мы "обязательно вернёмся в "Гости"! Мы вышли как пришибленные. У нас возникла просто немая сцена. Так что ни о каком "обязательно вернёмся" не могло быть и речи. Хочу обратиться к Анжелике. Если Вы напортачили и не сдержали эмоций, достаточно просто извиниться , а не обелять ситуацию и уж не вкладывать нам в уста несказанные слова.

        Большое спасибо всем тем, кто внимательно читал как моё имя, так и мой отзыв.

        • 08.11.2013 в 09:34
          Nevidimov → Элпис
          Гурман

          Здравствуйте, Надежда (уж простите меня за буквопропускательство и местамипереставлятельство). Это моя давняя болезнь. Так или иначе, Анжелика вынесла из этой ситуации хороший урок. Меры приняты серьезные. И хочется с теплой улыбкой, пожать вам руку и сказать "спасибо!".

        • 08.11.2013 в 11:15
          Я.Ш. → Элпис
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

          Вы удивительно терпеливы.

  • 05.01.2014 в 14:38
    F
    Новичок

    Клиент всегда прав. Остальное неважно.

Ваш комментарий