77 комментариев
На выходе столкнулись с администратором. Женщина вежливо, но достаточно категорично заявила, что такого закона нет, а если бы и был, то нас все равно бы не пустили, т.к. туалет не работает, но при этом для посетителей могут быть исключения.
При очень сильном желании можно подтянуть по ст.125 УК
Оставление в опасности
Заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни или здоровья состоянии и лишенного возможности принять меры к самосохранению по малолетству, старости, болезни или вследствие своей беспомощности, в случаях, если виновный имел возможность оказать помощь этому лицу и был обязан иметь о нем заботу либо сам поставил его в опасное для жизни или здоровья состояние, -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до одного года.
Ну это так, больше смеха ради)))не верю, что не пустить в туалет можно притянуть за уши к оставлению в опасности.... если имеется опасность для жизни - писайте прямо в штаны прямо в любой момент времени.... если есть опасность для жизни - такие мелочи, как удобства мочеиспускания или душевные переживания по поводу нестандартного способа сходить по малой нужде - они становятся совершенно несущественными
:)
Все это ужасно, но чего вы ждали, принципиально вернувшись туда в качестве гостей?? если у вас заказ принимали "надменно", то странно было бы от них ожидать дальнейшего вежливого и нормального обслуживания. И вы дождались до воплей "убирайтесь вон"!...И еще, можно вопрос, а в туалет вы все-таки попали там?
А я не вижу ничего ужасного... Это их личный туалет, извините, и они кого хотят туда, того и пускают.
Почему не пустили - представления не имею. Мы свечки не держали, НО после отказа люди начали апеллировать к несуществующим законам и требовать книгу жалоб, не являясь на тот момент клиентами данного заведения. Так что, меня удивляет лишь тот факт, что после этого их пустили "по новой", а не отказали в обслуживании "с порога".Я слышал, пару лет назад, наша градоначальница хотела обязать кафе-рестораны пускать людей для отправления естественных надобностей. Типо, в городе общественных мест не хватает. Это же легче, чем новые построить...
Я тоже слышал :)) Тут такой диспут был, страшно вспомнить :)
И чего? Административный ресурс не включили?)))
Раз восемь включали и выключали :)
Обиженные и оскорбленные, мы пошли в GREENWICH, ставший уже любимым, потому как ходим в соседствующих спортивный клуб. Так вот, не отвлекаясь, не рекламу там нас никто за пьяное быдло не принял, пригрели, напоили, выслушали всю нашу грустную историю, и сказали что правило о предоставлении WC никто не отменял... А пусть его даже и нет, вспоминается сцена из "Красотки", когда героиня возвращается в пафосный "подкрученный" бутик, где ее отказались обслужить с кучей шмоток из действительно крутого магазина и говорит, что вы работаете на процентах? (в данном случае на чаевых), так вот Вы сделали большую ошибку! Просто огроооомную! Нет, пожалуй, мы к Вам не вернемся... Можете порадоваться. А друзей у нас много и остерегайтесь флэш-моба рядом с памятником Менделеева:) Мы придем, когда Вы этого совсем не будете ожидать:)))) Бууууууу! Страшно?
Эх... цирк да и только... кстати о книгах:
В соответствии с Постановлением Правительства N 55 от 19 января 1998 года " Правила продажи отдельных видов товаров" в каждом предприятии торговли или услуг Российской Федерации должна находиться в доступном для потребителя месте книга отзывов и предложения (Жалобная книга) . Граждане имеют право оставить в Жалобной книге свои замечания и предложения, касающиеся качества купленных ими товаров или оказанных им услуг.поправка: линия Менделеевская, а памятник Ломоносову, это я в состоянии аффекта, извините:)
НЕТУ БОЛЬШЕ ГРИНВИЧА!!!!! ТАМ КАРДИНАЛЬНО НОВЫЙ ПРОЕКТ!!! РХ!!!!!!!:)
читай ответ ниже...
это как мост Лейтенанта Шмидта, уж скоро год как Благовещенский, но для меня он всегда будет Лентенантом Шмидта, хоть застрелись!
Кстати, Luka, может по-пиву и ну их эти базарные склоки?:)))
Ужасно не то, что в туалет не пустили, а то, что когда пустили как "гостей", и они уже стали клиентами - так ужасно обслуживали
можно подумать, Вы что-нибудь поймете!? На мою просьбу прочитать мне название пива, чтоб я знала как оно правильно произносится, он ответил, что русскими буквами название написано в холле и если мне надо, я могу выйти и прочитать там
Или это нормально по вашему? А если уж пустили "с порога" и стали ТАК обслуживать, то наверное и правда лучше было не пускать заново вовсе! Ведь если опустить тот факт, что они пришли как бы второй раз (то есть не было инцидента с туалетом) - то обслуживание просто вопиющее по-моему!!Не долго думая, уже принципиально, мы решили прийти туда в качестве гостей.
Что такое "принципиально" сходить в ресторан? Это пойти попить пива или пойти повыпендриваться/поругаться/покачать права? Первый вариант кажется мне маловероятным в силу "туалетной предыстории". По варианту два - сервис адекватный, на мой взгляд.Вот именно, что вам кажется. И мне тоже только кажется. Нас там не было. Но судя по отзыву(как мне лично кажется) - они вернулись из принципа не "права качать", они заказали пиво, и спросили, как правильно читать его название. Это значит повыпендриваться? Если дают жалобную книгу, то зачем требовать паспорт? Я что-то не припомню, что для того чтобы что-то написать в жалобной книге, обязательно нужен паспорт? Я бы тоже удивилась, что пиво им почему-то без паспорта вынесли. А кричать "убирайтесь вон" - это по вашему адекватный сервис? Мы конечно можем только предполагать, как все было на самом деле, но мне кажется маловероятным, что они заслужили такое хамство только потому, что решили хоть что-то заказать в данном ресторане (пусть и за разрешение сходить в туалет)
Так я и пишу: "на мой взгляд" :)
Был там раз пять, весь персонал вел себя достойно.Ну даже не знаю. Значит этот случай - это редкое исключение их хорошего правила. ))
..ИЗ хорошего правила))) жалко нельзя комменты подправлять самой))
Сейчас посмотрел на их сайте - у них третий администратор появился :) До этого было два - Жанна и Жанна :) Нового не видел :)
Я на самом деле согласен со взглядом Макса...
Уважаемый, MOFN, PogAnka правильнее поняла мои слова, мы не права качать вернулись, а выпить пива, раз уж на то пошло... потому что на салют, к сожалению, опоздали :(
если уж на то пошло, то мы изначально ходим в рестораны не для того чтобы скандалить и ругаться, а за приятными впечатлениями. и это первый раз когда к нам так по хамски отнеслись в этом, на первый взгляд, приличном месте. очень хочется надеяться, что мы были редким исключением из правила. кстати, после всей этой истории мы прекрасно провели время в ресторане Гринвич. и там нас не приняли ни за алкоголичек, ни за дебоширок. более того, нас приветливо проводили до туалета и после обсужили по высшему уровню!
НЕТУ БОЛЬШЕ ГРИНВИЧА!!!!! ТАМ КАРДИНАЛЬНО НОВЫЙ ПРОЕКТ!!! РХ!!!!!!!:)
ну может по другому называется. фиг его знает. раньше гринвичем звался!
Гринвич, Русские каникулы, фитнесхолл Плаза, может конечно название поменялось, Вы же все-равно поняли о каком заведении мы говорим?
http://greenwich-pub.ru/
Конечно понял...
Понимаете, люди авторитетнейшие на этом сайте, они там были неоднократно, и их обслуживали на должном уровне. А то, что к вам отнеслись по хамски там - это конечно же все клевета! Вы же "скандалистки, пьяное быдло" и т.п. ...так что вашим словам не верят ни на грош. И даже не могут допустить, что такое в принципе возможно. А то, что с вами произошло, считают "пьяной темой". Вы разве не знали, что в рестораны, пивные бары, пабы и т.п. ходят с паспортами и дуют на входе в трубочки? )))
Хотя очень хочется надеяться, что ваш случай - это исключение из правил. Просто обсуждение вашей истории для меня - это еще один пример того, как хорошо работает принцип "стадного чувства" на этом сайте.Так это чувство, как и многие другие психологические механизмы, везде работает. Даже улицу лучше переходить толпой. Просто если дружат за Вас - "мы команда!", а если против Вас - "да тут мафия!".
Дело не в том, что кто то считает. А то, что любая история, рассказанная без малой детали, меняет свое очертание. История, как один артист послал одну девушку, - история, как история. Если "случайно" добавить, что это был Киркоров - уже другая. "Включается" история. Армянка? Третья. Потом, добавить "публично", "на пресс-конференции" и "матом" - это совсем другая история.
А кто прав - кто виноват, не так и важно. Важен максимум вводных. Тогда и уравнение в каждой отдельной голове сложится. В каждой отдельной. У всех по разному.Это точно. Но, в любом случае, лично я при этой сцене присутствовать бы не хотел.
Уважаемые посетители сайта!
Мы, администрация ресторана «Градъ Петровъ», адресуем послание к Вам, но никак не к Госпоже Юлии, оставившей предыдущий отзыв. Отвечать ей нам не представляется возможным, более того, ее отзыв однозначно является клеветой, а оправдываться за чужую клевету мы точно не должны.
Наш ресторан расположен в самом центре города, и во время массовых городских торжеств (как 27 мая после салюта) мы испытываем большой наплыв как обычных посетителей, так и желающих «просто зайти в туалет».
Обычно мы не отказываем в обслуживании ни тем, ни другим, за исключением гостей в состоянии опьянения. Думаем, Вы представляете себе, что означает пустить в ресторан несколько десятков сильно нетрезвых людей.
Нетрезвый человек в состоянии испортить настроение всем окружающим гостям, в чем, наверное, имели возможность убедиться многие из Вас.
Именно в таком состоянии и находилась госпожа, написавшая нелестный отзыв, в котором так своеобразно интерпретированы события.
Если нас действительно есть в чем упрекнуть, то только в том, что госпожа Юлия все же получила возможность обслуживания в нашем ресторане.
Приносим свои извинения гостям, которые были свидетелями некрасивой сцены, разыгранной госпожой Юлией!Да им просто ваш интерьер очень понравился и захотелось попасть к вам во что бы то ни стало )))
Все таки остаюсь при мнении, что если, как вы пишите, человек изначально был нетрезв - то и пускать его не надо было вовсе. Отказать в посещении принципиально. А раз пустили (тем более в таком состоянии, допустим), принесли меню, спросили "выбрали что-нибудь" - то как то некрасиво потом вырывать стакан из рук и выгонять с криком на улицу. Мне почему то все равно не верится, что эти две девушки (а не несколько десятков нетрезвых людей) вели себя неадекватно (по стилю написания отзыва я в это не очень то верю). Я не защищаю этих девушек и меня там вообще не было, и мое мнение может быть субъективно, но и оправдания ресторана "они были пьяные и устроили некрасивую сцену" звучат неубедительно. Получается, что всех, кто оставил неприятные отзывы, проще всего записать "в пьяных дебоширов" и этим оправдать любые свои действия.
Хочу заметить, что все время мы говорили вежливо, спокойно и без повышенных тонов, в отличае, от сотрудников Вашего заведения. Мы были не трезвы, но и не пьяны, выпить в честь города бокал пива - не преступление! К тому же, вернувшись в качестве гостей, напоминаю, нас сразу воприняли как какую-то угрозу. А ведь можно было просто рассказать о меню, посоветовать напиток, извиниться, в конце-концов за то, что изначально не пустили, дескать "ну сами понимаете, сколько народу к нам ломится", но с момента как мы стали посетителями я считаю, что отношение должно было измениться. Необоснованное хамство лишний убедило нас, что отзыв в книге предложение надо оставить.
Как Вы прокоментируете то, что пиво у нас отобрали, а книгу жалоб выдают только по паспорту?
В ближайшее время планируем снова прийти в Ваше заведение. Трезвыми и с паспортами. Поверьте, не ради скандала, а справледливости для!Трезвыми и с паспортами...
ну видимо в пивные бары людей исключительно трезвых пускают, я не знаю... вдруг в "трубочку" попросят подуть для выявления промилей:)
хочу отметить, что сцена была разыграна не госпожой Юлией, а официантом, который собственно и кричал, и пиво отбирал, и хамил, и паспорта требовал- все сам, все сам....
опять же непонятно как двух несовершеннолетних(со слов официанта) девушек можно было перепутать с толпой сильно нетрезвых людей...
Ну понятно, еще одна пьяная тема, было уже такое:)))
+100
+35
+35.
Ей просто очень ваш интерьер понравился и захотелось попасть к вам во что бы то ни стало))))
Да! Вот так часто и рождаются слухи о неприветливых администраторах и хозяевах самодурах.
Давайте закончим разговор ребята?!! Кто прав кто виноват одному богу видней...
Тчк
мне сложно представить ситуацию, что сначала я в туалет ломлюсь (судя по тому, я ломлюсь в заведение, в котором я даже не клиент *сразу вспоминаются очереди в туалет Мака на Пушкинской в середине 90х*), а потом возвращаюсь туда "пива попить"...
Простите, но это личное - ненавижу людей, заходящих в заведения "по тому самому закону"... исключением может быть только беременная женщина, или человек с больными почками (но эти люди, как правило, входят совсем не так, как остальные)...Вы знаете, за прошедшую неделю, я эту историю рассказала очень большому колличеству людей, среди них были так же работники ресторанов и баров, и все как один сказали, что был такой приказ Матвиенко, и особенно он важен именно в дни праздников. ДА, не все согласны и одобряют это правило, но что делать? закон есть закон. к сожалению, так и не смогла найти источник этой информации :( ... да и вообще, дело же не в туалете, в конце-то концов... мы же согласились с правилом заведения. сказали, что туалет только для посетителей, ктож против? мы стали посетителями, и жалуюсь я не на то, что меня не пустили в WC, а на хамское поведение официанта в первую очередь и на то, что мне не дали оставить отзыв в книге жалоб. А про туалет этож так, иначе история просто была бы не полной:) и никто никуда не ломился, мы очень вежливо все это время общались с персоналом, видимо тема уж больно их зацепила. Всякое бывает. Специфика моей деятельности обязует не зависимо от характера, настоения, и еще каких-либо особенностей клиента общаться всегда вежливо и предупредительно. Именно поэтому, когда я отдыхаю, то расчитываю на такое же отношение к себе. И то, как себя повели охранник набросившийся в дверях и грубиян официант считаю не достойным приличного заведения. Если Градъ Петровъ, конечно, считает себя приличным заведением.
Ни в коем случае не умаляю возможности существования вины заведения. Если дело было хотя бы на 10% так, как вы описали со стороны персонала - соглашусь со всеми отзывами о том, что "если не хотите обслуживать - не пускайте, если пускаете - обслуживайте как дорогого гостя".
Комментировала только ситуацию про туалет. Мне по-человечески наплевать на закон ВИМ. Как я и написала - это личная заморочка. Ну не могу, даже если очень хочется, зайти в заведение общественного питания, что бы совершить процесс прямо противоположный основной цели посещения подобных заведений :)ну конечно же лучше это сделать в какой нибудь подворотне или того хлеще в парадной, чтобы жителям дома двора было приятно натыкатся на лужи и вдыхать ароматы) помоему бывают такие ситации когда больше ничего не остается делать, как попросится в туалет в каком то заведении) на мой взгляд обсуждаемый закон призван как раз к тому чтобы при проведении массовых мероприятий, на которых всегда не хватает туалетов, наш любимый город не потонул в моче, извиняюсь за выражение) я очень хорошо помню например ситуацию на каком то празднике когда жители двора в центре стояли на входе во двор и не пускали людей, потому что невозможно двор просто затоплен после каждого праздника...
опять речь о воспитанности!
Будучи девушкой прекрасно знаю, к чему приводит малейшее переохлаждение конечностей, но даже в ТАКИХ ситуациях ни разу не возникала потребность ворваться в ресторан, или в подворотню.
Потерпеть - можно. Не терпится - либо сиди дома, либо таких как ты - единицы, и с администраторами всегда можно договориться, если человечно ко всему подойти.
Речь же шла о желании, накинувшемся во время праздных гуляний под пиво. И желание это, как видно из добавлений, спокойно было отодвинуто на срок заказа пива, разбирательства с рестором и срок пути до другого заведения.не согласна абсолютно) но считаю что обсуждение моей или чьей то еще мочеполовой системы и того кто сколько может терпеть или нет здесь абсолютно неуместно)
тут еще вот - "Никогда не гоаори никогда")) ситуации бывают разные)
и помоему речи о ворваться не шло) а речь шла как раз о попросится) помоему это как раз попросится воспитанно, а пустить человечно))а пустить 100 человек? а гостям потом ходить в это место? или , что еще хуже - сидеть за столиком, когда над тобой нависают стоящие в очереди
ну утрировать то ненадо) 100,200,500,1000,1000000)) и прямо все заполнят желающие в туалет) и в самом туалете на стены написают))) смешно))
точно так же могу написать, а 100 человек во двор? а жителям дома потом ходить по двору?) а жителям дома не протолкнутся на улицу из за очереди сходить в туалет у них во дворе?)
обсуждение идет помоему не указа) а хамского и нечеловечного как Вы выражаетесь обращения)Про стены, к сожалению, не смешно...
А что касается дворов... Я давно предлагаю "народные гуляния" проводить около Ледового дворца... Продавать дешевое пиво, поставить кучу туалетов и.... надеюсь этого не увидеть.Довелось мне побывать в одном офисе в центре. Первый этаж, одно окно - во двор в укромном уголочке, на клумбу. Подходит не самого дикого вида бабуля и спокойненько под окном большие дела затевает, невзирая на приоткрытые жалюзи. Я вопросительно округляю глаза, а мне говорят - к менее основательным "заходам" уже привыкли, скоро начнём здороваться.
Ну так у нас милиция другие вопросы решает... Матюкнулся - в обезьянник, перепутал туалет с парадной - туда же. Такой культур-мультур начнется :)
На концерте Бритни Спирс так и будет. Вы организатор тура?
А кто это? Хорошо идет под дешевое пиво? :)
После первого литра - прикольно идет все.
ответ ресторана на мой взгляд подтверждает слова Юлии) клеветой как раз выглядит обвинение девушки в том что она пъяный дебошир) ну это конечно естественная реакция ресторана так как больше видимо ответить нечего)
обязательно расскажу эту историю и своим знакомым чтобы не испортили себе настроение посещением заведения где обслуживающий персонал позволяет себе подобное обращение с гостями)Приглашаем посетить туалеты в ресторане "Санвиль" на Энгельса, 97.
К вашим услугам: цветочные декорации, немецкие унитазы, трансляция музыкальных сказок.
Да, для более частого посещения, рекомендуем попробовать новые сорта эксклюзивного испанского пива)))ахаха))) спасибо)))
Заманчивое приглашение :)))))))
+35. Ждите. Щщасс допью пивасика.
было бы честью )))
Серьезно: А что за сорта испании? Бутылочное?
да бутылочное, красивые такие зеленые, название посмотрю
По шерстке :)))
да мы без амбиций, лишь бы приятное кому-то сделать)))
ай,молодца )))
существует '' испанский вариант '' этой проблемы. заходишь в любое заведение,заказываешь у стойки бара сок или кофе и спрашиваешь - а где руки помыть? и нет проблемы! а то ходят,ходят ходят,ходят с Круглыми глазами.
андрей а.,
=))))))))))))) ... с круглыми глазами !!!
Я тоже ЗА ''испанский вариант'' !!!
Тема…, однако...
Если история правдива, то я на стороне автора!
Но я и не призываю превращать ресторан в туалет, ибо всё нужно делать по ситуации!…
Была несколько лет назад свидетелем того, как директор ресторана N не пустила в туалет, в будний день зимы, женщину с ребёнком 3-ёх лет...
З.Ы:
кстати, в инете есть тема «Когда негде сходить в туалет»
Лирическое отступление!b> ;)
Дир. рест. «Одуванчик». «Как Вам не стыдно!»
Юрий Никитин. «Это чистое недоразумение! Не трогайте меня!»
Дир. рест. «Одуванчик». «Уходите… Немедленно!»
Юрий Никитин. «Оставьте меня! Я никуда не уйду!...
Между прочим, тов. директор, я ещё не допил свой КОФЕ!»
Посетитель №1. «Не допил! Вы слышите, тов. директор, он не допил!
А если бы допил, он бы перебил весь ресторан!»
Дир. рест. «Одуванчик». «Сейчас же уходите отсюда! … Немедленно!»
Юрий Никитин. «Я никуда не уйду!»
Дир. рест. «Одуванчик». «Ах, Вы не уйдёте! … Милиция, уведите его!»
Милиция. «В чём дело?»
Посетитель №2. «Он меня… карнизом!»
(из к/ф "Дайте жалобную книгу")
Вот поди и разбери теперь, кто кого карнизом... ресторан автора...или автор ресторан !!!b>Лирическое отступление! ;)
Дир. рест. «Одуванчик». «Как Вам не стыдно!»
Юрий Никитин. «Это чистое недоразумение! Не трогайте меня»
Дир. рест. «Одуванчик». «Уходите… Немедленно!»
Юрий Никитин. «Оставьте меня! Я никуда не уйду!...
Между прочим, тов. директор, я ещё не допил свой кофе!»
Посетитель №1. «Не допил! Вы слышите, тов. директор, он не допил!
А если бы допил, он бы перебил весь ресторан!»
Дир. рест. «Одуванчик». «Сейчас же уходите отсюда! … Немедленно!»
Юрий Никитин. «Я никуда не уйду!»
Дир. рест. «Одуванчик». «Ах, Вы не уйдёте! … Милиция, уведите его!»
Милиция. «В чём дело?»
Посетитель №2. «Он меня… карнизом!»
(к/ф "Дайте жалобную книгу")
Вот поди и разбери теперь, кто кого карнизом... ресторан автора...или автор ресторан !!!
правыработники ресторана- нечего пускать в туалет бесплатно всяких обрыганов и гопников!!! и правильно вас послали оттуда!
я бы ещё и пинка вам отвесил, чтоб гадить в нормальных заведениях неповадно было!