Рейтинг ресторана

8.2

Отлично
Рейтинг ресторана

8.2

Отлично
кухня 8.4
интерьер 8.2
сервис 8.0
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Хочу харчо

Отзыв о ресторане «Хочу харчо»

7.7
  • интерьер 8
  • кухня 8
  • сервис 7

Сегодня были в Вашем ресторане около 19-00, муж заранее забронировал столик, когда пришли , мило проводили за столик, уселись, нам несли меню, как вдруг подходит администратор и просит пересесть, на вопрос почему? Получили высокомерный ответ: а столик уже оплачен, интересно, а раньше она этого не знала?! когда нас за него сажала, пересели, через некоторое время подходит уже другой администратор и в таком же тоне, сообщает, что мы должны покинуть столик в 20-30, вы успеете до этого времени?
Вот объясните, у Вас всё-таки гостеприимный ресторан или забегаловка?
Осталось неприятное настроение после этого в праздник 8 марта...

Комментарии

  • 14.03.2015 в 14:08
    Полина Бриг
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Хочу харчо

    Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам действительно важно Ваше мнение, поскольку на его основе мы исправляем ошибки, проводим работу с сотрудниками и стремимся быть лучше. В первую очередь, хотели бы извиниться за поведение наших девушек-администраторов. В связи с огромным количеством резервов и гостей, к сожалению, они не справились со своей задачей и произошла путаница. Конечно, главная наша задача - сделать так, чтобы гость чувствовал себя комфортно. Для нас очень важно поддерживать стандарты сервиса на достойном уровене и особенно жаль, когда у гостей портится впечатление о ресторане из-за работы одного некорректного сотрудника. Со всеми девушками-администраторами проведена серьезная беседа, а также мы проведем дополнительный тренинг по гостеприимству. Мы очень надеемся, что Вы вернётесь к нам снова, и у нас будет шанс изменить Ваше впечатление.

Ваш комментарий