1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Italy на Московском»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Italy на Московском»
О ресторане «Italy на Московском»
Адрес
пл. Чернышевского 11
 Парк Победы
Парк Победы

Средний чек

1400  (без напитков)
1400  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 09:00 — 00:00
Откроется в 09:00
8.1
Отлично
8.1
Отлично

Отзыв о ресторане «Italy на Московском»

EgorY
EgorY   написал о ресторане «Italy на Московском» 6 мая 2018 в 20:14
Новичок
1 отзыв 6
Кухня9
Интерьер8
Сервис1
6.0
безусловно кухня
описал выше

Отменили предварительное бронирование...
Гостям рекомендую трижды подумать не сорвут ли их мероприятие!
25 апреля забронировали в этом ресторане отдельное помещение на 18:00, менеджер всё подтвердил, мы всех пригласили, часть гостей изменило свои планы для нас, часть, которая из другой страны, взяли авиабилеты под наше приглашение.
Спустя около 4-5 дней позвонил один из менеджеров и сказал, что произошла какая-то ошибка и посетители перед нами якобы будут не на 12:00. а на 15:00 и поэтому нашу бронь там отменяют. Вместо этого нам предложили сесть в общем зале и предоставить скидку (спасибо конечно, но дело совсем не в деньгах). Всё бы ничего, всякое бывает, но при последующих беседах с несколькими менеджерами (радует, что не забили на проблему) выяснилось что гости, которые были по времени визита перед нами, оказались приближённые кого-то из управляющих/владельцев, и из-за того, что они перенесли своё мероприятие с 12 на 15 часов, нам бронь в этот день сняли. Вот как! Приближённые есть приближённые:)
Компромисс с нашей стороны о переносе мероприятия ровно на неделю был встречен фразой: "ой, тут всё занято". Ну всё понятно, занято так занято... Вопросов больше нет.
Спасибо наш любимый (в прошлом) ресторан,...
А вы, дамы и господа, читающие отзывы, вспомните об этом происшествии прежде чем бронировать там что-то, а то вдруг приближённые...)))

1 комментарий

  • ITALY GROUP
    Официальный ответ
    ITALY GROUP   → EgorY  29 мая 2018 в 13:28
    Представитель заведения
    Егор, добрый день!

    Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем ресторане. Мы бы очень хотели исправить сложившуюся ситуацию и пригласить Вас к нам в ресторан еще раз.
    Мы неоднократно общались с Вашей супругой и предлагали различные варианты решения этой ситуации.
    Еще очень прошу Вас обратить внимание, что это были совсем не "приближенные" гости, а такие же важные гости, как и все для нас, просто они раньше сделали бронь.

    Я буду очень Вам благодарна, если Вы свяжетесь со мной еще раз, и я лично принесу Вам извинения!

    Еще раз спасибо за Ваш отзыв!

    С уважением,
    Елена,
    управляющая рестораном Итали на Московском
    89219458939