Запись о ресторане Кирочный двор

Добрый день.
Хочется Всем рассказать об отношении в Кирочном Дворе о договоренности о предстоящем свадебном банкете. Мероприятие должно было состояться 21 сентября 2012 года. По моей просьбе, мама зашла в это заведение, чтобы посмотреть и договориться о брони на банкетный зал. Придя туда, маму встретил шеф-повар (вместо администратора, с которым была договоренность на определенное время), все показал, рассказал и записал нас на 21 сентября 2012, со словами: "Если кто-то будет претендовать на эту дату, то мы Вам обязательно перезвоним первыми". Записал 2 контактных номера. Маме все понравилось, соответственно,мы решили,что будем вносить срочно аванс. Через несколько дней,когда я лично собралась ехать и оплачивать банкет, я предварительно решила туда позвонить. На всякий случай,решила заново уточнить,свободно ли 21 сентября 2012. На что мне администратор отвечает,что "ЗАНЯТО"!!! Я задаю вопрос,как так получается?!! Администратор ответила, что она тут не при чем, она с нами не общалась, произошел КОНФУЗ. Спрашивается, какого черта, шеф-повар показывает зал и записывает телефоны клиентов?? Если договоренность была с администратором,что придем смотреть зал в 17.30?!
После разговора с администратором почувствовала,что как будто,я ей еще денег осталась должна.

Вообщем, люди, делайте выводы. Отношение к Клиентам отвратительное и администратор разговаривает по-хамски.