Рейтинг ресторана

7.7

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.7

Хорошо
кухня 7.2
интерьер 7.6
сервис 8.4
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Ресторан закрыт Временно или навсегда

Опять те же грабли!

Сегодня я решила дать шанс заведению Kitchenette, так сказать, возможность реабилитироваться. Однако, этот шанс был с треском провален. Мы пришли в ресторан в 21.50, решив быстренько перекусить перед показом фильма, который начинался сорока минутами позже. Заказали по пиву и один бургер, который, со слов официанта, должен был готовиться 10-15 минут. Когда прошло полчаса, а бургер нам так и не принесли, мы обратились к официанту по имени Вячеслав. Тот сбегал на кухню и, вернувшись, сообщил нам следующее: "Я к сожалению забегался и не сразу вбил ваш заказ, поэтому ваш бургер будет готов через 10 минут". Мы сказали, что нас это не устраивает, и что мы торопимся в кино, поэтому специально уточнили время приготовления до того, как сделать заказ. Потом мы попросили Вячеслава снять бургер со счета и принести нам чек за пиво. И тут началось нечто странное. Вячеслав начал уговаривать нас взять бургер с собой, мотивируя это тем, что иначе эту сумму придется платить ему самому из своей зарплаты. "Он приготовится буквально через секунду, пожалуйста, возьмите его с собой, вам что, сложно?". Мы сказали, что не хотим есть ресторанное блюдо в кино с колен из пакета, на что получили комментарий "Значит попкорн в кино есть можно, а бургер - нельзя?". Когда мы уходили, лучезарная хостес проворковала нам вслед "Ох, как жаль, что вы так мало у нас посидели!". Отвратительно, ужасно, провально, непрофессионально! В зале было занято три столика максимум. Уважаемый менеджер, дорогие администраторы, скажите пожалуйста, это у вас такой уникальный тип обслуживания? Сменить персонал, нанять нормальных профессиональных людей, которые дружат с головой, и работать, работать, работать в поте лица над покосившимся имиджем и минусовым авторитетом.

Комментарии

  • 20.04.2013 в 16:04
    Борис
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

    Скоро отзывы про это "заведение" будут односложными "опять". Ну понятно же, что что там! Один плюс - СТАБИЛЬНО плохо.

Ваш комментарий