7.7
Хорошо
7.7
Хорошо

Опять те же грабли!

Renardine
Renardine написал(а) 20 апреля 2013 в 02:07
Участник0 отзывов 0

Сегодня я решила дать шанс заведению Kitchenette, так сказать, возможность реабилитироваться. Однако, этот шанс был с треском провален. Мы пришли в ресторан в 21.50, решив быстренько перекусить перед показом фильма, который начинался сорока минутами позже. Заказали по пиву и один бургер, который, со слов официанта, должен был готовиться 10-15 минут. Когда прошло полчаса, а бургер нам так и не принесли, мы обратились к официанту по имени Вячеслав. Тот сбегал на кухню и, вернувшись, сообщил нам следующее: "Я к сожалению забегался и не сразу вбил ваш заказ, поэтому ваш бургер будет готов через 10 минут". Мы сказали, что нас это не устраивает, и что мы торопимся в кино, поэтому специально уточнили время приготовления до того, как сделать заказ. Потом мы попросили Вячеслава снять бургер со счета и принести нам чек за пиво. И тут началось нечто странное. Вячеслав начал уговаривать нас взять бургер с собой, мотивируя это тем, что иначе эту сумму придется платить ему самому из своей зарплаты. "Он приготовится буквально через секунду, пожалуйста, возьмите его с собой, вам что, сложно?". Мы сказали, что не хотим есть ресторанное блюдо в кино с колен из пакета, на что получили комментарий "Значит попкорн в кино есть можно, а бургер - нельзя?". Когда мы уходили, лучезарная хостес проворковала нам вслед "Ох, как жаль, что вы так мало у нас посидели!". Отвратительно, ужасно, провально, непрофессионально! В зале было занято три столика максимум. Уважаемый менеджер, дорогие администраторы, скажите пожалуйста, это у вас такой уникальный тип обслуживания? Сменить персонал, нанять нормальных профессиональных людей, которые дружат с головой, и работать, работать, работать в поте лица над покосившимся имиджем и минусовым авторитетом.

  • Борис
    Борис  → Renardine 20 апреля 2013 в 16:04
    Гурман238 отзывов 4915

    Скоро отзывы про это "заведение" будут односложными "опять". Ну понятно же, что что там! Один плюс - СТАБИЛЬНО плохо.