Кафе «Клумба»
Адрес
пр. Невский 150
 Маяковская
 Площадь Восстания
 Маяковская

Средний чек

800  (без напитков)
800  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Пт: 10:00 — 23:00
  • Сб–Вс: 11:00 — 23:00
Откроется в 10:00
8.9
Отлично
8.9
Отлично

Отзыв о кафе «Клумба»

El Lena
El Lena написала о кафе «Клумба» 22 июля 2015 в 00:34
Новичок1 отзыв 1
Кухня10
Интерьер7
Сервис1
6.0
Интерьер
Кухня

Я человек не придирчивый , сама работаю в сфере услуг и понимаю какого это, но тут промолчать просто не получается. Праздновали свадьбу 9 июля. Домой возвращались с неприятным осадком. Выбирали место для проведения свадебного мероприятия на 25 человек. Самое важное , что было для нас при выборе - это отсутсвие ограничения по времени, поскольку время росписи было достаточно поздним - 18:45. При первой встрече с управляющей Екатериной Жуковой  это было оговорено, на вопрос об ограничении по времени был дан ответ "Мы работаем до последнего посетителя, никто же вас выгонять не будет." Так как для нас именно это было важно , мы выбрали это кафе. На второй встрече с Екатериной, мы забронировали дату и внесли залог в размере 10 тыс руб и только после внесения залога Екатерина удосужилась нам  сказать о сервисном сборе со словами "Ну вы же знаете о 10 % от чека за сервис?". Факт того , что нам озвучили это условие только после внесенного залога, конечно смутил, но не настолько чтобы отказываться от кафе. Подумали, что дальше такого не будет. Но не тут то было) в день мероприятия, когда родители в 16:00 повезли в ресторан сладкий стол и оставшийся алкоголь, им было сказано, мол "Вы же знаете что кафе работает до 12:00, дальше 2000 руб в час?". Хотя до этого была и третья встреча с составлением меню, на которой об этом нас никто не поставил в известность. Когда мы попытались уладить эту проблему и напомнить о разговоре на первой встрече, Екатерина ответила " Вы испортили праздник и себе и нам". На слова, о том, что если задержимся-заплатим, нам ответили "Уже поздно." Было очень неприятно. Просто ужасный непрофессионализм! Также, обслуживание ужасное, ложек в салатах не было и официанты постоянно крутились вокруг нас и пихали еду во все тарелки подряд, но в тоже время вино несли по 20 минут. Было забавно, когда управляющая на отказ одного из гостей от сыра (который он сам в состоянии взять) сказала с претензией "Ну вы же пьете вино")) Постоянно ощущался томный взгляд официантов, мол "свалите уже отсюда")) А еще, мы забыли флешку, через пару дней пришли за ней, но нам ее не вернули. Оказалось, что в их же проигрывателе никто не видел флешки! В общем, при выборе этого кафе, составляйте лучше письменный договор, а не решайте все на словах, во избежания изменения условий в день Вашего мероприятия!

  • cafe_clumba
    Официальный ответ
    cafe_clumba  → El Lena 24 июля 2015 в 17:06
    Новичок

    El Lena,спасибо за Ваш отзыв!
    Мы очень любим своих молодоженов и стараемся , чтобы праздник запомнился на долго!Всегда внимательный персонал,вкусная кухня и самое главное-атмосфера и уют нашего кафе!Мы всегда идем на встречу молодоженам,как это было в Вашем случае!
    Нам бы очень хотелось чтобы веселые свадьбы у нас гуляли до утра!Но мы находимся в жилом доме и уважаем наших соседей!
    Поэтому время проведения торжества у нас ограничено до 23.00
    Так же,мы очень любим свой персонал!)К сожалению,не всегда все успевают домой из-за мостов.

    Очень жаль,что мы не поняли друг друга.Поэтому впредь,мы будем заключать договор с каждым гостям,в котором будут прописаны все наши условия ,а так же прописано все условия по поводу оплаты и дополнительных функциях.
    С уважением,команда авторского кафе "Клумба"

  • Луцкова Елена
    Луцкова Елена  → El Lena 24 июля 2015 в 18:45
    Новичок0 отзывов 0

    Поставьте грамотный административный персонал во избежание таких случаев. Насчет флешки -  вы собираетесь ее вернуть?