6.2
Неплохо
6.2
Неплохо

Отзыв о кафе «Кофейня №1»

Алексей
Алексей написал 8 марта 2016 в 12:19
Новичок3 отзыва 0
Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
Кухня9
Интерьер8
Сервис1
6.0
Хорошая кухня
Плохое обслуживание

Здравствуйте .Праздновал в вашем заведении свой День Рождения 29 января .До сих пор остались негативные впечатления ,даже когда прохожу мимо вашего ресторана .К кухне и обслуживанию официантов нареканий нет ,очень приветливые хостесы.Очень сильно впечатление ИСПОРТИЛ кальянщик !!!Кальян дорогой и почти сразу начал горчить !Позвали кальянщика ,он ухмыльнулся ,выставив меня идиотом ,что было ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!Сказал ,что кальян нормальный и ушёл .Видимо четверо моих друзей тоже идиоты).Через 20 минут он перестал куриться и кальянщик сказал ,что нужно поменять чашу за 1 тыс рублей .В целом ,подводя итог ,могу сказать ,что ресторану нужно поработать над сервисом .Ваше заведение недавно открылось и такой ужасный старт !

  • Ksenia Fokina
    Официальный ответ
    Ksenia Fokina  → Алексей 9 марта 2016 в 12:55
    Представитель, Кофейня №1
    Уважаемый Алексей!
    Благодарим за написание подробного отзыва о нашем ресторане.Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв передан управляющей ресторана для проведения тренинга с персоналом. Мы гарантируем предотвращение таких случаев в дальнейшем.
    Надеемся, что вы все же дадите нам шанс и придёте к нам снова, чтобы оценить изменения!
    Рады видеть Вас 24ч 7 дней в неделю!

    С уважением, PR-менеджер,
    Ксения Фокина.