Рейтинг кондитерской

7.6

Хорошо
Рейтинг кондитерской

7.6

Хорошо
кухня 7.8
интерьер 7.5
сервис 7.3
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

кондитерская

Отзыв о кондитерской «Кондитерия Ferma»

5.7
  • интерьер 8
  • кухня 8
  • сервис 1
  • Десерты
  • Персонал

Была в кондитерской 8.08, обеденное время,свободных столиков больше половины. На входе поздоровался официант,села за стол у окна. А стол весь в сахаре, и на подоконнике использованая салфетка. Официант,принёсший меню, грязь проигнорировал. Ладно,стряхнула сахар с помощью этого самого меню. Дальше-хуже. Другой официант подошёл принять заказ. Салат с домашним сыром и свеклой - легкий и как и ожидается вкусный. Претензий тут нет, хотя соль и перец мне не принесли к нему. Теперь самое интересное. Кофе. Его принесли мне в грязной чашке. Обратилась к официанту, он молча забрал чашку и ушёл. Принесли кофе снова. Хм. Все с той же чашке, на которой попытались оттереть пятна,но до конца стереть не вышло. Видимо, думали, что я не замечу. Позвала официанта снова. На мои слова о том,что это тот же кофе в той же чашке, повышеным и крайне оскорбленным тоном :" да вы что,мы помыли чашку,кофе другой сделали! Да мы мыли!". Разумеется,другой кофе мне не принесли. К сожалению,к этому моменту я уже расплатилась по счёту. Извинений тоже не дождолась. Да и обиженные официанты прощаться со мной тоже не стали. . В общем, грубое отношение к гостям - стыд и позор Ферме.

Комментарии

  • Официальный ответ

    15.08.2016 в 17:08
    Добрый день, Алиса!
    Благодарим Вас за отзыв!Выше описанная ситуация крайне не приятна!Приносим свои извинения!Обязательно предпримем меры по улучшению качества обслуживания и работы персонала!

Ваш комментарий