1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Кондитерская «Кондитерия Ferma»/
  4. Отзывы о кондитерской /
  5. Отзыв о кондитерской «Кондитерия Ferma»
7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Отзыв о кондитерской «Кондитерия Ferma»

Alisa Lime
Alisa Lime написал(а) 9 августа 2016 в 20:19
Новичок1 отзыв 2
Кухня8
Интерьер8
Сервис1
5.7
Десерты
Персонал

Была в кондитерской 8.08, обеденное время,свободных столиков больше половины. На входе поздоровался официант,села за стол у окна. А стол весь в сахаре, и на подоконнике использованая салфетка. Официант,принёсший меню, грязь проигнорировал. Ладно,стряхнула сахар с помощью этого самого меню. Дальше-хуже. Другой официант подошёл принять заказ. Салат с домашним сыром и свеклой - легкий и как и ожидается вкусный. Претензий тут нет, хотя соль и перец мне не принесли к нему. Теперь самое интересное. Кофе. Его принесли мне в грязной чашке. Обратилась к официанту, он молча забрал чашку и ушёл. Принесли кофе снова. Хм. Все с той же чашке, на которой попытались оттереть пятна,но до конца стереть не вышло. Видимо, думали, что я не замечу. Позвала официанта снова. На мои слова о том,что это тот же кофе в той же чашке, повышеным и крайне оскорбленным тоном :" да вы что,мы помыли чашку,кофе другой сделали! Да мы мыли!". Разумеется,другой кофе мне не принесли. К сожалению,к этому моменту я уже расплатилась по счёту. Извинений тоже не дождолась. Да и обиженные официанты прощаться со мной тоже не стали. . В общем, грубое отношение к гостям - стыд и позор Ферме.

  • FermA Кондитери
    Официальный ответ
    FermA Кондитери  → Alisa Lime 15 августа 2016 в 17:08
    Представитель, Кондитерия Ferma
    Добрый день, Алиса!
    Благодарим Вас за отзыв!Выше описанная ситуация крайне не приятна!Приносим свои извинения!Обязательно предпримем меры по улучшению качества обслуживания и работы персонала!