1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Банкетный зал «Королева Виктория»/
  4. Обсуждение банкетного зала /
  5. Запись о ресторане Королева Виктория
Банкетный зал «Королева Виктория»
Адрес
ул. Ярослава Гашека 5
 Купчино
 Купчино

Средний чек

1050  (без напитков)
1050  (без напитков)

Время работы

  • Ресторан закрыт
  • Временно или навсегда
Ресторан закрыт

Кухня

европейская, восточная, итальянская, французская, смешанная
европейская, восточная
и ещё 3 кухни
Королева Виктория
Заведение закрыто
Банкетный зал
7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Запись о ресторане Королева Виктория

Анна Ричч
Анна Ричч написала о банкетном зале «Королева Виктория» 3 апреля 2011 в 18:13
Представитель, Старый Пловдив0 отзывов 8

Дорогие друзья, с октября месяца, ресторан "Королева Виктория", провел больше 1000 банкетов, включая и свадьбы!!!! В среднем 20-25 банкетов в месяц и НИКОГДА не было подобных случаев, все гости оставались довольными и возвращаются к нам вновь!!!! Бывали случаи, когда гости нашего ресторана забывали у нас айфон, видео камеру, фотоаппарат и даже кошелек.... и КАЖДЫЙ раз эти вещи возвращались в руки хозяев!!! И мы уверены, что прочитав это письмо, наши гости обязательно откликнутся и поддержат нас!!!

Анна и Артур пришли к нам в ресторан от собственника заведения, поэтому:
1. Была сделана СКИДКА в размере 10%, от общей суммы
2. С Анны и Артура не взяли аренду зала (т. к банкетный зал, на малое количество гостей ресторан не закрывает)
3. Не была взята арендная плата на использование светового и звукового оборудования.
При заказе банкета Артур несколько раз намекал, на служебное положение родственников, в органах власти, и так же намекал на то, что хотят бесплатно!!!

После чего свадьба состоялась и молодые, а так же их гости оставались довольны!!! Изрядно выпив, они решили, что этой скидки не достаточно!!! С 03:00 до 04:00 утра начались звонки управляющему заведения, с требованием увеличить размер скидки. На предложение решить этот вопрос утром с директором заведения, в рабочее время, отреагировали очень негативно, с помощью угроз требовали повышенного внимания к себе, ссылаясь на родственные связи в правоохранительных органах, начали заниматься вымогательством и шантажом. После чего, управляющий, поняв, что дальше продолжать разговор в таком контексте, не имеет никакого смысла, ответил: « У меня семья и дети, и все вопросы я решаю в рабочее время». На что получила ответ в грубой форме:
Цитируем «… или разрешим вопрос по-хорошему, или будут проблемы у ресторана, вновь ссылаясь на родственные связи в органах власти…»

На следующий день. Они явились в ресторан в состоянии сильнейшего алкогольного опьянения с оскорблениями и обвинительными угрозами, что у них была украдена вся еде со стола. Со словами, что по их расчетам у них должно было много остаться. ( Уточняем, что свадьба гуляла с 17:00 до 03:00) . Простите, о какой еде может идти речь ….. Видимо поняв, что это глупое обвинение стали утверждать о том, что пропала бесценная золотая брошь. В итоге, когда нашлась брошь (медная), не получив извинений, за оскорбление и обвинении в воровстве сотрудников ресторана, они вдруг вспомнили, что у них еще пропали деньги, которые находились во внутреннем кармане пиджака Артура, в котором, как оказалось « по случайности» уехал один из гостей свадьбы…..
Учитывая что, в ресторане ведется видеонаблюдение, мы предложили просмотреть все записи свадебного вечера. Посмотрев записи, мы и в том числе Артур и Анна убедились, в том, что деньги пропали не в ресторане (но заявление в милицию о пропаже, они все, же написали). Соответственно, по данному факту ведется расследование и ВИНА сотрудников ресторана НЕ ДОКАЗАНА!!!
И этого, оказалось мало!!!! В результате сейчас, сотрудников ресторана Анна и Артур обвиняют в краже кошелька, у одной из их гостьи…А что же будет дальше??????
Что касается нелестных слов в адрес Натальи и всего обслуживающего персонала, то …. пусть это остается на их совести!!!

Мы любим своих гостей, и они любят наш ресторан!!!

С Уважением Администрация ресторана « Королева Виктория»!!!

  • Анна и Артур
    Анна и Артур  → Анна Ричч 4 апреля 2011 в 13:19
    Ценитель0 отзывов 1
    Комментарий удален представителем заведения
  • Анна и Артур
    Анна и Артур  → Анна Ричч 4 апреля 2011 в 13:25
    Ценитель0 отзывов 1
    Комментарий удален представителем заведения
  • Алина Т
    Алина Т  → Анна Ричч 4 апреля 2011 в 16:28
    Участник1 отзыв 3

    Людям реально заняться не чем на второй день свадьбы.Видимо они привыкли со своими связями на халявку гулять,а тут не прокатило.Да к сожалению такие люди встречаются,но не нужно на них обращать внимания. Не удаляйте вы их комментари,по ним как раз видно,что парочка не адекватная.

  • Анна и Артур
    Анна и Артур  → Анна Ричч 4 апреля 2011 в 16:29
    Ценитель0 отзывов 1
    Комментарий удален представителем заведения
  • Анна и Артур
    Анна и Артур  → Анна Ричч 4 апреля 2011 в 16:32
    Ценитель0 отзывов 1

    Уважаемые администраторы сайта!
    Вы сами попросили не создавать новых тем, а написать комментарий.
    Госпожа АННА нагло врет.И мы убедительно просим оставить наш комментарий.Там нет оскорблений, а только лишь конструктивный ответ на враньё!!!!

  • Анна и Артур
    Анна и Артур  → Анна Ричч 4 апреля 2011 в 17:07
    Ценитель0 отзывов 1

    Дорогая Алина! Надеюсь у вас никогда не произойдет похожей ситуации)И поверьте если бы были связи, о которых говорят-давно вопрос решился бы. Моя свидетельница там отмечала свадьбу и все было просто восхитительно, потому что со связями.
    Впрочем право любого верить или нет.Важно, что уже многие предупреждены)

  • Анна и Артур
    Анна и Артур  → Анна Ричч 4 апреля 2011 в 20:45
    Ценитель0 отзывов 1

    важаемая Анна!Нет ничего удивительного в вашем ответе.Видимо не в первый раз отдуваетесь)
    1.по поводу скидки- о скидках договаривались вовсе не мы, а совершенно другой человек(это было подарком).
    2.по
    поводу звонков в 3 ночи-мы были вынуждены, т.к. пропала достаточно
    большая сумма денег в вашем ресторане.А кому мы должны были
    звонить????Дяде Васе?
    3.Неужели, если бы мы угрожали и шантажировали
    мы бы заплатили ОФИЦИАНТАМ за банкет и обслуживание, а так же за каждый
    разбитый бокальчик?А не просто ушли сославшись на связи)Учитывая, что у
    вас нет охраны.
    4.по поводу брошки... читать полностью » () .интересно
    почему она нашлась только через четыре дня,как только к вам в кабинет
    пришла милиция просматривать все видеозаписи.Наверное случайность!Вы
    видимо золота не видели)Нужно было пробу посмотреть.
    5.по поводу
    еды!!!Расчеты были не мои, а НАТАЛЬИ:"Загляните в литературу-человек не
    может столько выпить и съесть за вечер"А по камерам ясно видно, что в
    23:02 официант выносит первую полную бутылку виски. А в 23:22 стол уже
    ПУСТОЙ! На нем только пустые тарелки и водка.
    А теперь самый приятный
    сюрприз)))В отличии от вас, мы просмотрели все видеозаписи ДОМА))Там
    было на что посмотреть.Уборщица уходящая домой с нашей едой, диджей
    уходящий с пакетом алкоголя и т.д. Но самое интересное 00:01(это по
    поводу денег)Зайдите в нашу группу в контакте и вы его увидете))))


    Кстати....Очень странно с вашей, АННА,
    стороны получив от нас отдельно сумму в размере 18 тысяч рублей говорить
    о какой то аренде аппаратуры!!
    Видимо и у вас отношение, как у Натальи-деньги заплатили, отгуляли....до свидания!!!
    Вы
    такая яркая, красивая, интересная девушка.Так украсили наш вечер) Не
    расстраивайте нас и наших гостей.Не говорите, того чего не слышали и не
    видели.Вы отработали и убежали.А на следующий день вас вообще не
    было)))Не придумывайте!