Рейтинг банкетного зала

7.6

Хорошо
Рейтинг банкетного зала

7.6

Хорошо
кухня 7.3
интерьер 8.3
сервис 7.3
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

банкетный зал

Ресторан закрыт Временно или навсегда

Запись о ресторане Королева Виктория

Дорогие друзья, с октября месяца, ресторан "Королева Виктория", провел больше 1000 банкетов, включая и свадьбы!!!! В среднем 20-25 банкетов в месяц и НИКОГДА не было подобных случаев, все гости оставались довольными и возвращаются к нам вновь!!!! Бывали случаи, когда гости нашего ресторана забывали у нас айфон, видео камеру, фотоаппарат и даже кошелек.... и КАЖДЫЙ раз эти вещи возвращались в руки хозяев!!! И мы уверены, что прочитав это письмо, наши гости обязательно откликнутся и поддержат нас!!!

Анна и Артур пришли к нам в ресторан от собственника заведения, поэтому:
1. Была сделана СКИДКА в размере 10%, от общей суммы
2. С Анны и Артура не взяли аренду зала (т. к банкетный зал, на малое количество гостей ресторан не закрывает)
3. Не была взята арендная плата на использование светового и звукового оборудования.
При заказе банкета Артур несколько раз намекал, на служебное положение родственников, в органах власти, и так же намекал на то, что хотят бесплатно!!!

После чего свадьба состоялась и молодые, а так же их гости оставались довольны!!! Изрядно выпив, они решили, что этой скидки не достаточно!!! С 03:00 до 04:00 утра начались звонки управляющему заведения, с требованием увеличить размер скидки. На предложение решить этот вопрос утром с директором заведения, в рабочее время, отреагировали очень негативно, с помощью угроз требовали повышенного внимания к себе, ссылаясь на родственные связи в правоохранительных органах, начали заниматься вымогательством и шантажом. После чего, управляющий, поняв, что дальше продолжать разговор в таком контексте, не имеет никакого смысла, ответил: « У меня семья и дети, и все вопросы я решаю в рабочее время». На что получила ответ в грубой форме:
Цитируем «… или разрешим вопрос по-хорошему, или будут проблемы у ресторана, вновь ссылаясь на родственные связи в органах власти…»

На следующий день. Они явились в ресторан в состоянии сильнейшего алкогольного опьянения с оскорблениями и обвинительными угрозами, что у них была украдена вся еде со стола. Со словами, что по их расчетам у них должно было много остаться. ( Уточняем, что свадьба гуляла с 17:00 до 03:00) . Простите, о какой еде может идти речь ….. Видимо поняв, что это глупое обвинение стали утверждать о том, что пропала бесценная золотая брошь. В итоге, когда нашлась брошь (медная), не получив извинений, за оскорбление и обвинении в воровстве сотрудников ресторана, они вдруг вспомнили, что у них еще пропали деньги, которые находились во внутреннем кармане пиджака Артура, в котором, как оказалось « по случайности» уехал один из гостей свадьбы…..
Учитывая что, в ресторане ведется видеонаблюдение, мы предложили просмотреть все записи свадебного вечера. Посмотрев записи, мы и в том числе Артур и Анна убедились, в том, что деньги пропали не в ресторане (но заявление в милицию о пропаже, они все, же написали). Соответственно, по данному факту ведется расследование и ВИНА сотрудников ресторана НЕ ДОКАЗАНА!!!
И этого, оказалось мало!!!! В результате сейчас, сотрудников ресторана Анна и Артур обвиняют в краже кошелька, у одной из их гостьи…А что же будет дальше??????
Что касается нелестных слов в адрес Натальи и всего обслуживающего персонала, то …. пусть это остается на их совести!!!

Мы любим своих гостей, и они любят наш ресторан!!!

С Уважением Администрация ресторана « Королева Виктория»!!!

Комментарии

  • 04.04.2011 в 13:19
    Анна и Артур
    Ценитель
    Комментарий удален представителем заведения
  • 04.04.2011 в 13:25
    Анна и Артур
    Ценитель
    Комментарий удален представителем заведения
  • 04.04.2011 в 16:28
    Алина Т
    Участник

    Людям реально заняться не чем на второй день свадьбы.Видимо они привыкли со своими связями на халявку гулять,а тут не прокатило.Да к сожалению такие люди встречаются,но не нужно на них обращать внимания. Не удаляйте вы их комментари,по ним как раз видно,что парочка не адекватная.

  • 04.04.2011 в 16:29
    Анна и Артур
    Ценитель
    Комментарий удален представителем заведения
  • 04.04.2011 в 16:32
    Анна и Артур
    Ценитель

    Уважаемые администраторы сайта!
    Вы сами попросили не создавать новых тем, а написать комментарий.
    Госпожа АННА нагло врет.И мы убедительно просим оставить наш комментарий.Там нет оскорблений, а только лишь конструктивный ответ на враньё!!!!

  • 04.04.2011 в 17:07
    Анна и Артур
    Ценитель

    Дорогая Алина! Надеюсь у вас никогда не произойдет похожей ситуации)И поверьте если бы были связи, о которых говорят-давно вопрос решился бы. Моя свидетельница там отмечала свадьбу и все было просто восхитительно, потому что со связями.
    Впрочем право любого верить или нет.Важно, что уже многие предупреждены)

  • 04.04.2011 в 20:45
    Анна и Артур
    Ценитель

    важаемая Анна!Нет ничего удивительного в вашем ответе.Видимо не в первый раз отдуваетесь)
    1.по поводу скидки- о скидках договаривались вовсе не мы, а совершенно другой человек(это было подарком).
    2.по
    поводу звонков в 3 ночи-мы были вынуждены, т.к. пропала достаточно
    большая сумма денег в вашем ресторане.А кому мы должны были
    звонить????Дяде Васе?
    3.Неужели, если бы мы угрожали и шантажировали
    мы бы заплатили ОФИЦИАНТАМ за банкет и обслуживание, а так же за каждый
    разбитый бокальчик?А не просто ушли сославшись на связи)Учитывая, что у
    вас нет охраны.
    4.по поводу брошки... читать полностью » () .интересно
    почему она нашлась только через четыре дня,как только к вам в кабинет
    пришла милиция просматривать все видеозаписи.Наверное случайность!Вы
    видимо золота не видели)Нужно было пробу посмотреть.
    5.по поводу
    еды!!!Расчеты были не мои, а НАТАЛЬИ:"Загляните в литературу-человек не
    может столько выпить и съесть за вечер"А по камерам ясно видно, что в
    23:02 официант выносит первую полную бутылку виски. А в 23:22 стол уже
    ПУСТОЙ! На нем только пустые тарелки и водка.
    А теперь самый приятный
    сюрприз)))В отличии от вас, мы просмотрели все видеозаписи ДОМА))Там
    было на что посмотреть.Уборщица уходящая домой с нашей едой, диджей
    уходящий с пакетом алкоголя и т.д. Но самое интересное 00:01(это по
    поводу денег)Зайдите в нашу группу в контакте и вы его увидете))))


    Кстати....Очень странно с вашей, АННА,
    стороны получив от нас отдельно сумму в размере 18 тысяч рублей говорить
    о какой то аренде аппаратуры!!
    Видимо и у вас отношение, как у Натальи-деньги заплатили, отгуляли....до свидания!!!
    Вы
    такая яркая, красивая, интересная девушка.Так украсили наш вечер) Не
    расстраивайте нас и наших гостей.Не говорите, того чего не слышали и не
    видели.Вы отработали и убежали.А на следующий день вас вообще не
    было)))Не придумывайте!

Ваш комментарий