8.9
Отлично
8.9
Отлично

Запись о ресторане La Cantine

julie111
julie111 написал(а) 5 апреля 2012 в 13:02
Новичок0 отзывов 0
Кухня
Интерьер
Сервис1
1.0

Мы с будущим мужем ищем ресторан для свадебного торжества, но форма общения по телефону с данным заведением оставила столь негативное впечатление, что пропало всякое желание приезжать и смотреть зал. Менеджер ресторана по тел не представилась, на вопрос об условиях банкета ответила примерно так "Да, что вас интересует?, на какую сумму Вы рассчитываете, сколько человек и тогда я Вам скажу возможно это сделать в нашем ресторане или нет" Это притом, что все нормальные заведения сразу предлагают банкетное меню, например от 1500 до 2500 тыс. и оговаривают примерные условия, цену закрытия зала, аренду и т. д. Я ей об этом сказала, в ответ "Незнаю, как в других, у нас так, вы что даже суммы не знаете???" Тон был грубым. Незнаю, как эта организация вообще умудряется существовать с таким подходом. Никогда не писала отзывов, просто лень, но в данном случае была просто ошарашена. Дальше разговор продолжать не стала, попрощалась и повесила трубку. Думаю, раз первичный разговор с клиентов происходит в таком ключе, то и от качества самого банкета не стоит ждать чего-то хорошего

Юлия

  • La Cantine
    La Cantine  → julie111 16 апреля 2012 в 15:14
    Представитель, La Cantine4 отзыва 2

    Здравствуйте Юлия. Я помню Ваш звонок. Такие звонки бывают крайне редко, Вы второй человек на моей памяти....Очень жаль что наш разговор оказался для Вас негативным, так как я пыталась узнать о вашем мероприятии как можно больше чтобы предложить наиболее удобные условия для Вас. Ресторанов у нас несколько, да и многие даты уже заняты, поэтому вопрос "Какая дата Вас интересует?" крайне существеннен, да и остальные вопросы тоже....поэтому не понимаю какая здесь грубость, если этот разговор только для понимания и по делу. Когда гости четко формулируют вопрос, то можно условия предложить индивидуальные непосредственно для них, как фининсовые так и вкусовые. Если Вы позвонили и начали рассказывать что делается в других ресторанах, то это давление на нашу компанию так как у нас есть свои экономические планы и условия приема банкетов, крайне некрректная ситуация с Вашей стороны, и тем более вынос личного мнения из-за непонимания на сайт. Я не грубо с Вами раговаривала, а вежливо, но голос был простужен, да, извините, простыла.
    С уважением, Маргарита Зоринец
    Управляющая банкетной службой
    т.9450529