8.4
Отлично
8.4
Отлично

Отзыв о ресторане «Las Torres»

Гость 58493
Гость 58493 написал(а) 22 октября 2014 в 10:51
Новичок1 отзыв 1
Кухня8
Интерьер8
Сервис1
5.7

Заходили с отцом и сестрой поужинать. Скажу честно, мне не понравилось данное заведение, дело не в кухне, все блюда вкусные, только отцу не очень понравился суп, дело в обслуживании, которое действительно ниже плинтуса, официант ходил вразвалочку, меню не знал, никуда не торопился, был угрюм и не вежлив, блюда выносил по готовности, а не как полагается по курсам, кидал тарелки на стол, что является дурным тоном, звали Сергей. Когда нам принесли счет, мы увидели надбавку за обслуживание 10%. За что??? Естественно, оставлять эти 10% мы не собирались, тк их надо заслужить, и, если официанты работают плохо, они их не должны получать. На выходе нам сказали, что мы, видимо, ошиблись не положив необходимую сумму. Мы сказали, мол, извините, но официанты у вас хреново работают, за что мы должны переплачивать 10%, на что нам ответили, что эта опция вбита по умолчанию и ничего сделать нельзя, нужно доплатить, что нам и пришлось сделать. Что мы имеем в итоге? Зачем официанту прилагать какие-то усилия, за исключением продать что-то по-дороже, если все равно ты свой чай уже получил? Больше туда не вернусь.

  • volk
    volk  → Гость 58493 24 октября 2014 в 16:01
    Представитель, Las Torres0 отзывов 11

    Здравствуйте, уважаемый гость! Спасибо, что Вы написали нам. Это очень серьёзные претензии. С нашей стороны будут приняты очень серьёзные меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Приносим Вам свои извинения.