1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Летучий Голландец»/
  4. Обсуждение ресторана/
  5. Человеческий фактор, или одна официантка против всего, что может предложить ресторан.
Рейтинг ресторана

7.4

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.4

Хорошо
кухня 7.3
интерьер 8.8
сервис 6.5
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан / банкетный зал / корабль
Летучий Голландец

Человеческий фактор, или одна официантка против всего, что может предложить ресторан.

Полянка, 26.07.2010 в 21:12
Ценитель

Переносить жару в городе, что может быть хуже.
После дневных забот и мотаний по городу зашли в выпить по коктейльчику.
Летучий Голландец заслуживает высших баллов за вкуснятину (коктейли были действительно ОЧЕНЬ вкусными, от Розовой Пантеры меня было просто не оторвать), непременно высших баллов за вид, которым так приятно наслаждаться на летней террасе и единицы за сервис, после которого не хочется возвращаться.
Я уже не говорю, что мы ждали официантку около 20 минут и о том, что ее лицо выражало крайнюю степень презрения, о том, что каждый раз ,когда нужно было что-то у девушки спросить или попросить, выловить ее становилось настоящей задачей, о том, что меню и счет швыряли на стол, а сдачу мы дожидались вообще рекордно долго - все это давно избитые неудобства. Меня больше удивило то, что я заказала БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ коктейль и выпила вроде тоже его (по крайней мере алкоголя не почувствовала, хотя может и был, иногда грамм ликера в коктейле считается уже алкоголем), а в счете фигурировал уже алкогольный, соответсвенно в два раза дороже)))
Удивительный казус. На нашу просьбу прояснить ситуацию девушка надменно удалилась, через значительное время вернулась и процедила, что она ничего не знает и "может вы и заказывали безалкогольный, но выпили с алкоголем". Я хотела возмущаться, но милый решил не портить себе вечер и закрыть счет. Свои сто рублей сдачи мы принципиально дождались, оставлять леди на чай даже сто рублей не хотелось.
Прочитав отзыв о работе Виктории с темными волосами из Гимназии невольно подумала, что может ее и лицезрели?
Вот он человеческий фактор! Заведение с ошеломительным видом и вкуснейшими коктейлями не стало ассоциироваться у нас с колбасным отделом с хамоватыми продавщицами в советском магазине только за счет Эрмитажа, вечерней прохлады и хорошего настроения, которое нам испортить все-же не смогли.

Комментарии

  • 27.07.2010 в 01:26
    Соседка
    Гурман

    Не первый раз читаю нелецеприятные отзывы о Голландце и всегда удивляюсь, так как бываю там нередко и всегда ощущаю на себе безукоризненный сервис! Может везёт? Думаю, стоило устроить из ситуации прецендент с вызовом минимум администратора и разбором полётов - это поможет предприятию поднять уровень сервиса. Ведь невсегда админ и управ могут отследить всё общение официантов с гостями... Хотя и должны в месте такого (по претензии) уровня...

  • 27.07.2010 в 09:46
    Соседка
    Гурман

    Согласен с Вами! Но в том то и дело, что меня всегда обслуживают идеально! Посему и написал так. Правда хожу я там всегда в один и тот же ресторан, - второй этаж направо)).

  • 28.07.2010 в 01:21
    Полянка
    Ценитель

    Маркони, раз вас гложет любопытство - расскажу, безалкогольный стоил 300, алкогольный 600.
    Стабильной суммы чаевых тоже не признаю, стараемся по заслугам - понравился - нет.
    Вы молодец, что всегда готовы отстоять свои права, действовать так дальше вам и желаю, но не спрашивайте меня больше в таком строгом тоне про мои принципы "за самолюбие", я готова обсуждать на этом сайте рестораны и свое отношение к ним, а не тонкости своей картины мира.

    • 28.07.2010 в 01:23
      GalinaTS → Полянка
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

      Полянка почитайте личную почту!!!

  • 28.07.2010 в 01:30
    Полянка
    Ценитель

    Да прочитала, спасибо за фото.Хорошая идея обмениваться такими)

  • 28.07.2010 в 11:23
    Victory
    Гуру

    Расстрелы были не на Дворцовой.

    • 02.08.2010 в 15:48
      Yoki → Victory
      Гурман

      Мирная демонстрация рабочих была расстреляла как раз перед Зимним дворцом.

      • 02.08.2010 в 15:54
        Борис → Yoki
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

        31 июля? Ой ё!

        • 02.08.2010 в 15:59
          Yoki → Борис
          Гурман

          почему 31 июля??

          расстреляли на Дворцовой 9 января 1905 года.

          • 02.08.2010 в 16:08
            Борис → Yoki
            Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

            Аааа Спасиб. Я новости просто слушал в это время.

  • 02.08.2010 в 16:47
    Yoki
    Гурман

    ссылку дать не могу(
    это из курса истории, по школе помню). перед Зимним точно. Они шли к Николаю, по Дворцовой. Там их и расстреляли.

  • 02.08.2010 в 17:25
    Yoki
    Гурман

    освежила =)

  • 26.10.2010 в 20:44
    lebus_spb
    Ценитель

    Маркони, такими темпами вам до участи Антона Уральского недалеко.

Ваш комментарий