7.5
Хорошо
7.5
Хорошо

Неприятные изменения

propavel
propavel написал(а) 24 января 2014 в 13:50
Участник0 отзывов 1

Добрый день, уважаемое руководство Лимончело. Мне очень нравится Ваш ресторан, но последнее посещение меня сильно расстроило. Постараюсь описать по порядку:
1. Мы всей семьей специально поехали к Вам в ресторан на анонсированную акцию Рождественское меню, приехали днем, 30 декабря, но блюд из меню, из-за которых мы приехали не было в наличии (Утки не было, Пиццу заказать было нельзя).
2. Официант был сильно уставший (девушка), до этого у Вас были прекрасные официанты, которые всегда помогали и сделать выбор и пообщаться и дать рекомендации, в данном случае все было вяло и как-то странно, любую информацию приходилось ..... Просьба не воспринимать это как снобский комментарий, просто наверно Ваш ресторан приучил к лучшему обслуживанию.:-)
3. Странная ситуация с тортами, мы спросили про наличие тортов (оказалось от нашего запроса был зарезервирован и пробит кусок торта), мы перед подачей десерта попросили принести детскую порцию, нам сказали, что пробит полный кусок торта и менять нельзя :-) Мы искренне удивились, когда нам принесли кусок торта, он был несоизмеримо меньше того размера кусков, которые подавались раньше. На наш вопрос, а как из подобного куска формируется детский кусок (по утверждениям официанта детский торт - это половина взрослого), официант ответит не смог. Просьба также понять, у вас всегда были самые вкусные и большие куски тортов, и для нас стало очень неприятной неожиданностью изменение вашей политики по десертам. (к хорошему быстро привыкаешь :-))
4. Попросили салат Портабело (аналог Нисуаза), очень удивились наличию кунжутного масла, да еще в таком количестве, как будто салат не из итальянской кухни, а как минимум из японской.

Были еще некоторые замечания по блюдам, но просьба воспринимать данный пост не как критику заевшегося посетителя, а как посетителя, которому очень нравился ваш ресторан, который советовал его всем знакомым и который был очень расстроен от изменений в работе ресторана. Особенно в сфере анонсов.
Я надеюсь вы в нормальном контексте воспримите мое письмо и следующее посещение ресторана покажет, что лучшие традиции - неизменны :-)
Хорошего дня

  • пряник
    пряник  → propavel 24 января 2014 в 18:27
    Ценитель9 отзывов 146

    Попросили салат Портабело (аналог Нисуаза), очень удивились наличию кунжутного масла, да еще в таком количестве, как будто салат не из итальянской кухни, а как минимум из японской.
    А Нисуаз из итальянской кухни?

  • Святилик
    Святилик  → propavel 24 января 2014 в 20:09
    Гурман10 отзывов 172

    Уверен в том, что это оказия строго ситуационная. Хожу туда уже около 2 лет. Всегда все здорово. Официанты меняются, то да...