7.2
Хорошо
7.2
Хорошо

татьяна
татьяна написала 4 июля 2015 в 09:03
Участник4 отзыва 3
Кухня1
Интерьер
Сервис1
1.0
не удалось выяснить
сервис, отношение к клиентам

планировала отметить свой ДР. За 3 часа мне позвонили и предупредили, что терраса закрыта, когда откроется  - неизвестно. На вопрос о переносе   заказа с четверга на субботу менеджер Ольга ответила, что и последующие заказы на пятницу и субботу будут отменяться и время открытия террасы - неизвестно. Вечер испорчен, заказ снят. Конец рабочего дня, конец недели, срочно заказать  интересующий интерьер было невозможно.
Буквально через час-два из ФБ узнаю, что терраса открыта, заведение работает.  На высказанное закономерное недовольство сотрудникам - ни извинения за срыв  ужина, ни попытки перезвонить и предложить какие-то компенсирующие  мероприятия не последовало. Видимо, клиенты заведению не интересны. Больше рисковать своим настроением, общаясь с заведением - не стану.