Рейтинг пиццерии

5.0

Нормально
Рейтинг пиццерии

5.0

Нормально
кухня 4.5
интерьер 5.9
сервис 5.2
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

пиццерия / ресторан

Отзыв о пиццерии «Мама Рома»

1.0
  • интерьер -
  • кухня 1
  • сервис -

Более отвратительного случая, чем произошел со мной и моим маленьким внуком вчера, 14 апреля в ресторане на пр.Стачек 86, со мной не было в жизни!

Съев 2 ложки супа-пюре с брокколи, внук отказался его есть, хотя всегда ест этот суп с удовольствием.
Когда я попробовала суп, я прищла в ужас- суп был испорчен- с неприятным запахом и абсолютно кислым на вкус. На мою претензию официант пригласил девушку-менеджера, которая забрала суп, а вернувшись извинилась, сказала, что суп действительно испорчен, они его сами попробовали , и что причиной является просто случай, так как суп этот вчерашний.Я потребовала у нее книгу жалоб, так как и случай это возмутительный, и не дай бог, мой внук заработает отравление, так как пару ложек он съел. Однако девушка упорно не хотела нести мне книгу жалоб, а мило ответила - если что, то приходите с чеком, будем разбираться. Я спросила - вы что, собираетесь мне еще и в счет внести стоимость этого супа? Она ответила, что нет, но на мой вопрос, с каким же чеком я тогда могу прийти с претензией, она мне ничего не ответила. Ведь понятно, что на следующий день они все заявят, что меня и в природе не было! После пререканий я получила жалобную книгу, записав свою претензию, однако надежды на то что по моей жалобе примут меры - нет никакой, так как книга не прошнурована и не пронумерована, а значит и моя жалоба исчезнет оттуда сразу же после моего ухода.

Комментарии

  • 16.04.2012 в 13:42
    KKKKKK
    Новичок

    Не могли бы Вы перенести отзыв на страницу соответствующего ресторана. Спасибо.

  • 23.04.2012 в 11:02
    МР
    Представитель, Мама Рома

    Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в ситуации. Оставьте, пожалуйста Ваши контактные данные, мы с Вами свяжемся. Информацию можно направить по адресу: pr@mamaroma.ru

  • 28.07.2015 в 20:45
    Ирина
    Новичок

    Добрый вечер! Вот такая пицца на ужин попалась нам. После трудового дня возвращаться не было сил. Испортили ужинc10782cb74695887f3d6a6a2b73e79a2.jpg

Ваш комментарий