Рейтинг ресторана

5.4

Нормально
Рейтинг ресторана

5.4

Нормально
кухня 5.2
интерьер 7.0
сервис 4.5
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторан / пиццерия

Отзыв о ресторане «Мама Рома»

2.5
  • интерьер -
  • кухня 3
  • сервис 2

Вчера посетили Маму Рому на Московском. Поужинали вчетвером, начали расплачиваться, у нас была скидочная 10 % карта.Официантка принципиально сказала, что карта не зарегистрирована, и они не дадут скидку. Прошу прощения, но по этой карте мы уже оплачивали 5 ужинов в ресторане Около невск. пр-та, около Итальянской, да и в озерках и все было в порядке.Никто нам ни разу ничего не сказал. И поведение официантки, в данном случае, что мы выноваты(!!!), что не зарегистрировали карту... меня потрясло.Пригласили администратора.На вопрос: почему все предыдущие разы нам давали скидку? В ответ: у нас разные базы(мне кажется, что это полный бред)...спустя пару секунд: Никто не обращал на это внимания...А почему нельзя было вместо закатывания почти скандала, сделать скидку, и сказать, чтобы мы зарегистрировали карту. Я в тот же момент залезла на сайт мамы ромы и сказала, что сейчас зарегистрирую. на что мне сказали: запрос будет длиться от 3-х дней. Ребята, где вообще сервис????
Можно было прямо там внести данные обо мне.Не вижу в этом огромной проблемы, решние которой требует много времени.
Да качество обслуживания оставляет желать лучшего, Напитки нам несли 20 минут,после этого мы еще счет ждали 10 минут! (и конечно же он был без скидки).
В моем любимом цезаре,из-за которого, я собственно посещаю данное заведение, была пережаренная курица, так что приходилось есть и угольки...Подкопченного Бекона в салате я вообще не увидела...
Сервис отсутствует в этом ресторане, и еда уровнем ниже,чем в других ресторанах.
Сюда я больше не приду.

Комментарии

  • 17.03.2011 в 15:29
    papapizziano
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

    и всё из-за 10 %

    • 17.03.2011 в 15:34
      93961 → papapizziano
      Гурман

      Это была последняя капля, франшиза вещь тонкая, хотя Барабашка обязательно сходит во все другие МР:)

      • 17.03.2011 в 15:35
        papapizziano → 93961
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

        проверить работоспособность карты )

        • 17.03.2011 в 15:36
          93961 → papapizziano
          Гурман

          Нет, шведский синдром.

          • 17.03.2011 в 15:48
            papapizziano → 93961
            Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

            меня пока не обижали там обслуживанием , видимо везёт =)

            • 17.03.2011 в 16:08
              93961 → papapizziano
              Гурман

              Сходите на Загородный,к Московскому появится особая теплота:)

              • 17.03.2011 в 16:10
                papapizziano → 93961
                Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

                я работал в этой сети , у меня к ним особо тёплые чувства ))))

              • 17.03.2011 в 16:21
                baletik → 93961
                Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                О даааа!

          • 30.07.2011 в 19:06
            tam_gde_eda → 93961
            Гурман

            Мне кажется, что вообще все посетители МР испытывают шведский синдром.))

      • 31.05.2011 в 15:55
        KKKKKK → 93961
        Новичок

        Приносим свои извинения, но персонал не имеет права делать скидку, если карта гостя не зарегистрирована. Те рестораны, где Вы до этого ужинали, действительно работают по другой программе и у них не отражается информация о регистрации карты.
        А ответ о регистрации карты приходит через 3 часа.
        Мы надеемся, что Вы и впредь будите посещать Маму Рому.

  • 17.03.2011 в 18:42
    Барабашка
    Участник

    Нет, мне в других МР нравится, я рассказала ситуацию на Московском,куда я больше не пойду.
    И это не шведский сидром. В нем(в салате) есть изюминка,чего я не встречала в других ресторанах. А к остальным МР тоже отношусь очень тепло:)

    • 17.03.2011 в 20:26
      papapizziano → Барабашка
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

      а что за "изюм" ? извеняйте за любопытство

      • 18.03.2011 в 02:05
        Барабашка → papapizziano
        Участник

        заправка-самое главное соус(не знаю из чего они его делают,но он божественен!)... обязательно с тертым орехом,маленькими хрустящими дольками бекона и ломтиками сыра... Для меня (и ВСЕХ моих друзей) этот вкус стал безумно запоминающимся.

  • 18.03.2011 в 08:38
    serysha
    Гурман

    Согласен с автором отзыва. Мама рома на московском одна из худших в городе, качество еды страдает постаянно, недавно при ужане был свидетелем скандала когда компании принесли бутылку Ред лейбла с вайт хорсом внутри, ужин оставил шоковое впечатление.

    • 18.03.2011 в 08:44
      Wursthaus → serysha
      Ценитель

      Обслуживание на Московском действительно "впечатляет",
      если садишься на второй этаж-не факт,что вообще дождешься
      официанта. Однажды плюнул и ушел после 30 минут ожидания меню.

    • 31.05.2011 в 15:49
      KKKKKK → serysha
      Новичок

      Приносим свои извинения, но у нас нет такого виски в меню и никогда не было.

  • 30.07.2011 в 18:36

    у меня тоже есть карта 10%, но ее надо сначала зарегистрировать муторно конечно, но без этого она не работает!!!! а вы простите дура тупая

Ваш комментарий