Рейтинг ресторана

7.9

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.9

Хорошо
кухня 8.2
интерьер 8.3
сервис 7.4
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Мамалыга»

6.7
  • интерьер 9
  • кухня 9
  • сервис 2

Отмечали в этом ресторане День Рождения подруги 14 ноября. Интерьер ресторана нам ооооочень понравился, встретили тоже очень хорошо, а дальше все впечатления испортило вот что -
- сомелье ооочень навязчиво предлагал вино подороже, а вино подешевле ну как бы оскорблял!!!
- самое главное в 00:00 часов нам сказали что кухня закрывается и бар тоже, мы сказали что на сайте другая информация, дальше были разные доводы, но нас попросили закругляться, в итоге- больше заказы не принимали но и не выгоняли((( Всё испортили, а такое воодушевляющее начало... .

Комментарии

  • 30.11.2014 в 17:22
    Полина Бриг
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Мамалыга

    Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения. Очень жаль, что оставили у Вас такое плохое впечатление и отпустили из ресторана с плохим настроением. Дело в том, что сомелье работает с нами очень давно и обычно гости остаются довольны. Вероятно, произошло недопонимание? В любом случае, для нас очень важно разобраться во избежание повторения подобных ситуаций. Мы бы очень хотели провести собрание с персоналом по итогам Вашего отзыва и подробно разобрать все ошибки. Но для этого нам необходимо знать: где ориентировочно находился Ваш столик, сколько Вас было гостей и хотя бы несколько основных позиций из Вашего счета. А также, примерное время, когда Вы пришли к нам. Мы действительно просим гостей около 00:45 сделать последние заказы, так как кухня закрывается. И с 1:00 ни бар, ни кухня не работают. Но наши официанты всегда стараются делать это максивально корректно, ведь мы работаем до последнего гостя и ни в коем случае не выгоняем наших гостей после закрытия. Очень надеемся на Ваш ответ, ведь он помог бы нам исправиться и не совершать подобных ошибок впредь.

    • 05.12.2014 в 13:10
      karanddash → Полина Бриг
      Новичок

      Спасибо за обратную связь)
      Было нас пять человек, сидели в углу на диванах.
      На счет закрытия кухни мы понимаем и нам сказали что в 00:00 она закрывается, но через пару минут к нам подошли ( примерно в 00:10 часов) и сказали что бар весь опечатан и заказать ничего нельзя(
      Ели и пили мы много чего так что всего не помню. ( Баранья лопатка, хачапури, рулетики из шпината, овощи гриль, какой то коктейль с имбирём я не забуду))) )
      По поводу настроения и впечатления не переживайте, со временем всё плохое забывается, а хорошее остается.

Ваш комментарий