Рейтинг ресторана

7.1

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.1

Хорошо
кухня 7.1
интерьер 7.3
сервис 6.8
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Марчеллис

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

3.0
  • интерьер 4
  • кухня -
  • сервис 2

Вчера посетили сие заведение на Невском пр. Нас было трое, двое взрослых и ребёнок. Заказ приняли быстро: два салата Цезарь, один салат со свеклой, пицца. сок апельсиновый и 400мл. лимонада. Спустя минуты три поставили тарелки и принесли лимонад 1 литр, ну ладно думаем выпьем, минут через 15 мы позвали официанта, когда же мы дождёмся салаты и сок, его ответ очень нас удивил:" Вы, что не видите, что творится в соседнем зале".Надо заметить там проходило детское день рождение.Хотя я думаю это никак не должно отразиться на остальных посетителях. Я говорю- ну хоть сок дайте, на что официант ответил, что через минуту, можете даже время засечь. Сок через минуту был с салатом из свеклы. Я стала есть салат, а муж с ребёнком продолжали пить сок. За соседний стол сели две женщины, судя по разговорам они были знакомые официантов. Мы всё сидим и ждём два цезаря и пиццу,прошло 10 минут и ещё 10 минут лимонад выпит, газеты прочитаны, мы уже нервничаем, предел был тогда, когда на соседний столик поставили пиццу. Муж в резкой форме позвал администратора и попросил книгу жалоб. Книга жалоб имела странный вид, не прошита и не пронумерована, страницы вырваны. На вопрос почему вырваны страница последовала ответ, что это у них клиенты вырывают. Мы попросили счет и отменили заказ. Администратор все извинялся и извинялся и сказал что платить не надо - все за счёт заведения.Итог: два цезаря и пиццу мы прождали, но так и не дождались 50 минут, и испорченный день.. Ужасно непрофессиональное обслуживание !

Ваш комментарий