1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Marhaba»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Marhaba»
6.8
Неплохо
6.8
Неплохо

Отзыв о ресторане «Marhaba»

irinat
irinat написал(а) 16 февраля 2013 в 02:21
Новичок1 отзыв 0
Кухня5
Интерьер5
Сервис2
4.0

Сегодня отмечала свой день рождения в этом так сказать ресторане. Настроение испортили! Салат ждала целый час, потом целый час ждали горячее, о том, чтобы заменить вилки и ножи к горячему блюду официантка Катя благополучно забыла. В свое оправдание ссылалась на банкет в соседнем зале, но чьи это проблемы? Уж во всяком случае не мои. Если не можете оргнизовать нормальное обслуживание, не надо устраиваить банкеты в ущерб остальным посетителям. В результате весь мой праздник прошел в режиме ожидания то официантки, то заказа. Просто отвратное место!

  • Александр
    Александр  → irinat 16 февраля 2013 в 13:18
    Гурман40 отзывов 467

    Как Вам было печально - понятно из отзыва. Напишите, как Вам было невкусно.

  • Нэлли
    Нэлли  → irinat 18 февраля 2013 в 14:23
    Представитель, Marhaba0 отзывов 4

    Добрый день! Приношу свои извинения и ещё раз извинения от сотрудников ресторана за этот инцидент. Вы абсолютно правы, что чужой банкет это не аргумент для Вас, и мои сотрудники не имели права использовать его также.

    Насколько мне известно Вам предложили в виде извинения комплимент и скидку от ресторана, я понимаю что это мелочь по сравнению с испорченным настроением, но надеюсь, что это хоть как-то Вас порадовало. Я очень на это надеюсь!!!

    У нас не часто происходят такие инциденты, если вы обратите внимание на отзывы с разных сайтов, то качество нашего обслуживания все таки растет и положительных отзывов также стало гораздо больше. Мы работаем над этим.

    Екатерина у нас недавно работает и к сожалению видимо ещё не совсем научилась идеальной работе официанта, мы обязательно это учтем, проведем с ней дополнительную работу и она понесет свое административное наказание, так же как и сотрудники кухни, которые несвоевременно отдали заказ.

    Надеюсь качество нашей кухни не расстроило Вас, или надеюсь в гораздо меньшей степени, я имею в виду сейчас не скорость отдачи, а вкус блюд???

    Мы обязательно ждем Вас в гости, и надеюсь больше Вас не разочаруем!

    С уважением,
    Управляющая ресторана
    Кинчикова Нэлли

  • irinat
    irinat  → irinat 18 февраля 2013 в 18:26
    Новичок1 отзыв 0

    Да, не спорю, был комплимент, а скидки у нас были предусмотрены заранее, т.к. были купоны. Что касается других отзывов, я их читала, как читала и Ваши комментарии - все повторяется: извинения, обещания "исправиться", просто детский сад какой-то! Мое мнение - не умееете работать, займитесь чем-нибудь другим, зачем плодить дилетантов и непрофессионалов? И пожалуйста, не надо больше комментариев, у меня нет времени с Вами общаться, надеюсь эта страница общения с Вашим заведением для меня закрыта навсегда и забудется как страшный сон.

    • Нэлли
      Нэлли  → irinat 18 февраля 2013 в 20:58
      Представитель, Marhaba0 отзывов 4

      Вы видимо лучше знаете, как должен работать ресторан, и кто в нем должен работать.... Жаль, что Вы так видите много плохого и так мало хорошего!!!
      Всего Вам доброго и хорошего!!!

  • Мисье-Патисье
    Мисье-Патисье  → irinat 19 февраля 2013 в 00:25
    Новичок0 отзывов 0
    Комментарий удален редакцией
  • Мисье-Патисье
    Мисье-Патисье  → irinat 19 февраля 2013 в 00:28
    Новичок0 отзывов 0

    Мне вот нравится ресторан....
    Мне очень нравится обслуживание и кухня. Официанты улыбчивы и профессиональны, а кухня отменная...ничего не скажешь.
    Стоит с пониманием относиться ко всему. Я думаю так.

  • Мисье-Патисье
    Мисье-Патисье  → irinat 20 февраля 2013 в 14:46
    Новичок0 отзывов 0

    тетьлюба....по мне так вам просто поговорить не о чем)))

  • Мисье-Патисье
    Мисье-Патисье  → irinat 20 февраля 2013 в 14:53
    Новичок0 отзывов 0

    Вас бы на место официантов это во-первых, а во-вторых хамить начала ирина. Уважаемая Нэлли весьма вежливо отвечала этой "оскорбленной" гостьи.
    Ну и в конце концов ругаться нужно со мной, а не приставать к сотрудникам этого прекрасного заведения. Нахамил-то я, а все тумаки почему-то на директора. По этому я думаю, что вам просто поговорить не о чем, а может и не с кем, вот вы и сидите в интернете и портите всем настроение в свое удовольствие.

    С уважением, Мисье-Патисье))))
    Мир дружба Жевачка!!!)))

    • Onlytrue
      Onlytrue  → Мисье-Патисье 20 февраля 2013 в 15:27
      Гурман9 отзывов 296

      А Вы забавный.Может Вы не в курсе,но посещая ресторан и оставляя в нем деньги, мы тем самым покупаем труд официанта в том числе.поэтому быть на его месте,как Вы предлагаете,нам вобщем-то совсем необязательно.

  • Мисье-Патисье
    Мисье-Патисье  → irinat 20 февраля 2013 в 14:55
    Новичок0 отзывов 0

    Простите за не грамотность)))

  • Мисье-Патисье
    Мисье-Патисье  → irinat 20 февраля 2013 в 22:33
    Новичок0 отзывов 0

    Ну так если вам не нравится как вас обслуживают в этом ресторане, тогда может вам просто сюда не ходить?
    Совсем не нужно ругать всех вокруг если вам что-то не нравится. Выбор остается всегда. Ресторанов миллионы. Если вы хотите, что бы вас облизывали идите в "ПалкинЪ". А если вы к примеру имеете купон 50% скидки, то вы много денег не тратите и соответственно дисконтной системе покупаете 50% ТРУДА ОФИЦИАНТА.

    • Onlytrue
      Onlytrue  → Мисье-Патисье 20 февраля 2013 в 23:09
      Гурман9 отзывов 296

      Еще раз:"побыть в шкуре официанта"-не аргумент.его труд оплачен.оплачен-не халтурь.не нравится-меняй работу.облизывать при этом необязательно.можно(нужно) просто работать без косяков.
      И да,купоны считаю злом.
      Так понятнее?

  • Мисье-Патисье
    Мисье-Патисье  → irinat 20 февраля 2013 в 23:34
    Новичок0 отзывов 0

    Нет не понятнее. Мое мнение - не нравится, иди в другой ресторан, но прежде заплати по счету. А ваше мнение, госпожа или господин, вынужден считать мнением чересчур богемным.
    Если не секрет кем работаете вы, и работали ли вы официантом?

  • Мисье-Патисье
    Мисье-Патисье  → irinat 21 февраля 2013 в 00:14
    Новичок0 отзывов 0

    Вот так резонанс....не ожидал))