Рейтинг ресторана

7.2

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.2

Хорошо
кухня 7.4
интерьер 7.8
сервис 6.5
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Maximilian Brauhaus

Отзыв о ресторане «Maximilian Brauhaus»

4.7
  • интерьер 6
  • кухня 7
  • сервис 1
  • кухня
  • сервис

30.07.15 я с мужем и двумя детьми посетили ресторан Максимилиан, на Савушкина 141. Целью посещения ресторана было празднование юбилея свадьбы, при предварительном выборе заведения приоритет был отдан ресторанам с детским меню и детской комнатой. При бронировании столика администратор подтвердила наличие детской комнаты, но предупредила об отсутствии няни. Так как нахождение детей в детской комнате предусматривал присмотр родителями, администратором ресторана были предложены для бронирования столики расположенные в зоне визуального контроля за детской комнатой. В день посещения ресторана перекусив, дети рвались в игровую комнату. Официант не смогла решить проблему, приглашенный администратор сообщила , что детская комната будет открыта только если один из родителей будет постоянно непосредственно находиться в игровой комнате вместе с детьми, на разумные возмущения, она сослалась на решение руководства заведения. Для решения проблемы, по нашей инициативе был приглашен представитель руководства молодая девушка по имени Евгения, с полным пренебрежением отнеслась к нашей просьбе, на попытки ей разъяснить цель посещения ресторана и предварительное общение с администратором по телефону она ответила, что она всё знает полностью, хотя в телефонном разговоре не участвовала. дополнительно заявила, что их детская комната всегда работала только по пт. и сб., и в день нашего посещения (четверг) в принципе работать не должна. Только путем длительных уговоров с просьбой не портить праздник и написания расписки об ответственности за здоровье детей, комната была открыта. Настроение было сильно испорчено. Представитель руководства выглядела хамоватой, надменного вида, словно мы были не потребителями услуг, а были непосредственно ей чем-то обязаны и отвлекли её от очень важных дел.      При выборе в пользу данного ресторана имейте ввиду, что отдых там никак не может быть назван семейным, а расположенная детская комната, находится исключительно для галочки. 

Ваш комментарий