8.8
Отлично
8.8
Отлично

Отзыв о ресторане «Mindal Cafe»

Eline  Coline
Eline Coline написал(а) 20 августа 2016 в 13:49
Новичок1 отзыв 2
Кухня9
Интерьер9
Сервис2
6.7
Кухня
Персонал!! (и его отношение к гостям)

Проводили свадебное торжество в "Миндале" на Английской наб. Из плюсов отмечу близость к Ценральному ЗАГСу №1 и отличный вид на Неву, а также превосходную кухню - все очень вкусно! Однако, к моему сожалению, после банкета все же остался неприятный осадок: - во время консультации администратор озвучила, что ресторан работает до последнего гостя, так что по времени мы, в принципе, не ограничены. Тем не менее, в день торжества, когда персонал увидел, что гости уже готовы по-тихоньку собираться (около 00:30, т.е. не так уж и поздно), нас попросили освободить помещение и ждать такси на улице!! т.к. персоналу пора домой - якобы мосты и т.п. На мой взгляд, подобный "сервис" неприемлем (либо нужно предупреждать заранее, что ресторан закрывается в 00:00); - почему-то и куда-то унесли почти весь алкоголь, т.е. мы не видели и, естественно, не считали сколько у нас его осталось. Позднее вечером его вообще перестали приносить и разливать. И только в конце выяснилось, что осталось еще несколько бутылок - только когда гости все уже собрались, нам принесли оставшийся алкоголь! Видимо, персонал очень торопился домой и не хотел, чтобы гости сильно их задерживали; - по заранее оговоренному и подтвержденному меню, во-первых, подали не тот морс, а во-вторых, нам не подали 1 вид салата, который тем не менее ВКЛЮЧИЛИ в счет и мы за него заплатили! (К сожалению, обнаружили это только позднее - дома просмотрев меню поняли, что не было салата из утки с инжиром). Хотелось бы донести до руководства о данных недостатках. Если честно, не ожидали такого уровня сервиса от ресторана, о котором так положительно отзываются многие.

  • PROXY
    Официальный ответ
    PROXY  → Eline Coline 23 августа 2016 в 23:24
    Рекламное агентство, Mindal Cafe
    Мы передали администрации ресторана Ваш отзыв и ждем скорейшего разрешения данной ситуации! Приносим свои извинения.