7.0
Хорошо
7.0
Хорошо

Отзыв о ресторане «Москва»

Хромов Генка
Хромов Генка написал 21 июля 2015 в 23:47
Новичок1 отзыв 0
Кухня10
Интерьер10
Сервис4
8.0
Потрясающая кухня
Сервис страдает

Впервые посетил ресторан сегодня. Заранее пришел и забронировал столик на вечер.Решил подойти ответственно к годовщине отношений со своей девушкой.На входе нас встретили очень добродушные девушки,мило улыбались,были максимально приветливы,собственно они и проводили нас к столику.Пока шли,кучу раз услышали:Добрый вечер,здраствуйте от персонала ресторана,настроение сразу было поднято.Наш официант встретил,принес нам меню спустя минут 10,увидев,что у нас букет сказал что сейчас принесёт вазу(еще 15 минут),спросил готовы ли заказать...и всё!!!больше он ничего не говорил...что это за человек и как он попал к Вам в ресторан я не понимаю.хорошо хоть блюда смог по курсу вынести и пожелал приятного аппетита.Ни как зовут,ни всё ли нам понравилось,ни что либо предложить на десерт...будучи работником сферы обслуживания,я остался мягко говоря в шоке...надеюсь,что в следующий раз он нам не попадется...а в целом 10 из 10(кухня,атмосфера,интерьер,музыка,официанты(кроме нашего)).

  • Полина Бриг
    Полина Бриг  → Хромов Генка 23 июля 2015 в 14:17
    Представитель, Москва0 отзывов 80
    Геннадий, здравствуйте! Спасибо Вам за такой замечательный отзыв, мы уже передали все Ваши комментарии управляющей и шеф-повару. А по поводу официанта, стали тщательно разбираться и выяснили, что Вас обслуживал один из наших стареньких и опытных официантов Алексей. Для нас удивительно, что им были допущены такие ошибки, так как ранее на Алексея никогда не поступало жалоб и он очень разговорчивый молодой человек. Но, в любом случае, мы всегда прислушиваемся к комментариям наших гостей и проводим работу над ошибками. С Алексеем была проведена беседа и в дальнейшем он будет внимательнее относиться к нашим дорогим гостям. Еще раз благодарим Вас за все комментарии, для нас они бесценны. Приносим Вам искрение извинения за доставленные неудобства и ждем снова в гости! =)