Рейтинг ресторана

7.0

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.0

Хорошо
кухня 7.0
интерьер 7.5
сервис 6.6
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Москва

Отзыв о ресторане «Москва»

5.3
  • интерьер 7
  • кухня 7
  • сервис 2

Мы с мужем любим этот ресторан, но чувствую благодаря обслуживанию, посещение данного места закончатся. 8 мая был отличный день, но вот вечер Москва над подпортила очень. Были около 10 вечера, на входе никого, минут через пять прибежала девушка в куртке, видно , что собиралась уже уходить, но решила все таки проводить нас к столику, на полпути в курящий зал сказала" в принципе садитесь куда хотите" и убежала. Ладно, выбрали столик и даже официант быстро подошел ( что редкость), заказали- говядину вок, хачапури и кофе с "графскими развалинами". Проходит 20 минут -ждем, 30 минут-мы терпеливо ждем, наш официант (Алексей Жуков) мило болтает с барменом. Наконец по истечению 40 минут -ура, нас принесли наш заказ и что же: все не то что теплое, а холодное. Мужу самому пришлось идти к официанту, говорить, что все уже давно остыло. Официант все забрал, сказал, что исправит, я с ужасом подумала , что придется еще ждать минут 40, но через пару минут Алексей вернулся , была произнесена следующая фраза "Я перепутал, это было не ваше мясо (интересно, значит кому то достанется холодное????) и хачапури я подогрел". По моему бред. Мясо снова было еле теплым, ладно, давайте кофе с пирожкой. Принес кофе, говорит "пирожное через минуту будет". И что вы думаете - проходит 5 минут , кофе стынет, благо там открытая кухня-вижу пирожное мое давно стоит и ждет только когда его заберут. Официант снова болтает с товарищами. В итоге уже поймали другого мимо пробегавшего официанта, попросили принести. Пирожное очень вкусное, а вот уже остывший кофе не очень. Причем, наш официант пошел за пирожным минут через 15 и очень был удивлен, когда понял, что его уже забрали. Ну про то что тарелки не убирались и сдачу не принесли я уже молчу. Жалко, хороший ресторан, но .....

Комментарии

  • 10.05.2013 в 07:06
    Полина Бриг
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Москва

    Добрый день! Спасибо большое, что нашли время написать отзыв. Очень жаль, что у наших дорогих постоянных гостей так портится впечатление о ресторане из-за ошибок персонала. Ваши замечания мы отправили управляющей и они будут разобраны на внеочередном собрании. Будем исправляться и надеемся, что Вы все-таки еще заглянете к нам в гости.

Ваш комментарий