7.0
Хорошо
7.0
Хорошо

Отзыв о ресторане «Москва»

ivango
ivango написал(а) 5 ноября 2013 в 20:26
Участник1 отзыв 2
Кухня7
Интерьер8
Сервис6
7.0

Приехали в Питер на каникулы с сыном. Зашли в ресторан Москва полюбоваться видом. При заказе ужина выяснилось, что желаемые моей женой виды виски отсутствую, а кола только "лайт". Но было обещано на следующий лень все исправить.
Поверив обещанному, зарезервировали столик через день, в вечер накануне отъезда. В результате ничего не изменилось. Для ресторана, где за семейный ужин со 100гр виски я плачу 10.000 руб. это безобразие.
Оценка - не больше 3+.

  • Полина Бриг
    Полина Бриг  → ivango 6 ноября 2013 в 12:04
    Представитель, Москва0 отзывов 80

    Добрый день! Примите, пожалуйста, извинения от нас за эту неприятную ситуацию. Редкие сорта виски заказываются в ограниченном количестве и могут кончиться раньше следующей запланированной поставки, но Вы совершенно правы - если Вам обещали, что виски будет в наличии, так и должно быть. Для нас очень важно разобраться, чтобы исключить такие моменты в будущем. Не могли бы Вы подсказать, какого числа Вы приходили в первый раз, за каким столиком (ориентировочно) сидели и примерно в какое время. А также, в какое примерно время Вы приходили через день. Очень надеемся, что Вы найдете время ответить, потому что эти уточнения очень упростили бы задачу.

  • Полина Бриг
    Полина Бриг  → ivango 6 ноября 2013 в 13:20
    Представитель, Москва0 отзывов 80

    Еще раз, здравствуйте!
    Если мы не ошиблись и определили верно, то Вы приходили к нам в воскресенье и второй раз во вторник. Виски Лагавулин и Талискер - не самые ходовые сорта, поэтому, к сожалению, в ресторане нет больших запасов и из-за удлиненных выходных быстро закончился алкоголь. Хотели бы еще раз извиниться перед Вами, мы связались с управляющей и впредь будем тщательнее следить за этими позициями. Мы бы очень хотели принести Вам извинения лично, поэтому будем благодарны, если Вы оставите свой контактный номер или свяжитесь с нами по телефону Департамента Сервиса - 9536390.