1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Munhell»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Munhell»
7.3
Хорошо
7.3
Хорошо

Отзыв о ресторане «Munhell»

Katy555
Katy555 написал(а) 1 сентября 2014 в 00:38
Участник1 отзыв 3
Кухня5
Интерьер
Сервис1
3.0

Недавно пришли компанией, давно не были в этом заведении и лучше бы не приходили!!!! Была пятница, людей в зале под завязку, сели за единственный свободный стол, так столы стоят настолько близко, что выйти из- за него невозможно((( но это не самое страшное...... Очень долго несут заказ либо вобще про тебя забывают, все время приходят и переспрашивают( ну если у тебя плохая память- возьми бумагу и записывай) . Мы брали горячее, салатики, пиво и закуски к пиву, которые так и не дождались, хотя по прошествии часа 1 раз даже напомнили, чего мы делать не должны в принципе. Но вот в счет их ВКЛЮЧИТЬ они не забыли!!!! Салаты раньше были вкуснее. Еду приносят черти как, во- первых без приборов, все время нужно напоминать, во вторых, по времени ужасно,1 из нас уже час как поел, а второму еще даже готовить видимо не начали.Официанта то не дождешься, то еще доесть не успел, уже тарелку забирают. В зале стоит галдеж, музыку вобще не слышно. В это заведение мы раньше ходили с удовольствием, что случилось- непонятно. Больше ни ногой!!!! Цены пивного ресторана, а обслуживание дешевой привокзальной пивнушки(((((((

  • ReCa
    ReCa  → Katy555 1 сентября 2014 в 19:37
    Представитель, Munhell0 отзывов 33

    Екатерина, добрый день.
    Спасибо Вам за отзыв. Несмотря на его негативный окрас, он очень важен для нас и помогает «держать руку на пульсе».
    Мы приносим Вам свои извинения за некачественное обслуживание, подобное отношение к гостям для нашего ресторана несвойственно и недопустимо. Безусловно, мы проанализируем причины такой ситуации и проведем работу не только с конкретным виновником, но и акцентируем еще раз внимание на четком соблюдении стандартов обслуживание гостей со всем персоналом ресторана.
    В качестве извинений за испорченный отдых примите приглашение еще раз посетить наш ресторан за счет Холдинговой компании ReCa, чтобы у нас был шанс подарить Вам положительные эмоции. Если Вы посчитаете уместным принять наши извинения, свяжитесь со мной через личные сообщения на данном ресурсе, чтобы мы смогли обменяться контактами.
    Спасибо!