Рейтинг паба

8.0

Отлично
Рейтинг паба

8.0

Отлично
кухня 7.9
интерьер 8.2
сервис 8.2
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

паб

Отзыв о пабе «O'Hooligans»

4.7
  • интерьер 3
  • кухня 1
  • сервис 10
  • Обслуживание
  • Кухня

Если хотите вкусно поесть вам не сюда! Холдный борщ - сплошной уксус, гарнир картофель - прогорклый. Пиво newcastle темное, но не оно. Вечер испортили.

Комментарии

  • Официальный ответ

    29.07.2015 в 13:54
    o'hooligan
    Представитель, O'Hooligans
    Здравствуйте, уважаемый Андрей.
    Спасибо за отзыв. 
    Насколько мы смогли восстановить события, кое-какие детали были упущены в вашем рассказе. Например, то, что один человек в вашей компании пришёл уже нетрезвым и громко и нецензурно выражал свои негативные эмоции. Мы стараемся понять состояние любого гостя, по возможности повысив ему настроение. Но это не значит, что можно матерно общаться с нашими работниками. Мы понимаем, что у каждого бывает критичный настрой, но грубость не приветствуется ни в коем случае. Особенно если происходящее мешает остальным гостям, как это было в вашем случае. 
    Насколько нам известно, вы выпили и съели почти всё принесённое, кроме пюре. Пюре отнесли на кухню, но никаких сомнений в его свежести не возникло. Заменять почти доеденное и качественное блюдо не в наших правилах. И администратор, и официант, высказали своё сожаление в ответ на ваше недовольство и извинились. Также вам была сделана скидка на счёт, несмотря на то, что не было найдено никаких оснований для ваших жалоб.
    Сожалеем, но мы не нашли никаких ошибок и нарушений в действиях наших работников.
    От всей души желаем успехов в поиске идеального ресторана. 
    С уважением, паб O'Hooligans.

Ваш комментарий