8.0
Отлично
8.0
Отлично

Отзыв о пабе «O'Hooligans»

Андрей
Андрей написал 24 июля 2015 в 23:38
Новичок1 отзыв 0
Кухня1
Интерьер3
Сервис10
4.7
Обслуживание
Кухня

Если хотите вкусно поесть вам не сюда! Холдный борщ - сплошной уксус, гарнир картофель - прогорклый. Пиво newcastle темное, но не оно. Вечер испортили.

  • o'hooligan
    Официальный ответ
    o'hooligan  → Андрей 29 июля 2015 в 13:54
    Представитель, O'Hooligans
    Здравствуйте, уважаемый Андрей.
    Спасибо за отзыв. 
    Насколько мы смогли восстановить события, кое-какие детали были упущены в вашем рассказе. Например, то, что один человек в вашей компании пришёл уже нетрезвым и громко и нецензурно выражал свои негативные эмоции. Мы стараемся понять состояние любого гостя, по возможности повысив ему настроение. Но это не значит, что можно матерно общаться с нашими работниками. Мы понимаем, что у каждого бывает критичный настрой, но грубость не приветствуется ни в коем случае. Особенно если происходящее мешает остальным гостям, как это было в вашем случае. 
    Насколько нам известно, вы выпили и съели почти всё принесённое, кроме пюре. Пюре отнесли на кухню, но никаких сомнений в его свежести не возникло. Заменять почти доеденное и качественное блюдо не в наших правилах. И администратор, и официант, высказали своё сожаление в ответ на ваше недовольство и извинились. Также вам была сделана скидка на счёт, несмотря на то, что не было найдено никаких оснований для ваших жалоб.
    Сожалеем, но мы не нашли никаких ошибок и нарушений в действиях наших работников.
    От всей души желаем успехов в поиске идеального ресторана. 
    С уважением, паб O'Hooligans.