7.3
Хорошо
7.3
Хорошо

Отзыв о ресторане «Океан»

Юлия_
Юлия_ написал(а) 9 марта 2012 в 23:04
Новичок1 отзыв 0
Кухня6
Интерьер6
Сервис1
4.3

Пришли по купону с коллегами, чтобы отметить 8-е марта. Жуткое место и ужасное обслуживание. Если бы не корпоративный праздник, ушли бы оттуда без сожалений. Началось все с того, что стол который мы забронировали, приехав за неделю до этого лично, нам не был предоставлен. Хотя за день до этого нам звонили и подтвердили, что всё в силе. Девушка-администратор безэмоционально как робот повторяла, что наш столик занят и нам придется сесть за другой. Альтернативный стол нам не понравился, он был меньше и гости, которые должны были подойти позже просто не смогли бы к нам сесть. Девушка-администратор долго хлопала ресницами, но предложить другой стол и аргументировать ситуацию с бронью не смогла и удалилась. Мы на свой страх и риск сели за другой понравившийся нам столик, решив что нам либо это позволят, либо "отдадут" наш изначально забронированный. Минут через пять появился немного дерганный мужчина, он не представился, но по диалогу стало ясно, что на тот момент он был главным, вероятно менеджером. Он не выслушал нас, а сразу стал "пугать" - другое слово тому что происходило трудно подобрать. У нас был куплен купон для компании 8-12 человек, но изначально пришли 6, остальные 3 человека должны были подъехать позже. И мистер "главный" менеджер сказал, что раз нас всего 6, то нам дадут половину из оплаченных нами блюд. На наше возражение, что мы оплатили банкет на 8-12 человек и хотели бы получить всё положенное нам и уже оплаченное нами, менеджер не реагировал, он лишь истерично повторял, что раз нас 6-ть человек, то мы получим только половину. Мы заявили, что это шантаж. Менеджер на этот счет не возражал, он и так понимал, что шантажирует нас. Общение с ним испортило настроение всем. А ведь мы пришли праздновать 8-е марта..... Итогом нашего общения стало то, что менеджер безаппеляционно заявил, что он всё сказал и убежал. Благо, за этот вечер мы его больше не видели. В остальном все было сносно - мальчик-официант который обслуживал наш стол был мил, хоть и неуклюж, забывшив и бестолков. УЖАСНОЕ МЕСТО. Я ПОСЕЩАЮ РАЗНЫЕ КАФЕ И РЕСТОРАНЫ, НО С ТАКОЙ НЕАДЕКВАТНОСТЬЮ СТАЛКИВАЮСЬ ВПЕРВЫЕ!!!! ГОСПОДА УЧРЕДИТЕЛИ РЕСТОРАНА "ОКЕАН" ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ, А ТО СКОРО ВАШ БИЗНЕС НЕ СПАСЕТ И АКЦИЯ 100% СКИДКИ, НИКТО К ВАМ НЕ ПРИДЁТ!!!

  • Ресторан Океан
    Ресторан Океан  → Юлия_ 14 марта 2012 в 19:33
    Новичок0 отзывов 0

    Уважаемая, Юлия! Спасибо Вам за такое трепетное отношение к нашему ресторану. Мы обязательно обратим внимание на все вышеуказанные недочеты, связанные с проведением данной акции. Мы Вас ждем в следующий раз. С уважением, администрация ресторана!